Social Commerce Trends, die die Werbung im Einzelhandel im Jahr 2025 verändern

Bei Skai™ definieren wir Social Commerce durch zwei miteinander verbundene Dynamiken, die sich direkt auf die Wirksamkeit von Werbung auswirken. Erstens umfasst das plattformintegrierte Shopping Werbeformate und organische Posts, die Checkout-Optionen auf den sozialen Plattformen selbst ermöglichen. Dazu gehören TikTok Shops, Instagram Shopping und die wachsende Zusammenarbeit von Einzelhändlern wie Amazon und Walmart mit Social Publishern, um direkte Käufe in sozialen Apps zu ermöglichen. Zweitens erkennt die breitere Commerce Journey die Rolle der sozialen Medien bei der Gestaltung des gesamten Verbraucherpfads zum Kauf an, sei es durch plattformeigene Shops oder indem sie den Verkehr zu etablierten Einzelhändlern leiten.

Beim Social Commerce geht es vor allem um die Effektivität der Werbung. Der Erfolg jeder Social-Commerce-Initiative - egal ob es sich um einen TikTok-Shop oder eine Instagram-Shopping-Kampagne handelt - hängt von der Werbeinfrastruktur ab, die die Entdeckung, das Engagement und die Konversion fördert. Ohne ausgefeilte Targeting-, Mess- und Optimierungsfunktionen bleibt Social Commerce nur eine Ansammlung von Funktionen und kein Wachstumsmotor.

Im Jahr 2025 werden die Social-Commerce-Trends die Integration von Einzelhandelsmedien und sozialer Werbung in noch nie dagewesener Weise verändern. Die Mauern zwischen Social Discovery und Konversion im Einzelhandel lösen sich auf und schaffen neue Möglichkeiten für Vermarkter, die Kampagnen über diese bisher getrennten Kanäle hinweg orchestrieren können. Dieser Wandel erfordert neue Messansätze, kreative Strategien und Budgetzuweisungen, die soziale Medien und den Einzelhandel als komplementäre Bestandteile einer einheitlichen Handelsstrategie und nicht als konkurrierende Kanäle behandeln.

Wie innovative Werbung das Wachstum des Social Commerce antreibt

Das Marktwachstum im Social Commerce wird in erster Linie durch innovative Werbeformen und weniger durch die organische Akzeptanz der Plattformen angetrieben. Die Plattformen, die am meisten in Commerce-fähige Werbeformate investieren, verzeichnen das stärkste Wachstum des Transaktionsvolumens, während die Plattformen, die sich ausschließlich auf organische Shopping-Funktionen konzentrieren, Schwierigkeiten haben, nennenswerte Erfolge zu erzielen. Dieser Ansatz, bei dem die Werbung im Vordergrund steht, spiegelt die Tatsache wider, dass Entdeckung und Konversion in sozialen Umgebungen ein ausgeklügeltes Targeting und eine Optimierung erfordern, um die Reibung zu überwinden, die mit dem Kauf auf der Plattform verbunden ist.

Die Entwicklung der Plattformen hat sich stark auf kommerzielle Werbeformate konzentriert, die den Weg vom Eindruck zum Kauf verkürzen. Die Produktkatalog-Kampagnen von TikTok stellen einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Marken ihr Inventar direkt im sozialen Feed präsentieren können, während Metas Entwicklung von Shopping-Anzeigen auf Instagram und Facebook den Übergang vom Konsum von Inhalten zum Kauf von Produkten schafft. Bei diesen Formatinnovationen handelt es sich nicht nur um Features, sondern um eine grundlegende Neukonzeption der Art und Weise, wie Werbung in sozialen Kontexten unmittelbare kommerzielle Ergebnisse erzielen kann.

