Les tendances du commerce social remodèlent la publicité dans les médias de détail en 2025

Dernière mise à jour : 20 décembre 2025

Chez Skai™, nous définissons le commerce social à travers deux dynamiques interconnectées qui ont un impact direct sur l'efficacité de la publicité. Tout d'abord, le commerce intégré à la plateforme englobe les formats publicitaires et les posts organiques qui permettent des options de paiement au sein même des plateformes sociales. Cela inclut les boutiques TikTok, Instagram Shopping et la collaboration croissante entre des détaillants comme Amazon et Walmart avec des éditeurs sociaux pour faciliter les achats directs dans les applications sociales. Deuxièmement, le parcours commercial élargi reconnaît le rôle des médias sociaux dans l'élaboration de l'ensemble du parcours d'achat du consommateur, que ce soit par l'intermédiaire de boutiques appartenant à des plateformes sociales ou par l'augmentation du trafic vers des détaillants établis.

Le commerce social repose essentiellement sur l'efficacité publicitaire. Le succès de toute initiative de commerce social, qu'il s'agisse d'une boutique TikTok Shop ou d'une campagne Instagram Shopping, dépend de l'infrastructure publicitaire qui favorise la découverte, l'engagement et la conversion. Selon les prévisions d'eMarketer pour 2023, les ventes du commerce social au détail aux États-Unis devraient dépasser le cap des 100 milliards de dollars en 2025, ce qui souligne pourquoi les tendances du commerce social influencent désormais la planification des performances. Sans capacités sophistiquées de ciblage, de mesure et d'optimisation, le commerce social reste un simple ensemble de fonctionnalités plutôt qu'un moteur de croissance.

En 2025, les tendances du commerce social remodèleront de manière inédite l'intégration des médias de vente au détail et de la publicité sociale. Les murs entre la découverte sociale et la conversion au commerce de détail se dissolvent, créant de nouvelles opportunités pour les spécialistes du marketing capables d'orchestrer des campagnes sur ces canaux auparavant cloisonnés. Cette transformation exige de nouvelles approches de mesure, des stratégies créatives et des cadres d'allocation budgétaire qui considèrent les médias sociaux et de vente au détail comme des composantes complémentaires d'une stratégie de commerce unifiée plutôt que comme des canaux concurrents.

Comment l'innovation publicitaire stimule-t-elle la croissance du commerce social ?

• Concrètement, la croissance du commerce social repose moins sur les fonctionnalités que sur les systèmes publicitaires qui rendent la découverte mesurable et évolutive.
• Réponse courte : L'innovation publicitaire stimule le commerce social évolutif.
• Réponse détaillée : Les plateformes qui réussissent dans le commerce social investissent dans des formats publicitaires adaptés au commerce, des mesures respectueuses de la vie privée et des automatisations qui réduisent les frictions entre l'impression et l'achat. Les marques qui associent ces capacités à des audiences multicanales et à des tests créatifs peuvent transformer l'engagement social en résultats commerciaux prévisibles.

La croissance du marché du commerce social est principalement tirée par l'innovation publicitaire plutôt que par l'adoption organique des plateformes. Les plateformes qui investissent le plus dans les formats publicitaires adaptés au commerce enregistrent la plus forte croissance en termes de volume de transactions, tandis que celles qui se concentrent uniquement sur les fonctionnalités d'achat organiques peinent à gagner du terrain. Cette approche axée sur la publicité reflète la réalité selon laquelle la découverte et la conversion dans les environnements sociaux nécessitent un ciblage et une optimisation sophistiqués pour surmonter les frictions inhérentes aux achats sur les plateformes.

L'évolution des plateformes s'est concentrée intensivement sur les formats publicitaires axés sur le commerce qui réduisent le chemin entre l'impression et l'achat. Les campagnes Product Catalog de TikTok représentent une avancée significative dans la manière dont les marques peuvent présenter leur inventaire directement dans le flux social, tandis que l'évolution des publicités shopping de Meta sur Instagram et Facebook crée des transitions entre la consommation de contenu et la considération du produit. Ces innovations de format ne sont pas de simples fonctionnalités, elles constituent une réinvention fondamentale de la manière dont la publicité peut générer des résultats commerciaux immédiats dans des contextes sociaux.

L'infrastructure publicitaire qui alimente la croissance du commerce social comprend plusieurs éléments essentiels :

• Systèmes de gestion de l'audience multiplateforme qui unifient le ciblage sur les canaux sociaux et de vente au détail
• Cadres d'optimisation créative qui testent et adaptent les actifs sur plusieurs plateformes simultanément
• Des solutions de modélisation de l'attribution qui relient l'engagement social à la conversion au commerce de détail, quel que soit le lieu de la transaction.
• Salles blanches pour le partage d'audience dans le respect de la vie privée entre les plateformes et les détaillants

Pour réussir dans ce contexte, il faut comprendre que le commerce social n'est pas en concurrence avec le commerce électronique traditionnel, mais qu'il crée de nouvelles voies au sein de l'écosystème commercial existant.Les stratégies de commerce socialles plusefficacesutilisent la publicité pour guider les consommateurs à travers ces voies, en tirant parti des atouts uniques des plateformes sociales en matière de découverte et d'engagement, tout en s'appuyant sur des capacités éprouvées en matière de distribution et de service à la clientèle.

