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Comment les marques peuvent interagir avec les consommateurs omnicanaux, où qu'ils se trouvent

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Joshua Dreller

Joshua Dreller

Directeur principal, Marketing produit chez Skai

Lisez l'article complet sur le blog Amazon Ads

par William Donovan, responsable marketing senior du secteur de l'alimentation chez Amazon

Résumé
  • Découvrez comment offrir une expérience d'achat fluide, tant en ligne qu'en magasin
  • Découvrez les avantages de la mise en œuvre d'une stratégie de maison connectée
  • Comprendre l'importance de mesurer le succès des campagnes omnicanales
Un petit caddie rempli de fruits et légumes miniatures est posé sur le clavier d'un ordinateur portable ouvert, illustrant ainsi l'importance des stratégies omnicanales dans l'achat de produits alimentaires en ligne.

En tant que professionnel du marketing, vous savez à quel point il est important de garder une longueur d’avance, et l’avenir du marketing repose entièrement sur la création d’une expérience omnicanale plus connectée. L’article « Comment les marques peuvent aller à la rencontre des consommateurs omnicanaux, où qu’ils se trouvent », rédigé par William Donovan, aborde cette évolution des comportements d’achat : 61 % des consommateurs font désormais leurs courses en ligne plus souvent qu’avant la pandémie. Comprendre ces nouveaux modes d’achat et établir un lien efficace avec les publics les plus pertinents est essentiel pour le succès de votre marque.

L'article souligne la nécessité d'offrir une expérience d'achat alimentaire fluide, tant en ligne qu'en magasin. Étant donné que les consommateurs consacrent généralement entre 8 et 9 jours à la recherche de produits, qu'ils envisagent d'acheter 2 à 3 produits et qu'ils n'en achètent finalement qu'un, vous disposez de multiples occasions de les toucher grâce à l'histoire de votre marque. Donovan écrit : « Étant donné que 95 % des consommateurs font leurs courses à la fois en ligne et en magasin, il est important que les marques mettent en œuvre des stratégies marketing permettant d’offrir une expérience d’achat omnicanale fluide. » Utilisez des outils tels qu’Amazon Ads pour créer une expérience unifiée pour vos clients, qu’ils fassent leurs achats en ligne ou en personne.

Bannière comportant le texte suivant : « L'état de préparation des équipes médias à l'agentique. Ne prenez pas de retard. Téléchargez le rapport. » L'arrière-plan est constitué d'un dégradé de violet et de rouge, agrémenté de formes circulaires abstraites.
Bannière avec texte : « L'état de préparation des équipes médias à l'agentique. Ne prenez pas de retard. Téléchargez le rapport. » L'arrière-plan présente des dégradés rouges et bleus accompagnés de formes circulaires.
Infographie comportant le texte suivant : « L'état de préparation agentique au sein des équipes médias. Ne prenez pas de retard. », accompagnée d'un bouton bleu « Télécharger le rapport » sur un fond présentant un dégradé violet et rose.

Les stratégies axées sur la maison connectée et les solutions de mesure performantes sont également indispensables pour répondre aux besoins des consommateurs omnicanaux d’aujourd’hui dans le secteur de l’alimentation. Étant donné que 64 % des personnes interrogées dans le cadre d’une étude récente utilisent des appareils multimédias connectés au moins une fois par mois, l’intégration d’une stratégie axée sur la maison connectée peut contribuer à fidéliser ces publics tout au long de leur parcours d’achat. Parallèlement, le recours à des solutions de mesure complètes vous permettra d’ajuster et d’optimiser vos campagnes pour un impact maximal.

Ne manquez pas les précieuses informations contenues dans « Comment les marques peuvent-elles fidéliser les consommateurs de produits alimentaires omnicanaux, où qu’ils se trouvent ». Lisez l'article dans son intégralité pour garder une longueur d'avance et vous assurer que vos efforts marketing s'alignent sur l'avenir du shopping omnicanal.

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Que les consommateurs préfèrent la commodité des achats en ligne ou qu'ils préfèrent choisir eux-mêmes leurs produits dans un magasin physique, Amazon Ads s'engage à aider les marques à comprendre ces comportements d'achat omnicanal et à toucher efficacement les audiences les plus pertinentes.

Ru Vallury, responsable senior du secteur de l'alimentation chez Amazon Ads

Référence : Donovan, William (2 février 2022). Comment les marques peuvent répondre aux besoins des consommateurs omnicanaux dans le secteur de l'alimentation, où qu'ils se trouvent. Blog Amazon Ads. https://advertising.amazon.com/blog/connect-with-grocery-shoppers-online-and-in-person

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