Epitaph aide Jeunesse, J'écoute à atteindre une nouvelle audience de recherche payante grâce aux expériences de la Skai.
Défi
Jeunesse, J'écoute offre des services de consultation et de soutien en ligne et par téléphone aux jeunes à risque dans tout le Canada. L'objectif de cette campagne particulière était d'atteindre les jeunes des communautés les plus difficiles à atteindre, qui ont moins accès aux ressources en ligne et en personne en matière de bien-être mental, qui ne sont pas immédiatement en situation de crise, mais qui éprouvent de la détresse et ne trouvent pas de réponses dans des endroits fiables. Cependant, la plupart des consommateurs ont l'impression que Jeunesse, J'écoute ne sert qu'à apporter un soutien en cas de crise et ne considèrent donc pas l'entreprise pour des problèmes plus généraux de dépression, d'anxiété et de relations.
Avec son agence Epitaph Group, Jeunesse, J'écoute souhaitait mener une campagne test de trois mois pour générer 150 000 à 170 000 nouvelles sessions. Jeunesse, J'écoute voulait déterminer comment amener le maximum de visiteurs du site à partir de la recherche payante vers des pages d'atterrissage nouvellement créées avec un contenu orienté vers ce nouveau public et apprendre comment segmenter les dépenses pour les campagnes futures.
Solution
Pour atteindre cette nouvelle audience avec le même budget mensuel, Jeunesse, J'écoute a créé trois nouvelles pages d'atterrissage classées en Étape 1 et Étape 2. Epitaph devait déterminer quel groupe de pages de destination était le plus performant en fonction des impressions, des clics et du CTR, les principaux indicateurs clés de performance, et prévoyait de diriger le trafic en continu vers les ensembles de pages les plus performants.
Une fois qu'ils ont été prêts à lancer les pages d'atterrissage, ils ont utilisé Skai's Experiments pour déterminer un gagnant. Les expériences de Skaioffrent une solution flexible pour créer de manière transparente des tests A/B et pré/post sur les campagnes entre éditeurs, puis pour contrôler les résultats dans une grille dédiée et visuelle.
Epitaph a déterminé qu'un test A/B était la meilleure solution pour cette initiative, car il permettait de comparer les performances entre les différents groupes de la campagne. L'expérience a duré environ trois semaines, en commençant par générer du trafic vers l'URL de la page d'atterrissage de l'étape 1. Les performances étant stables, ils ont décidé de commencer à tester si la page d'atterrissage de l'étape 2 aurait le même succès. Pour ce faire, ils ont créé une expérience avec une campagne de test qui répartissait 50 % des dépenses quotidiennes allouées entre les URL de l'étape 1 et de l'étape 2. Tous les autres aspects de la campagne sont restés inchangés.
Résultats
En utilisant les expériences de laSkai, Epitaph a déterminé que le contenu de la page d'atterrissage de l'étape 1 s'est mieux comporté que celui des pages d'atterrissage de l'étape 2, avec une diminution de 24% des clics de l'étape 2 par rapport à l'étape 1. Cependant, nous pouvons voir que le nombre d'impressions et le volume arrivant via la deuxième série étaient plus pertinents (11% CTR contre 8%). Cependant, en raison du nombre total d'utilisateurs pour la même allocation budgétaire, la première série de pages d'atterrissage s'est avérée plus performante.
"En utilisant les expériences de la Skai, nous avons pu générer des informations précieuses qui ont profité à nos futures campagnes auprès de notre clientèle variée.
Mike De'Oliviera
Responsable des plateformes numériques et des données, Epitaph Group
À propos de Jeunesse, J'écoute
Jeunesse, J'écoute est le seul service de santé mentale en ligne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, qui offre un soutien gratuit et confidentiel aux jeunes, en anglais et en français. Depuis plus de 30 ans, l'organisme a fait évoluer sa réponse et son offre. Jeunesse, J'écoute s'efforce de rester pertinente pour les jeunes, de reconnaître la complexité des problèmes auxquels ils sont confrontés et de s'assurer que ses conseillers professionnels et ses intervenants bénévoles sont prêts à répondre à l'ensemble des besoins des jeunes en matière de santé émotionnelle et mentale, qu'il s'agisse de situations de crise ou de problèmes quotidiens liés à la croissance.
Pour en savoir plus, consultez le site kidshelpphone.ca.
À propos du groupe Epitaph
Epitaph Group est une agence de planification et d'achat d'espace média dont l'objectif est de " faire de la bonne croissance, chaque jour ". L'agence est fière de proposer les campagnes médiatiques les plus efficaces avec une touche humaine.
Pour en savoir plus, consultez le site epitaphgroup.com.
Solution utilisée