Quelles seront les tendances les plus importantes du commerce social en 2025 ?

• Au milieu de l'année 2025, les tendances du commerce social récompensent de plus en plus les marques qui considèrent la découverte sociale et la conversion commerciale comme un parcours unique et connecté.
• Réponse courte : L'attribution, la création et les vitrines en ligne arrivent à maturité.
• Réponse détaillée : En 2025, les formats publicitaires adaptés au commerce atteindront leur maturité, l'attribution cross-canal deviendra incontournable et l'optimisation créative omnicanale transformera les enseignements tirés des réseaux sociaux en succès médiatiques dans le domaine de la vente au détail. Parallèlement, les vitrines natives des plateformes se développeront et les stratégies full funnel relieront l'engagement social en haut de l'entonnoir aux conversions en bas de l'entonnoir.

Les formats publicitaires axés sur le commerce arrivent à maturité

Les formats publicitaires axés sur le commerce dépassent désormais le stade expérimental pour devenir des éléments centraux des stratégies publicitaires. Les campagnes « Catalogue de produits » de TikTok ont évolué, passant de simples vitrines de produits à des systèmes publicitaires dynamiques sophistiqués qui optimisent automatiquement la sélection des produits, l'affichage des prix et les éléments créatifs en fonction du comportement des utilisateurs et de leur propension à convertir. Cette maturation permet aux marques de traiter la publicité sur TikTok avec la même rigueur stratégique que celle généralement réservée aux campagnes de référencement et de médias commerciaux.

L'évolution des publicités shopping de Meta sur Instagram et Facebook représente une avancée parallèle dans le domaine du commerce intégré aux plateformes. L'intégration directe de fonctionnalités shopping dans Reels, Stories et les emplacements dans le fil d'actualité crée de multiples points de contact pour la découverte de produits et la réflexion d'achat au cours d'une même session utilisateur. Ces formats ont évolué pour inclure des fonctionnalités avancées telles que le reciblage dynamique, les recommandations de produits personnalisées et la synchronisation des stocks en temps réel, qui garantit que les produits annoncés restent disponibles à l'achat immédiat.

L'optimisation du processus de paiement intégré à la plateforme est devenue un facteur de différenciation essentiel pour les marques opérant dans le domaine du commerce social. Les campagnes les plus réussies se concentrent sur la réduction des frictions entre l'intérêt pour le produit et la finalisation de l'achat, en mettant en œuvre des fonctionnalités telles que l'achat en un clic, l'enregistrement des modes de paiement et la simplification des options de livraison. Cette optimisation s'étend à la stratégie créative, où les publicités les plus efficaces anticipent et répondent aux hésitations potentielles des utilisateurs avant qu'ils n'atteignent l'interface de paiement.

La mesure du retour sur investissement des transactions sociales directes a évolué pour atteindre le niveau de sophistication des analyses traditionnelles du commerce électronique. Les marques peuvent désormais suivre les entonnoirs de conversion détaillés au sein des plateformes sociales, en identifiant les éléments créatifs spécifiques, les segments d'audience et les facteurs d'optimisation de la campagne qui génèrent les transactions de plus grande valeur. Cette capacité de mesure permet une itération créative basée sur les données et un affinement de l'audience qui se rapproche de la précision disponible dans les environnements dédiés au commerce électronique.

L'attribution cross-canal devient un enjeu de taille

Les solutions de mesure sociale-vente au détail sont devenues une infrastructure essentielle pour toute stratégie de commerce social omnicanal. Le défi ne consiste pas simplement à suivre le moment où un utilisateur voit une publicité sociale et effectue ensuite un achat au détail, mais à comprendre la séquence complète d'interactions qui mène à la conversion et à optimiser chaque point de contact en conséquence. Les modèles d'attribution avancés tiennent désormais compte des modèles d'engagement social, de la profondeur de l'interaction avec le contenu et du chevauchement des audiences entre les plateformes afin de fournir une attribution plus précise du crédit de conversion.

Pour surmonter les défis liés à l'attribution dans les jardins clos, il faut mettre en place des partenariats sophistiqués en matière de données et des cadres de mesure conformes aux règles de confidentialité. Les plateformes sont de plus en plus disposées à partager des données de conversion agrégées avec les annonceurs qui peuvent démontrer un impact commercial significatif, mais l'accès à ces données nécessite une infrastructure technique capable de traiter et d'exploiter les informations multiplateformes. Les marques les plus performantes ont investi dans des salles blanches de données et des plateformes de données clients capables d'unifier les points de contact sociaux et commerciaux tout en respectant les exigences de confidentialité des plateformes.

