Epitaph recadre la stratégie de dépenses en référencement payant de FH Health grâce aux expériences de la Skai
Défi
FH Health propose à ses clients des services de dépistage du COVID-19 en clinique. En partenariat avec son agence Epitaph Group, l'objectif était d'inciter les clients à réserver des tests RT-PCR et à se rendre dans l'un de ses nombreux établissements à Toronto, au Canada. Les données sur les tendances ont montré une baisse de la demande de recherche et de l'activité au milieu de l'été, car les voyageurs n'ont pas besoin de résultats de tests aussi souvent qu'au début de l'année, et les personnes qui ont besoin de tests pour le travail l'ont déjà fait pour la saison. Pour remédier à cette baisse de la demande et de l'activité de recherche, il fallait déterminer comment maximiser le nombre de conversions mensuelles sur Google Ads en augmentant le CPA de seulement 15 %.
Solution
Pour tester leur hypothèse et voir s'ils pouvaient augmenter le volume de conversion, l'équipe d'Epitaph a utilisé les Expériences de laSkai pour créer des tests A/B et pré/post sur les campagnes entre éditeurs et suivre les résultats dans une grille visuelle. Epitaph a déterminé qu'une expérience pré/post-enchère était la mieux adaptée à FH Health. Pendant la période de pré-test d'environ quatre semaines précédant le début de l'expérience, les dépenses ont été réparties entre les campagnes génériques et les campagnes de marque à raison de 80 % / 20 %.
Ensuite, pour la durée de la période d'expérimentation de quatre semaines, le CPA cible a été augmenté de 15 % pour les campagnes génériques et de marque, et la répartition des dépenses a été ajustée à 68 % pour les mots clés génériques et à 32 % pour les mots clés de marque.
Les deux ensembles avaient le même ciblage géographique, c'est-à-dire des rayons autour des villes de Toronto, avec le même calendrier de diffusion des annonces sept jours sur sept, tout le temps, et les mêmes audiences.
Résultats
En utilisant les expériences de la Skai, Epitaph a déterminé que bien que le CPA réel n'ait pas atteint le plafond maximum, il y a eu une diminution de 29% des conversions. La migration des audiences et le déclin de l'intérêt ont incité le client à réduire ses dépenses dans cette catégorie et à réorienter ses investissements médias vers l'acquisition de produits génériques.
"Les avantages sont clairs : la Skai permet à nos responsables de collecter et d'analyser les données de nos différents éditeurs et campagnes pour les visualiser dans une interface plus fluide, réduisant ainsi le temps nécessaire pour initier des changements et publier les résultats enregistrés. "
Trang Cao
Coordinateur de la recherche payée, Epitaph Group
À propos de FH Health
FH Health propose des services de dépistage du COVID-19 aux entreprises et aux particuliers. Elle propose des services en clinique dans 15 sites de la région du Grand Toronto, des cliniques mobiles, des services de conciergerie et de direction, ainsi que des services de santé au travail.
Pour en savoir plus, consultez le site fhhealth.com.
À propos d'Epitaph
Epitaph Group est une agence de planification et d'achat d'espace média dont l'objectif est de " faire de la bonne croissance, chaque jour ". L'agence est fière de proposer les campagnes médiatiques les plus efficaces avec une touche humaine.
Pour en savoir plus, consultez le site epitaphgroup.com.
Solution utilisée
