La Skai simplifie le changement de plateforme de recherche pour Empower

Contexte

Empower est une agence média créative primée, basée aux États-Unis. Son équipe d'experts en matière d'audience, de médias, de messages et de mesures propose des médias créatifs axés sur les données, basés sur la technologie et chargés d'émotions. Elle est fière de remettre en question le statu quo médiatique et est toujours à la recherche des meilleurs partenaires technologiques du marché pour y parvenir. 

Après une période d'intégration longue et perturbante avec sa technologie de recherche existante en 2012, Empower hésitait à recommencer avec Skai par crainte d'un processus tout aussi douloureux. Cependant, avec très peu d'innovation de la part de son fournisseur actuel, et l'expérience d'un onboarding en douceur des campagnes Amazon Advertising sur Skai, l'agence a décidé de transférer toutes les activités de recherche de ses clients sur Skai au début de l'année 2020.

Un embarquement serré pour une valeur immédiate

L'équipe d'experts en intégration de la Skaia été présente dès le premier jour pour faciliter le processus. Des délais réalistes ont été fixés, des modèles de comptes détaillés ont été partagés et les rôles et responsabilités des deux parties ont été clairement définis pour s'assurer que les attentes de chacun étaient alignées.

Des réunions hebdomadaires sur l'état d'avancement du projet et une communication régulière ont permis d'éviter les retards et de faire en sorte que tous les comptes soient opérationnels au moment où le fournisseur de l'outil existant a mis fin à l'assistance.

Outre la définition des structures de profil, la connexion des canaux et l'importation des campagnes, l'équipe de Skai a été en mesure d'apporter des données historiques remontant à 2016 et a fourni une valeur ajoutée tout au long de la phase de lancement en auditant les comptes et en fournissant un soutien supplémentaire en matière de nettoyage.

Parallèlement, les équipes de la Skaichargées de la réussite des clients et de la formation ont mis à profit la période d'intégration pour familiariser les clients avec le produit et s'assurer qu'ils étaient prêts à démarrer dès que les campagnes ont été lancées.

Un succès évolutif

Les deux phases du processus d'intégration ont été menées à bien en moins de quatre semaines - et dans ce laps de temps, Empower a même apporté une nouvelle activité que l'équipe de Skai a gérée avec facilité.