Les outils de commerce social qui relient l'activité sociale aux ventes au détail incluent désormais des fonctionnalités de cartographie du parcours client :

• Amazon Attribution fournit des informations détaillées sur la manière dont les interactions avec les médias sociaux influencent le comportement d'achat sur Amazon.
• L'API Conversions de Meta permet un suivi plus précis des chemins de conversion du social au commerce de détail.
• Le suivi amélioré du commerce électronique par Google Analytics 4 relie les points de contact sociaux à l'attribution de l'achat final.
• Plateformes de données de première partie qui unifient l'engagement social avec l'historique des transactions de détail

Les implications de l'amélioration de l'attribution vont au-delà de la précision de la mesure, de l'optimisation des campagnes et de l'allocation des budgets. Les spécialistes du marketing peuvent désormais identifier les points de contact sociaux qui génèrent le plus efficacement des conversions dans le commerce de détail, ce qui permet d'investir plus précisément dans des formats créatifs et des segments d'audience à fort impact, tout en réduisant les dépenses liées aux activités sociales qui génèrent de l'engagement sans générer de résultats commerciaux significatifs.

Optimisation de la création omnicanale

L'utilisation des informations issues des réseaux sociaux pour améliorer la créativité des médias commerciaux est devenue un avantage concurrentiel pour les marques qui savent traduire efficacement les modèles d'engagement social en stratégie publicitaire commerciale.Les plateformes de commerce socialfournissent des informations précieuses sur les éléments créatifs qui stimulent l'engagement, le partage et la décision d'achat initiale. Ces informations peuvent éclairer le développement créatif des médias commerciaux, en garantissant que le positionnement du produit, le message et les éléments visuels qui trouvent un écho dans les contextes sociaux sont appliqués de manière cohérente dans toutes les campagnes publicitaires commerciales.

Les tests et l'adaptation des créations sur plusieurs plateformes permettent aux marques de maximiser l'impact de leurs investissements créatifs sur plusieurs points de contact. Plutôt que de développer des stratégies créatives distinctes pour les canaux sociaux et de vente au détail, les spécialistes du marketing mettent en œuvre des cadres créatifs unifiés qui adaptent le message principal et les éléments visuels afin d'optimiser les performances en fonction des exigences de format et des modèles de comportement des utilisateurs propres à chaque plateforme.

L'optimisation des performances créatives basée sur les données s'étend désormais à l'ensemble du parcours client, des réseaux sociaux au commerce de détail. Les marques peuvent identifier les éléments créatifs qui stimulent l'engagement initial sur les réseaux sociaux, les approches de communication qui relient le plus efficacement la découverte sur les réseaux sociaux à l'intérêt pour le commerce de détail, et les formats visuels qui génèrent les taux de conversion les plus élevés dans différents environnements de vente au détail. Cette approche d'optimisation créative garantit que chaque point de contact renforce le message de la marque tout en maximisant les performances spécifiques à chaque plateforme.

Le commerce social, nouvelle vitrine du commerce de détail

TikTok Shop et Instagram Shopping sont devenus des canaux de vente directe qui requièrent la même attention que les partenariats de vente au détail traditionnels. Ces plateformes ne sont pas de simples canaux publicitaires : ce sont des environnements de vente au détail complets, avec leurs propres exigences en matière d'acquisition de clients, d'optimisation des conversions et de service à la clientèle. Les marques qui réussissent traitent les vitrines de commerce social comme des unités commerciales autonomes avec une gestion des stocks, des stratégies de tarification et des flux de travail d'optimisation des performances qui leur sont propres.

Les expériences offertes par les boutiques de marque sur les plateformes sociales sont devenues des environnements de vente au détail sophistiqués qui rivalisent avec les capacités traditionnelles du commerce électronique. Instagram Shopping et TikTok Shop prennent désormais en charge des catalogues de produits complexes, des informations détaillées sur les produits, des avis clients et des moteurs de recommandation personnalisés. Les boutiques de marque les plus performantes exploitent les atouts uniques des plateformes sociales en matière d'intégration de contenu et de création de communautés, tout en fournissant des informations détaillées sur les produits et des expériences d'achat simplifiées.

Les stratégies publicitaires pour le commerce natif des plateformes nécessitent des approches différentes de la publicité traditionnelle sur les médias sociaux. Le succès dépend de la compréhension des mécanismes de découverte, des fonctions d'optimisation de la conversion et des modèles de comportement du public propres à chaque plateforme. Pour être efficace, la publicité native se concentre sur l'intégration entre le contenu et le commerce, en veillant à ce que la promotion des produits se fasse naturellement au sein de l'expérience sociale, tout en fournissant des voies claires vers la réalisation de l'achat.

Les réseaux sociaux du haut du tunnel favorisent la vente au détail du bas du tunnel

La découverte sociale menant à des conversions dans le commerce de détail représente l'une des opportunités les plus importantes du marketing commercial moderne. Les plateformes sociales excellent dans la présentation aux consommateurs de nouveaux produits, marques et catégories grâce à la découverte de contenu et aux recommandations de pairs. Cependant, les conversions les plus lucratives se produisent souvent dans des environnements de vente au détail établis où les consommateurs peuvent accéder à des informations complètes sur les produits, comparer les options et effectuer leurs achats en toute confiance grâce aux capacités de traitement des commandes et de service à la clientèle.

