Herausforderungen der Marketingmessung. In der heutigen Ausgabe von Monday Morning Metrics stellen wir eine neue Studie vor, die zeigt, dass Marketingfachleute der Lösung des Messungsrätsels keinen Schritt näher gekommen sind.
Der neue Bericht " The State of Marketing Measurement, Attribution and Data Management " von ClickZ (in Zusammenarbeit mit dem digitalen Messunternehmen fospha) untersucht einige der aktuellen Trends in der Marketingmessung. Er bietet einen einzigartigen Blick auf die Herausforderungen von Marken und gibt Tipps und Tricks, um besser informierte Entscheidungen zu treffen.
Einer der aufschlussreichsten Datenpunkte der Umfrage ist, dass nur eine sehr kleine Minderheit (nur 9 %) der Marketer glaubt, dass ihr Unternehmen ein "ausgezeichnetes" Verständnis von Multi-Touch-Attribution hat. Das ist nicht überraschend. Im Skai " Measuring Up: 5 Lücken bei der Attributionsmessung hat unser Tomer Shadi einige der Probleme beschrieben, die Marketer mit der Attribution haben, und warum Marken nach anderen Optionen suchen, wie z. B. dem Inkrementalitäts-Testing, das sich zum neuen Schlagwort in der Marketingbranche entwickelt.
Herausforderungen bei der Marketingmessung
Weitere Erkenntnisse aus dem Bericht sind:
Unternehmen nutzen im Durchschnitt 7 verschiedene Technologien, um Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen. Wie im kürzlich erschienenen Skai Maybe There Simply Isn't a Silver Bullet for Marketing Measurement (Vielleicht gibt es einfach keinen Königsweg für die Marketingmessung) dargelegt, ist es sinnvoll, viele verschiedene Daten in deinen Messansatz einfließen zu lassen, um die Erkenntnisse sinnvoll zu nutzen.
Mehr als ein Drittel (34%) der Umfrageteilnehmer/innen glauben, dass ihr Unternehmen weniger als 20% aller verfügbaren Verbraucherdaten auswertet. BIG DATA ist kein Scherz. Sie sind eine der größten Herausforderungen bei der Marketingmessung. Da die Datenmengen im Laufe der Zeit immer größer werden, müssen Marketingexperten Technologien, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen nutzen, um nützliche Informationen herauszufinden.
Nur 33% der Marken glauben, dass ihre aktuellen Messlösungen eine genaue Zuordnung aller Medien und Daten vornehmen. Das ist eine der größten Herausforderungen bei der Marketingmessung: Du hast etwas, auf das du dich verlässt, um deine Bemühungen sinnvoll zu nutzen, aber du kannst dich nicht darauf verlassen, dass es den richtigen Weg nach Norden weist.
Nur 32,5% der Unternehmen haben einen klaren Überblick über den Customer Lifetime Value (CLV) ihrer Kunden. Anspruchsvolle Vermarkter/innen berechnen den Lifetime Value ihres Marketing-ROI, damit sie ihre Werbekampagnen auf das optimieren können, was wirklich langfristigen Wert schafft und nicht auf kurzfristige Erträge.
43% werden "wahrscheinlich" oder "sehr wahrscheinlich" in den nächsten 12 Monaten in eine neue Technologie zur Marketingmessung investieren. Das ist klar! In fast jeder Umfrage, die in den letzten Jahren zu den Herausforderungen der Marketingmessung durchgeführt wurde, haben Marken berichtet, dass sie noch nicht die ultimative Lösung gefunden haben. Sie sind noch auf der Suche.
Das wichtigste Merkmal einer Technologie zur Messung von Marketingdaten ist für Marken der "schnelle Zugang zu verwertbaren Erkenntnissen". Da sich die Geschäftswelt so schnell entwickelt, müssen Marken in der Lage sein, JETZT Ergebnisse zu erzielen. Damit sich eine Messtechnologie durchsetzen kann, muss sie in der Lage sein, sofortigen ROI zu liefern.
29% der Befragten nutzen die Attributionstechnologie für alle digitalen Marketingkampagnen. Trotz aller bekannten Probleme rund um die Attribution ist sie immer noch einer der führenden Ansätze für die Herausforderungen der Marketingmessung.