Dans quelle mesure les équipes des médias sont-elles prêtes pour l'IA agentive ?

On peut lire, en lettres blanches sur fond gris clair : « L'état de préparation agentique au sein des équipes médias ».

Skai 332 professionnels des médias payants issus des secteurs de la distribution, des médias, des biens de grande consommation, des technologies et d'autres domaines afin de déterminer où en est réellement le niveau de préparation à l'agentique en 2026.

Principales conclusions

On parle des agents avant même que le projet ne soit mis en place.
La volonté dépasse les capacités.
Les opérations menées par des agents autonomes restent encore largement théoriques.

Deux personnes sont assises côte à côte et regardent l'écran d'un ordinateur. L'une d'elles montre l'écran du doigt tandis que l'autre pose son menton sur sa main ; toutes deux semblent concentrées et en pleine conversation.

Deux personnes sont assises à un bureau, les yeux rivés sur un écran d'ordinateur. L'une d'elles montre l'écran du doigt tandis que l'autre la regarde en souriant, l'air attentif. Elles semblent travailler ensemble dans un bureau ou un espace de travail dédié aux technologies.

Deux personnes sont assises côte à côte à un bureau et regardent attentivement l'écran d'un ordinateur. L'une d'elles a des écouteurs autour du cou, et toutes deux semblent concentrées et en pleine discussion.

79 % des équipes chargées des médias payants obtiennent un score inférieur au niveau « Building » en matière de préparation à l'autonomisation, avec une note moyenne de 35,7 sur 100.

Dans un bureau, une femme écrit sur un tableau transparent recouvert de post-it colorés et de schémas, en réfléchissant à des idées liées à l'intelligence artificielle (IA).

Dans un bureau au style moderne, une femme se tient debout devant un tableau en verre recouvert de post-it colorés et de schémas liés à l'IA, tandis qu'une autre personne travaille sur un ordinateur portable à une table voisine.

Une femme se tient devant un mur vitré recouvert de post-it colorés et de tableaux ; elle écrit ou classe des notes, tandis qu'au premier plan, deux personnes travaillent sur leurs ordinateurs portables, avec des tasses de café à proximité.

La dimension « Capacité d'adaptation et de changement » a obtenu le score le plus élevé parmi les neuf dimensions, avec 46,5 points, tandis que les fondements opérationnels sur lesquels s'appuient les agents affichaient des scores inférieurs de 10 à 20 points.

Une scène de bureau futuriste où des silhouettes holographiques bleues lumineuses, représentant des personnes assises ou debout autour de bureaux, se fondent dans un espace de travail sombre et moderne.

Un bureau moderne où l'on voit des silhouettes holographiques bleues et lumineuses de personnes assises à leur bureau et en train d'interagir, représentant un espace de travail futuriste ou virtuel.

Plusieurs silhouettes humaines holographiques bleues et lumineuses, assises ou debout, se trouvent dans une salle de réunion de bureau moderne ; elles interagissent autour de tables équipées d'écrans numériques, créant ainsi une atmosphère futuriste et high-tech.

Sur les 332 professionnels des médias payants interrogés, un seul a décrit une organisation ayant atteint le niveau « Agentic ».

Principaux enseignements

Illustration simple représentant une fusée blanche avec une flamme bleue à sa base, sur fond gris clair.

Les équipes médias atteignent à peine le niveau « Exploration ». L'ambition est bien réelle, mais la mise en œuvre ne suit pas.

Icône « Intelligence artificielle » en blanc

La volonté est là, mais les capacités ne suivent pas. L'attitude est bonne, mais les données, les systèmes, les ressources et la composition de l'équipe laissent à désirer.

Illustration simplifiée d'une fenêtre de page Web comportant un en-tête bleu contenant trois carrés, ainsi qu'une grande icône en forme de roue dentée grise au centre, représentant les paramètres ou la configuration du site Web.

Les bases sont primordiales, et ce sont elles qui déterminent jusqu'où peuvent aller les cas d'utilisation les plus spectaculaires.

Icône d'utilisateur bleue centrée à l'intérieur d'un symbole de roue dentée blanche, sur fond gris clair, représentant les paramètres utilisateur ou la gestion du compte.

Les dirigeants estiment que leurs équipes sont mieux préparées que ne le pensent les collaborateurs ; c'est donc en tenant compte des deux points de vue que l'on obtient une image la plus fidèle de la réalité.

Un diagramme à barres horizontales comportant cinq niveaux : « Non préparé », « Exploration », « Mise en place », « Opérationnel » et « Agence ». La longueur des barres de progression diminue de haut en bas, indiquant ainsi la progression à travers chaque niveau.

Dans quelle mesure les équipes des médias sont-elles prêtes à l'heure actuelle pour l'IA agentique ?

Pas vraiment. La grande majorité des équipes se situent en dessous du niveau « Building », et une opération entièrement de type « Agentic » est extrêmement rare. Le graphique illustre cette répartition.