Les stratégies full funnel qui relient les médias sociaux et les médias commerciaux nécessitent une orchestration sophistiquée des campagnes sur plusieurs plateformes et environnements de conversion. Les approches les plus efficaces utilisent la publicité sociale pour susciter une première prise de conscience et un premier intérêt, puis mettent en œuvre des stratégies de reciblage et de correspondance d'audience afin de guider les consommateurs intéressés vers des environnements commerciaux optimisés pour la conversion. Cette approche maximise les atouts uniques de chaque plateforme tout en créant des expériences client.

Les éléments clés d'une stratégie efficace d'intégration des réseaux sociaux dans le commerce de détail sont les suivants :

• Campagnes de sensibilisation sur les plateformes sociales qui présentent les produits dans des contextes de contenu pertinents.
• Séquences de reciblage qui guident l'engagement social vers la considération du commerce de détail
• Des stratégies d'adéquation de l'audience qui relient la découverte sociale à la publicité dans le commerce de détail
• Cohérence créative qui renforce le message de la marque à travers les points de contact sociaux et commerciaux

La mesure de l'influence sociale sur les performances commerciales est devenue essentielle pour comprendre le véritable retour sur investissement marketing tout au long du parcours client. Les marques doivent suivre non seulement les conversions sociales directes, mais aussi les ventes au détail qui résultent de la découverte et de l'engagement sur les réseaux sociaux. Cette approche de mesure permet une allocation budgétaire plus précise et des décisions d'optimisation des campagnes plus éclairées.

Publicité pour le commerce social alimentée par l'IA

L'optimisation automatisée des campagnes sur les réseaux sociaux et les canaux de vente au détail a atteint un nouveau niveau de sophistication, permettant aux spécialistes du marketing de gérer des campagnes omnicanales complexes avec plus d'efficacité et de performance. Les systèmes d'optimisation basés sur l'IA peuvent désormais analyser simultanément les modèles de performance sur plusieurs plateformes, en ajustant automatiquement les stratégies d'enchères, le ciblage d'audience et la rotation des créations afin de maximiser les performances des campagnes plutôt que d'optimiser chaque canal individuellement.

L'analyse prédictive des tendances du commerce social permet une planification proactive des campagnes et une gestion efficace des stocks. Les systèmes d'IA avancés peuvent identifier les nouveaux intérêts pour les produits, les tendances saisonnières de la demande et les changements de comportement du public avant qu'ils n'apparaissent dans les rapports d'analyse traditionnels. Cette capacité prédictive permet aux marques d'ajuster leurs stratégies de commerce social avant les changements du marché, garantissant ainsi des performances optimales pendant les périodes de forte demande.

La personnalisation à grande échelle grâce à la technologie publicitaire a transformé la manière dont les marques abordent le ciblage commercial sur les réseaux sociaux et l'optimisation créative. Les systèmes d'IA peuvent désormais créer des expériences publicitaires individualisées qui adaptent les éléments créatifs, les recommandations de produits et les approches de communication en fonction de l'historique d'engagement social, du comportement d'achat et des habitudes d'utilisation de la plateforme de chaque utilisateur. Ce niveau de personnalisation améliore les taux de conversion tout en réduisant le gaspillage publicitaire.

Comment les marques peuvent-elles maximiser le retour sur investissement du commerce social par plateforme ?

• Étant donné que les plateformes fonctionnent différemment, le retour sur investissement du commerce social s'améliore plus rapidement lorsque la stratégie reflète les mécanismes de découverte, les normes créatives et les chemins de conversion propres à chaque plateforme.
• Réponse courte : Adaptez les publicités à l'intention de chaque plateforme.
• Réponse détaillée : Maximiser le retour sur investissement dans le commerce social signifie aligner les publicités du catalogue, la stratégie d'audience et la narration créative sur les points forts de chaque plateforme. TikTok favorise la découverte algorithmique, Meta excelle dans la segmentation et les formats, Pinterest soutient les comportements de planification, et les partenariats avec les détaillants nécessitent des mesures qui relient les points de contact sociaux à la conversion au détail.

TikTok : La découverte de produits grâce au commerce piloté par des algorithmes

TikTok s'est imposé comme une force dominante dans le commerce social, offrant des avantages uniques pour la découverte de produits et les achats impulsifs :

• Les campagnes de catalogues de produits permettent une publicité dynamique sophistiquée qui optimise automatiquement la sélection des produits et les éléments créatifs en fonction des modèles d'engagement des utilisateurs en temps réel.
• La découverte guidée par algorithme excelle à connecter les utilisateurs à des produits pertinents grâce à l'intégration de contenu, ce qui la rend particulièrement efficace pour le lancement de nouveaux produits.
• Les fonctions d'optimisation des boutiques permettent de passer du contenu de divertissement à la considération du produit et à la finalisation de l'achat.

