Automatisation de la billetterie

Corrigez les problèmes de catalogue plus rapidement. Protégez les performances.

Les équipes de commerce électronique devraient être à l'origine de la croissance, mais 65 % de leur temps est consacré à des tâches manuelles telles que l'envoi de tickets, la correction des listes supprimées et la recherche d'erreurs.

L'automatisation de la billetterie alimentée par l'IA permet de conserver des produits précis, disponibles et prêts pour la vente au détail, tout en réduisant les coûts et en libérant les équipes pour qu'elles se concentrent sur ce qui fait réellement croître l'entreprise.

Régler les problèmes avant qu'ils ne vous coûtent cher

Les flux de travail alimentés par l'IA détectent et résolvent les problèmes de catalogue en temps réel.

Rétablir les UGS supprimées, corriger les variations et mettre à jour les PDP automatiquement
Résoudre les erreurs grâce à l'automatisation du navigateur et aux flux de travail pilotés par l'API
Veiller à l'exactitude des catalogues en ce qui concerne les prix, le contenu et la disponibilité

Gagner du temps et réduire les coûts

L'automatisation élimine les tâches manuelles pour que les équipes puissent se concentrer sur la croissance.

Jusqu'à 71 % de réduction des coûts de billetterie et 85 % d'économie d'heures de travail manuel
Automatiser les tâches récurrentes telles que la configuration des articles, les audits de contenu et les mises à jour de la boutique de la marque
Libérer les équipes pour qu'elles pilotent la stratégie au lieu de courir après les tickets

Résoudreplus rapidement les problèmes

Minimiser les perturbations sur les UGS les plus performantes grâce à des flux de travail de billetterie rapides.

~80% des problèmes sont résolus en moins de 2 jours
Corrections programmées (quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles) pour une cohérence à l'échelle.
Visibilité totale sur les tickets, le temps de résolution et les scores de précision du contenu

ALIMENTÉ PAR

L'automatisation de la billetterie est alimentée par Workflow Labs le leader de l'automatisation des opérations de commerce électronique. Ensemble, Skai et Workflow Labs fournissent des corrections de catalogue en temps réel et des flux de travail automatisés qui permettent aux équipes d'économiser jusqu'à 85% d'heures de travail manuel - le tout au sein de Skai, sous un seul contrat.

CELESTE AI

GenAI pour une billetterie plus intelligente

Celeste AI va au-delà de la surveillance, en mettant en évidence les problèmes de catalogue les plus urgents, en donnant la priorité à ce qui est important et en guidant les correctifs automatisés pour que vos produits restent exacts, disponibles et prêts pour la vente au détail.

La preuve que l'automatisation est payante

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FAQ

La plupart des équipes de commerce électronique consacrent la majeure partie de leur temps à la maintenance du catalogue, à la résolution de problèmes et à des tâches opérationnelles plutôt qu'à des activités axées sur la croissance. Sans automatisation, les équipes se retrouvent piégées dans des cycles réactifs de résolution de problèmes au lieu de mener des initiatives stratégiques.

Les flux de travail alimentés par l'IA peuvent gérer les tâches répétitives telles que les mises à jour du catalogue, la billetterie et l'optimisation du contenu, tout en fournissant des conseils stratégiques pour les décisions complexes. Des solutions comme Ticketing Automation de la Skaiaident les équipes à réduire le travail manuel jusqu'à 85 % tout en améliorant la précision et la rapidité.

Skai résout 80 % des problèmes en moins de deux jours grâce à des flux de travail alimentés par l'IA qui détectent et résolvent les problèmes de catalogue en temps réel. Optimisée par Workflow Labs, la plateforme permet aux équipes d'économiser jusqu'à 85 % d'heures de travail manuel tout en garantissant l'exactitude des produits et leur disponibilité pour la vente au détail.

Prêt à passer moins de temps sur les tickets et plus de temps sur la croissance ?

Automatisez les corrections de catalogue, réduisez les coûts de billetterie et faites en sorte que chaque campagne soit prête pour la vente au détail avec Skai.

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