Pourquoi les équipes des médias ne sont-elles pas prêtes pour l'IA agentique ?

C'est une question d'infrastructure, pas d'attitude. Les équipes sont motivées, mais les éléments nécessaires au niveau opérationnel (données, systèmes, ressources, organisation des équipes) accusent un retard considérable. Le graphique dimensionnel illustre ce décalage.

Diagramme à barres présentant les scores moyens de préparation par dimension, avec des catégories telles que « préparation humaine et au changement », « préparation des données », « gouvernance et risques », et autres, chacune représentée par des barres horizontales roses de longueurs variables.

Graphique à barres intitulé « Les écarts les plus importants : les domaines dans lesquels la plupart des équipes en sont encore au stade de la préparation », illustrant les écarts dans des domaines tels que la maturité des cas d'utilisation (76 %) et la préparation des personnes et à la conduite du changement (36 %), les pourcentages diminuant selon les catégories.

Dans quels domaines les équipes chargées des médias sont-elles les moins bien préparées ?

En ce qui concerne les aspects dont les agents ont le plus besoin : cas d'utilisation, modèle opérationnel et ressources créatives. La plupart des équipes en sont encore au stade « pré-développement » pour ces trois aspects. Le rapport présente une analyse détaillée.

Quelles sont les équipes les mieux préparées à l'IA agentique ?

Le niveau de préparation augmente avec l'ancienneté, et aucun des secteurs interrogés n'a encore dépassé le niveau « Construction ». Le rapport présente ces données par fonction et par secteur.

Un diagramme à barres comparatif présentant des données classées par niveau hiérarchique (dirigeants, vice-présidents/responsables, directeurs, cadres supérieurs, responsables) et par secteur d'activité (services financiers et assurance, technologie/SaaS, etc.), avec des barres bleues de longueurs variables.

Quelle devrait être la prochaine étape pour les équipes marketing ?

Les données mettent en évidence cinq axes d'action : établir les bases avant de se lancer dans les accélérateurs, désigner un responsable et allouer des ressources, relier les données issues des médias payants aux données opérationnelles, formaliser l'expertise des cadres supérieurs et réorganiser l'équipe autour des agents. Le rapport complet transforme ces axes en un plan hiérarchisé à partir de l'évaluation.

FAQ

Des systèmes qui effectuent de manière autonome des tâches marketing en plusieurs étapes, en intervenant dans le cadre de limites prédéfinies plutôt que d'attendre une intervention à chaque étape. Dans le domaine des médias payants, un agent peut surveiller les performances, proposer des modifications et les mettre en œuvre sous la supervision d'un humain.

Skai le niveau de préparation selon neuf dimensions et cinq niveaux de maturité, allant de « Non préparé » à « Agentic ». Les cinq dimensions « Fondamentales » couvrent les données, les systèmes, la gouvernance, le leadership et les ressources humaines dont dépendent les agents ; les quatre dimensions « Accélératrices » couvrent les actifs, les connaissances, les cas d'utilisation et le modèle opérationnel.

Au printemps 2026, 332 professionnels des médias payants ont répondu à l'enquête. Les réponses ont été pondérées selon un modèle de répartition (Fondations : 60 %, Accélérateurs : 40 %).

Principalement le commerce de détail et le commerce électronique (35 %), les médias et le divertissement (14 %) et les produits de grande consommation (12 %), à tous les niveaux hiérarchiques, du cadre moyen jusqu'à la direction générale.

Téléchargez le rapport. Il passe en revue les neuf dimensions du cadre « Skai Readiness Framework », avec les scores complets de la cohorte, des ventilations par ancienneté et par secteur d'activité, ainsi que les cinq priorités mises en évidence par les données. Utilisez cette référence pour évaluer la position probable de votre équipe.

Un écran d'ordinateur, une tablette et un smartphone posés sur un bureau affichent le rapport intitulé « The State of Agentic Readiness in Media Teams » (L'état de préparation des équipes médias à l'agentique), publié par Skai . On aperçoit la silhouette d'une ville à travers la fenêtre en arrière-plan.

Un écran d'ordinateur, une tablette et un smartphone posés sur un bureau en bois affichent la même page de garde d'un rapport intitulé « The State of Agentic Readiness in Media Teams » (L'état de préparation des équipes médias à l'agentique), publié par Skai , dans un bureau moderne offrant une vue sur la ville.

Un écran d'ordinateur, une tablette et un smartphone affichent un rapport intitulé « The State of Agentic Readiness in Media Teams » (L'état de préparation agentique au sein des équipes médias), publié par Skai . Ces appareils sont posés sur un bureau près d'une fenêtre donnant sur un paysage urbain.

Téléchargez le rapport complet sur l'état de préparation à l'agentique

Accédez à l'ensemble des données couvrant les neuf dimensions, aux ventilations par niveau hiérarchique et par secteur d'activité, aux citations textuelles de professionnels du marketing et à la méthodologie complète.