DoorDash et Kepler rationalisent les opérations et l'acquisition à travers les éditeurs sociaux grâce à Skai
Défi
En tant qu'entreprise technologique de premier plan mettant en relation les consommateurs avec les entreprises et les restaurants sur des milliers de marchés locaux, DoorDash utilise des éditeurs sociaux tels que TikTok et Snapchat pour recruter des livreurs, les Dashers, dans tout le pays et dans le monde entier. Pour ce faire, il est nécessaire d'allouer un budget en fonction de ses propres données internes, ce qui se traduit par une montagne d'activations médiatiques manuelles pour ses équipes internes et d'agences. Jusqu'à ce que Skai soit en mesure de créer une solution personnalisée permettant à DoorDash et à son agence Kepler d'atteindre le bon nombre de Dashers au bon moment et au bon endroit, juste à temps pour répondre à la demande de leurs clients.
Solution
En utilisant la solution Budget Pacing de la Skai, conçue pour aider les annonceurs locaux à contrôler leurs dépenses, l'équipe Custom Solutions de la Skaia construit une fonctionnalité permettant à DoorDash d'appliquer les bons budgets à l'échelle de leurs marchés nationaux pour s'assurer que les publicités atteignent les Dashers sur les bons éditeurs dans les zones à forte demande, sans gaspiller les dépenses là où la demande est déjà satisfaite. Cette automatisation a permis aux équipes de DoorDash et de Kepler de consacrer moins de temps à la création de milliers d'annonces et plus de temps à des activités importantes telles que l'analyse et l'optimisation créatives, ce qui a permis d'augmenter le nombre de clients potentiels, l'acquisition de Dasher et le chiffre d'affaires global.
Résultats
En plus de faire gagner un temps précieux à DoorDash et à son agence Kepler, la solution Budget Pacing de la Skaia permis d'améliorer considérablement les performances de TikTok. Après la mise en œuvre de la solution Budget Pacing, le taux de conversion a bondi de 154 % et le coût par action a chuté de 55 %. DoorDash a même réussi à augmenter le volume de conversion - malgré des dépenses inférieures à la moitié du budget sur la même période, le volume de conversion a augmenté de 11 %.
"Le budget pacing est un outil fantastique de la Skai. Nous le considérons comme le dernier maillon de la chaîne lorsqu'il s'agit de mettre à jour les budgets de milliers d'ensembles de publicités et de campagnes sur de multiples canaux, mais surtout avec TikTok."
Bruno Reis
Responsable du marketing de la performance
À propos de DoorDash
DoorDash est une entreprise technologique qui met en relation les consommateurs avec leurs commerces locaux préférés dans plus de 25 pays.
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Solution utilisée