Meta : La narration visuelle sur Instagram et Facebook

Les publicités shopping de Meta continuent d'évoluer à travers son écosystème de plateformes, avec des atouts distincts en matière de promotion visuelle des produits :

• La segmentation avancée de l'audience permet une promotion très ciblée des produits grâce à des capacités de ciblage démographique et comportemental sophistiquées.
• Des formats de narration visuelle riches communiquent efficacement les avantages des produits et le positionnement de la marque grâce à des bobines, des histoires et l'intégration de flux.
• La fonctionnalité d'achat inter-applications crée plusieurs points de contact pour la découverte des produits dans les environnements Instagram, Facebook et Messenger.

Pinterest : L'inspiration au service de l'organisation du commerce

Les fonctions commerciales de Pinterest tirent parti du rôle unique de la plateforme dans les premières étapes de la réflexion sur l'achat :

• La publicité visuelle relie la découverte de produits à l'inspiration de l'utilisateur et aux modèles de comportement de planification.
• L'engagement à un stade précoce fournit des points de contact précieux pendant les phases initiales de considération de l'achat.
• Les formats à double usage soutiennent à la fois les objectifs de conversion immédiats et les initiatives de renforcement de la marque à plus long terme.

Les géants du commerce de détail : Intégration du partenariat social

Amazon et Walmart ont établi des partenariats sociaux qui créent des parcours allant de la découverte à la conversion :

• L'intégration de la publicité permet une gestion unifiée des campagnes dans les environnements de découverte sociale et de conversion au détail.
• Les capacités de mise en correspondance des audiences relient les données d'engagement social au comportement d'achat dans le commerce de détail pour une précision accrue du ciblage.
• La mesure d'attribution permet de suivre le parcours complet du client, depuis les points de contact sociaux jusqu'à l'achèvement des ventes au détail.

Les considérations relatives à la stratégie publicitaire multiplateforme sont devenues plus complexes à mesure que les plateformes développent une intégration commerciale plus poussée. Les marques qui réussissent mettent en œuvre des cadres de mesure unifiés qui suivent les performances sur tous les points de contact tout en respectant les exigences d'optimisation et les modèles de comportement du public propres à chaque plateforme.

De quelles bases avez-vous besoin pour la publicité dans le commerce social ?

• Avant d'augmenter les dépenses, il convient de mettre en place les fondements du commerce social, à savoir une véritable vitrine et un système de mesure, et non une campagne ponctuelle.
• Réponse courte : quatre piliers permettent de créer un commerce social reproductible.
• Réponse détaillée : Les fondations les plus solides considèrent les plateformes sociales comme des vitrines, optimisent les formats d'achat tels que les publicités sous forme de catalogue et les vidéos courtes, mettent en place des mesures omnicanales qui relient l'engagement aux achats, et utilisent des informations cross-canal pour améliorer le ciblage et la créativité sur les médias sociaux et commerciaux.

Pour réussir dans la publicité sur les réseaux sociaux, il faut un cadre qui dépasse les approches traditionnelles spécifiques à chaque canal. Ces quatre piliers interdépendants constituent la base qui permet aux marques d'exploiter efficacement les plateformes sociales comme des environnements commerciaux complets, tout en maintenant l'intégration avec des stratégies médiatiques plus larges dans le domaine de la vente au détail. Chaque pilier traite d'un élément essentiel à la réussite du commerce social, de l'optimisation des plateformes à la sophistication des mesures.

Les plateformes sociales comme nouvelles vitrines

Traiter les environnements de commerce social comme des canaux de vente au détail à part entière nécessite des investissements allant au-delà des approches publicitaires traditionnelles :

• Stratégies d'inventaire spécifiques aux plateformes qui optimisent la sélection et la disponibilité des produits en fonction des modèles de comportement des utilisateurs propres à chaque environnement social.
• Des approches tarifaires sur mesure qui tiennent compte des attentes de conversion spécifiques à la plateforme et de la dynamique concurrentielle.
• Des capacités de service à la clientèle dédiées qui s'alignent sur les préférences de communication et les normes d'expérience utilisateur de chaque plateforme.
• Allocation stratégique des ressources comparable aux partenariats avec les grands détaillants plutôt qu'à des canaux publicitaires supplémentaires

Formats publicitaires et médias compatibles avec les produits Shoppable

Maximiser l'efficacité commerciale tout en conservant une expérience utilisateur native nécessite une optimisation sophistiquée :

• Des cadres de test créatifs qui équilibrent la valeur de divertissement avec une promotion claire du produit dans différents contextes sociaux.
• Optimisation des algorithmes pour que les contenus à vocation commerciale soient bien pris en compte par les systèmes de découverte et de recommandation de chaque plateforme.
• Intégration de l'expérience utilisateur qui relie la consommation de contenu à l'étude du produit et au parcours d'achat

Solutions de mesure omnicanale

Une attribution précise à travers des parcours clients complexes nécessite une infrastructure de mesure complète :

• Suivi de conversion multiplateforme qui relie l'engagement social aux achats au détail sur plusieurs points de contact.
• La cartographie du parcours client qui identifie les interactions à fort impact à travers les canaux et les environnements de conversion.
• Test d'incrémentalité permettant d'isoler l'impact réel de la publicité sur le commerce social par rapport à d'autres activités de marketing.
• Modélisation du retour sur investissement qui tient compte à la fois des conversions sociales directes et des résultats des ventes au détail influencées.

