Rakuten Advertising augmente son CVR de 40 % et son ROI de 31 % grâce aux informations de recherche payée pilotées par l'IA de Skai.
Défi
En collaboration avec un fournisseur de premier plan de fournitures de fête, de décorations et d'accessoires de déguisement, Rakuten Advertising a été chargé d'optimiser les efforts de recherche payante. Avec un inventaire croissant de produits uniques et un volume croissant de requêtes de recherche, la tâche de maintenir l'efficacité des campagnes de recherche payante est devenue de plus en plus difficile. L'examen régulier des rapports sur les requêtes de recherche prenait beaucoup de temps. Il était difficile de détecter rapidement les requêtes problématiques ou de les empêcher de se produire à grande échelle, et l'optimisation des informations pertinentes s'avérait encore plus difficile pour l'équipe constamment embourbée dans des feuilles de calcul. Dans le but de mieux comprendre l'engagement publicitaire et d'améliorer le parcours client, Rakuten Advertising s'est associé à Skai pour tirer parti de l'IA et recueillir des informations plus rapidement. L'équipe a mené un test Pre/Post de trois semaines en se concentrant sur les améliorations du CVR et du CTR en tant qu'indicateurs clés de succès en utilisant Skai Experiments.
Solution
La solution Search Term Analysis (STA) de laSkai a fait le gros du travail. Cette solution utilise des algorithmes sophistiqués d'apprentissage automatique pour traiter et analyser les données des requêtes de recherche à grande échelle, fournissant à l'agence des informations exploitables via un tableau de bord intuitif et facile à utiliser. L'équipe a affiné sa stratégie de mots-clés et, en un seul clic, a ajouté des termes de recherche sous-performants en tant que mots-clés négatifs dans plusieurs campagnes et groupes d'annonces. Simultanément, l'outil Intent-Driven Messaging (IDM) de la Skai a permis d'identifier les mots-clés à forte intention qui manquaient dans les annonces de recherche. Grâce à l'IDM, l'équipe de Rakuten Advertising a mis à jour le texte de l'annonce pour l'aligner sur l'intention de l'utilisateur, ce qui a permis d'obtenir des scores de pertinence plus élevés et d'améliorer les performances de la campagne.
Résultats
L'adoption des outils alimentés par l'IA de la Skaia permis à Rakuten Advertising de passer d'une stratégie axée uniquement sur les ajustements d'enchères et de budget à une stratégie centrée sur la compréhension de l'intention des clients et des signaux d'engagement. Ce pivot stratégique a conduit à des améliorations notables des performances dans toutes les campagnes de recherche Google :
- Le taux de clics (CTR) a augmenté de 30 %.
- Le taux de conversion (CVR) s'est amélioré de 40 %.
- Le retour sur investissement (ROI) a augmenté de 31%.
Ces résultats soulignent l'impact profond de l'intégration de l'analyse avancée de l'IA dans les processus de gestion des campagnes, permettant des gains substantiels en termes d'efficacité et d'efficience.
"Les outils d'optimisation de laSkaiont révolutionné la façon dont nous améliorons nos campagnes, nous permettant de libérer un potentiel supplémentaire pour nos efforts de marketing. Grâce aux algorithmes avancés de la Skaiet aux informations basées sur les données concernant les termes de recherche et les pages d'atterrissage, nous avons été en mesure d'augmenter les taux d'engagement et de conversion à travers les campagnes pour notre client".
Mary Schaller
Gestionnaire de compte senior, Rakuten Advertising
À propos de Rakuten Advertising
Rakuten Advertising propose des solutions publicitaires axées sur les performances, les marques et les personnes, qui aident les plus grandes marques du monde à entrer en contact avec des publics uniques et très engagés, de la première impression à la vente finale. S'appuyant sur une technologie de pointe, des propriétés médiatiques mondiales et le plus grand réseau de partenaires, Rakuten Advertising s'appuie sur des décennies de données et d'expérience des consommateurs pour développer des stratégies et des expériences publicitaires qui stimuleront l'engagement, les ventes, la fidélité et bien plus encore.
Leader du secteur depuis ses débuts, Rakuten Advertising est une division de Rakuten Group, Inc. (4755 : TOKYO), l'une des principales sociétés de services Internet au monde. Le siège social de la société se trouve à San Mateo, en Californie, et elle possède des bureaux dans les régions EMEA, APAC, LATAM et en Amérique du Nord. Pour en savoir plus, consultez le site www.RakutenAdvertising.com.
Solution utilisée