Optimisation des informations transcanal

Le partage bidirectionnel des données améliore les performances sur tous les canaux publicitaires :

• L'intelligence sociale pour le commerce de détail qui utilise les données d'engagement de la plateforme pour affiner le ciblage publicitaire plus large et les stratégies créatives.
• Optimisation de la vente au détail sur le plan social qui utilise les données de conversion pour améliorer le ciblage de l'audience sociale et les performances de la campagne.
• Développement d'une audience unifiée qui exploite les modèles de comportement cross-canal pour une précision de ciblage plus efficace

Ces quatre piliers fonctionnent en synergie pour créer des capacités de commerce social qui favorisent à la fois des résultats immédiats en termes de conversion et le développement de relations clients à long terme. Les marques qui excellent dans le commerce social investissent simultanément dans ces quatre domaines, conscientes que le succès nécessite une coordination sophistiquée entre les plateformes, les formats, les systèmes de mesure et la génération d'informations. Les mises en œuvre les plus efficaces considèrent ces piliers comme des composants interconnectés d'une stratégie unifiée plutôt que comme des capacités indépendantes.

Pour les équipes qui gèrent cette complexité, une plateforme sociale payante peut aider à centraliser les publicités catalogue, les tests créatifs et les workflows de mesure entre les éditeurs, tout en garantissant une optimisation cohérente.

Comment mesurer ce qui compte dans le commerce social ?

• Si l'objectif est le chiffre d'affaires, la mesure du commerce social doit relier l'engagement aux résultats sur l'ensemble des plateformes et des détaillants, et ne pas se limiter aux indicateurs propres à chaque plateforme.
• Réponse courte : mesurez l'incrémentalité, l'attribution et le retour sur investissement global du parcours client.
• Réponse détaillée : Les mesures modernes du commerce social vont au-delà des impressions et de l'engagement pour quantifier l'influence de la découverte sociale sur les conversions dans le commerce de détail. Les meilleurs cadres combinent la modélisation de l'attribution, les tests d'incrémentalité, la mesure du retour sur investissement et la valeur à vie afin de saisir l'ensemble du parcours social vers le commerce de détail et d'orienter l'allocation budgétaire.

Pour aller au-delà des indicateurs sociaux traditionnels et obtenir des résultats commerciaux, il faut repenser fondamentalement la manière dont les performances de la publicité sociale sont évaluées. Les indicateurs traditionnels tels que la portée, les impressions et l'engagement restent importants pour comprendre l'interaction avec le public, mais ils doivent être complétés par des mesures spécifiques au commerce qui permettent de suivre le comportement d'achat réel et la génération de revenus.

Les principaux éléments du cadre de mesure sont les suivants

• Modélisation de l'attribution des conversions de la sphère sociale à la sphère commerciale qui tient compte des parcours clients complexes commençant par la découverte sociale et se terminant par des achats dans le commerce de détail.
• Tests d'incrémentalité sur l'ensemble des canaux afin d'isoler l'impact réel de la publicité sur le commerce social par rapport aux autres activités de marketing.
• Des cadres de mesure du retour sur investissement qui relient les coûts de la publicité sociale à l'attribution complète des revenus à travers tous les canaux de conversion.
• L'accent est mis sur la valeur de la durée de vie du client plutôt que sur la valeur immédiate de la transaction, reconnaissant ainsi le rôle du commerce social dans l'établissement de relations à long terme.

Les modèles d'attribution avancés prennent en compte plusieurs points de contact, le niveau d'engagement et la dépréciation dans le temps afin d'attribuer avec précision le crédit de conversion. Les tests d'incrémentalité comparent les résultats de performance entre les audiences exposées à la publicité sur les réseaux sociaux et les groupes témoins, fournissant ainsi des preuves claires de l'efficacité publicitaire et optimisant la répartition du budget entre les investissements sociaux et commerciaux.

Selon Grand View Research (estimation pour 2024), le marché mondial du commerce social était estimé à 1,16 billion de dollars en 2024 et devrait atteindre 1,48 billion de dollars en 2025, ce qui relève le niveau d'exigence en matière de rigueur des mesures, les budgets suivant les opportunités.

Comment les médias de détail doivent-ils s'adapter à l'ère du commerce social ?

• Pour éviter les conflits entre les canaux, les équipes chargées des médias de vente au détail doivent planifier la découverte sociale et la conversion commerciale comme des étapes complémentaires avec des audiences, des enseignements créatifs et des budgets communs.
• Réponse courte : unifier les audiences, les budgets, les équipes et les technologies.
• Réponse détaillée : Les médias de détail s'adaptent mieux lorsque les marques unifient leur stratégie d'audience, modifient leurs budgets de manière dynamique en fonction des signaux multicanaux, harmonisent les structures de leurs équipes sur les réseaux sociaux et dans le commerce de détail, et investissent dans une technologie intégrée qui prend en charge la mesure, la gestion créative et l'orchestration des campagnes, depuis la découverte sur les réseaux sociaux jusqu'à la conversion dans le commerce de détail.

L'intégration du commerce social dans les stratégies médiatiques du commerce de détail nécessite de considérer la publicité sociale et commerciale comme des éléments complémentaires plutôt que comme des canaux concurrents. Cette transformation exige de nouvelles approches dans plusieurs domaines organisationnels.

Les exigences essentielles en matière d'intégration sont les suivantes

• Des stratégies d'audience unifiées qui exploitent des données de ciblage partagées et des informations sur les clients dans les environnements de découverte sociale et de conversion au détail.
• des approches d'allocation budgétaire dynamiques qui ajustent les dépenses en fonction des données de performance en temps réel et des modèles de demande saisonniers
• Des structures d'équipes interfonctionnelles qui abolissent les frontières traditionnelles entre le marketing des médias sociaux et les équipes de publicité au détail.
• Infrastructure technologique intégrée comprenant des plateformes d'analyse unifiées, des systèmes de gestion créative et des capacités d'orchestration de campagnes automatisées.

Les stratégies efficaces d'allocation budgétaire prennent en compte l'ensemble du parcours client, de la découverte sur les réseaux sociaux à la conversion en vente au détail, garantissant ainsi un investissement adéquat tant dans la sensibilisation que dans l'optimisation de la conversion. Les marques les plus performantes mettent en œuvre des campagnes coordonnées qui maximisent l'efficacité de la découverte sur les réseaux sociaux et de l'optimisation de la conversion en vente au détail, tout en créant des expériences client simples.

Lorsque les réseaux sociaux et la vente au détail sont gérés conjointement, une plateforme marketing omnicanale aide les équipes à coordonner les audiences, la création et les mesures à travers les jardins clos sans traiter chaque canal comme un silo distinct.

Comment tirer parti du commerce social pour votre marque ?

• En résumé, le succès du commerce social dépend de la coordination de la découverte, de la mesure et de la conversion sur toutes les plateformes au sein d'un seul et même système.
• Réponse courte : Considérez la publicité comme le tissu conjonctif.
• Réponse détaillée : les marques gagnent lorsqu'elles relient la découverte sociale à la conversion commerciale grâce à des mesures unifiées, des tests créatifs et une allocation budgétaire qui tient compte de l'influence sociale. Investir dès maintenant dans les capacités cross-canal permet aux spécialistes du marketing de tirer profit de l'amélioration des fonctionnalités commerciales des plateformes et de la précision accrue de l'attribution dans les jardins clos.

Le commerce social représente une transformation axée sur la publicité qui redéfinit la manière dont les marques interagissent avec les consommateurs tout au long du parcours d'achat. Les tendances décrites ci-dessus ne sont pas des évolutions isolées, mais des changements interdépendants qui, ensemble, créent de nouvelles opportunités pour les spécialistes du marketing capables d'orchestrer efficacement des campagnes sur les réseaux sociaux et dans les environnements de vente au détail. Pour réussir, il faut comprendre que l'efficacité du commerce social dépend fondamentalement de la sophistication de la publicité plutôt que des seules fonctionnalités de la plateforme.

Les étapes immédiates pour les spécialistes du marketing des médias de détail comprennent la mise en œuvre d'une mesure d'attribution cross-canal, le développement de cadres de tests créatifs unifiés et l'établissement de stratégies d'allocation budgétaire qui tiennent compte de l'influence sociale sur les conversions dans le commerce de détail. Ces capacités fondamentales permettent d'élaborer des stratégies de commerce social plus sophistiquées tout en fournissant l'infrastructure de mesure nécessaire à l'optimisation des performances.

Les perspectives d'avenir pour l'intégration de la publicité dans le commerce social laissent entrevoir des liens encore plus étroits entre la découverte sociale et la conversion commerciale. À mesure que les plateformes continuent de développer des capacités commerciales plus sophistiquées et que les solutions de mesure deviennent plus précises, la distinction entre la publicité sociale et la publicité commerciale continuera de s'estomper. Les spécialistes du marketing qui investissent dès maintenant dans des capacités omnicanales et des infrastructures de mesure seront les mieux placés pour tirer parti de cette transformation en cours.

L'opportunité qui s'offre à nous est considérable, mais elle nécessite une réflexion qui va au-delà des approches traditionnelles spécifiques à chaque canal. Pour réussir dans le commerce social, il faut traiter la publicité comme le tissu conjonctif qui transforme les caractéristiques des plateformes en résultats commerciaux, en veillant à ce que chaque interaction sociale contribue à des objectifs commerciaux plus larges tout en respectant les exigences uniques de chaque plateforme en matière d'expérience utilisateur.

Pourquoi choisir Skai™ : votre partenaire omnicanal ?

• Si l'exécution représente un défi, Skai unifier les données, l'activation et les mesures nécessaires pour gérer conjointement le commerce social et les médias de vente au détail.
• Réponse courte : une plateforme unique pour les performances des médias commerciaux.
• Réponse détaillée : Skai les médias commerciaux, les recherches payantes, les réseaux sociaux payants et le marketing des applications entre les éditeurs grâce à des données intégrées, à l'automatisation et à l'attribution cross-canal. Cette combinaison soutient les stratégies de commerce social qui reposent sur un ciblage, une mesure et une optimisation précis, tout en réduisant les frictions liées à la fragmentation des outils et à la gestion cloisonnée des canaux.

Skai™ est la principale plateforme de marketing omnicanal qui connecte les médias " walled garden " pour stimuler une croissance commerciale mesurable. Depuis 2006, nous donnons aux marques d'entreprise, aux détaillants et aux agences les moyens de naviguer dans le paysage complexe de la publicité numérique avec une précision basée sur les données et une optimisation alimentée par l'IA.

Notre plateforme unifie les campagnes de retail media, paid search, paid social et app marketing à travers plus de 100 éditeurs, y compris Google, Amazon, Meta, TikTok, Walmart Connect, et Microsoft. Nous éliminons la friction liée à la gestion de canaux publicitaires fragmentés en fournissant une connectivité de données intégrée, des solutions de mesure avancées et une automatisation intelligente qui génère des performances supérieures.

Ce qui distingue Skai™, c'est notre expertise omnicanale connectant le commerce social, les médias de détail et la publicité par recherche dans une plateforme unifiée. Notre optimisation alimentée par l'IA utilise des algorithmes d'apprentissage automatique exclusifs qui maximisent les performances des campagnes, tandis que notre attribution cross-canal offre une visibilité claire sur les parcours clients à travers les environnements walled garden. Les capacités de mesure de niveau entreprise comprennent des tests d'incrémentalité et des analyses de retour sur investissement qui prouvent l'impact du marketing.

Soutenus par Sequoia Capital et bénéficiant de la confiance de grandes marques telles que PepsiCo, nous générons plus de 350 milliards de dollars de revenus annualisés pour nos clients. Nos 15 sites internationaux et nos équipes de support dédiées vous garantissent l'expertise et l'infrastructure nécessaires pour réussir dans le paysage publicitaire omnicanal d'aujourd'hui.

Prêt à transformer vos stratégies de commerce social et de médias de détail ? Entrez en contact avec notre équipe pour découvrir comment Skai™ peut favoriser votre prochaine percée dans le domaine du marketing à la performance.

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• DoorDash et Kepler rationalisent leurs opérations et leurs acquisitions auprès des éditeurs sociaux grâce à Skai Augmentez votre taux de conversion de 154 % et réduisez votre CPA de 55 % en automatisant la répartition budgétaire sur tous les marchés tout en développant vos acquisitions sur TikTok.
• Wren Kitchens tire parti des signaux TV pour amplifier son succès sur les réseaux sociaux Réduisez le CPA de 19 % et augmentez les conversions de 25 % en associant les campagnes Facebook à des signaux TV en temps réel pour un gain cross-canal.
• Kelly Scott Madison réduit son CPL de 17 % et augmente ses conversions de 40 % grâce à un ciblage plus intelligent de son audience Améliorez votre efficacité sur Meta en réduisant votre CPL de 17 % et en augmentant votre taux de conversion de 40 % grâce à des multiplicateurs d'enchères et une segmentation plus intelligente.

Questions fréquemment posées

Qu'est-ce que le commerce social et en quoi diffère-t-il du commerce électronique traditionnel ?

Le commerce social permet de faire des achats directement sur les plateformes de médias sociaux ou d'utiliser l'influence sociale pour stimuler les achats au détail. Contrairement au commerce électronique traditionnel, il intègre la consommation de contenu aux achats, créant des expériences de découverte à l'achat pour les utilisateurs des médias sociaux par le biais de plateformes telles que TikTok Shop et Instagram Shopping.

Pourquoi l'efficacité de la publicité est-elle essentielle au succès du commerce social ?

Le succès du commerce social dépend d'une infrastructure publicitaire sophistiquée pour le ciblage, la mesure et l'optimisation. Sans stratégies publicitaires avancées, le commerce social reste une simple fonctionnalité de la plateforme plutôt qu'un moteur de croissance qui guide les consommateurs de la découverte à la conversion.

Comment mesurer le retour sur investissement du commerce social sur plusieurs plateformes ?

Utilisez des modèles d'attribution qui suivent le parcours du client depuis la découverte sociale jusqu'à la conversion au commerce de détail. Les principales méthodes comprennent le suivi des conversions multiplateformes, les tests d'incrémentalité et les cadres de retour sur investissement qui mesurent à la fois les conversions sociales directes et les ventes au détail influencées.