Die Werbeinfrastruktur, die das Wachstum des Social Commerce antreibt, umfasst mehrere wichtige Komponenten:

• Plattformübergreifende Audience-Management-Systeme, die das Targeting über soziale und Einzelhandelskanäle hinweg vereinheitlichen
• Kreative Optimierungs-Frameworks, die Assets auf mehreren Plattformen gleichzeitig testen und anpassen
• Attributionsmodellierungslösungen, die soziales Engagement mit dem Umsatz im Einzelhandel verbinden, unabhängig vom Ort der Transaktion
• Daten-Reinräume für datenschutzkonformes Audience Sharing zwischen Plattformen und Einzelhändlern

Um in diesem Umfeld erfolgreich zu sein, muss man verstehen, dass Social Commerce nicht mit dem traditionellen E-Commerce konkurriert, sondern neue Wege innerhalb des bestehenden Einzelhandelsökosystems schafft. Die effektivsten Social-Commerce-Strategien nutzen Werbung, um die Verbraucher durch diese Wege zu leiten. Dabei werden die einzigartigen Stärken der sozialen Plattformen in Bezug auf Entdeckung und Engagement genutzt, während gleichzeitig eine Verbindung zu den etablierten Abwicklungs- und Kundendienstmöglichkeiten des Einzelhandels hergestellt wird.

Wie geht es weiter mit dem Social Commerce im Jahr 2025?

Commerce-fähige Werbeformate erreichen die Reife

Commerce-fähige Werbeformate sind nicht mehr nur experimentell, sondern werden zu Kernbestandteilen von Werbestrategien. Die Produktkatalog-Kampagnen von TikTok haben sich von einfachen Produktpräsentationen zu ausgefeilten dynamischen Werbesystemen entwickelt, die die Produktauswahl, die Preisanzeige und die kreativen Elemente automatisch anhand des Nutzerverhaltens und der Konversionswahrscheinlichkeit optimieren. Diese Entwicklung ermöglicht es Marken, TikTok-Werbung mit der gleichen strategischen Strenge zu behandeln, die normalerweise für Such- und Einzelhandelsmedienkampagnen reserviert ist.

Metas Entwicklung der Shopping-Anzeigen auf Instagram und Facebook stellt einen parallelen Fortschritt im plattformintegrierten Handel dar. Die Integration von Shopping-Funktionen direkt in Reels, Stories und Feed-Placements schafft mehrere Touchpoints für Produktentdeckungen und Kaufüberlegungen innerhalb einer einzigen Nutzersitzung. Diese Formate sind inzwischen so ausgereift, dass sie fortschrittliche Funktionen wie dynamisches Retargeting, personalisierte Produktempfehlungen und eine Echtzeit-Synchronisierung des Warenbestands beinhalten, die sicherstellt, dass die beworbenen Produkte sofort gekauft werden können.

Die plattformintegrierte Checkout-Optimierung ist zu einem entscheidenden Unterscheidungsmerkmal für Marken geworden, die in Social-Commerce-Umgebungen tätig sind. Die erfolgreichsten Kampagnen konzentrieren sich darauf, die Reibung zwischen Produktinteresse und Kaufabschluss zu verringern, indem sie Funktionen wie den Kauf mit einem Klick, gespeicherte Zahlungsmethoden und optimierte Lieferoptionen implementieren. Diese Optimierung erstreckt sich auch auf die kreative Strategie: Die effektivsten Anzeigen antizipieren und adressieren potenzielle Kaufhindernisse, bevor die Nutzer/innen die Kasse erreichen.

Die ROI-Messung für direkte soziale Transaktionen hat sich weiterentwickelt und entspricht nun der Raffinesse der traditionellen E-Commerce-Analyse. Marken können jetzt detaillierte Conversion Funnels innerhalb sozialer Plattformen verfolgen und spezifische kreative Elemente, Zielgruppensegmente und Faktoren zur Kampagnenoptimierung identifizieren, die die wertvollsten Transaktionen auslösen. Diese Messfunktion ermöglicht eine datengesteuerte kreative Iteration und Zielgruppenanpassung, die an die Präzision von E-Commerce-Umgebungen heranreicht.

Cross-Channel-Attribution wird zum Tabuthema

Social-to-Retail-Messlösungen haben sich zu einer unverzichtbaren Infrastruktur für jede Omnichannel-Social-Commerce-Strategie entwickelt. Die Herausforderung besteht nicht nur darin, zu verfolgen, wann ein Nutzer eine soziale Anzeige sieht und später einen Kauf im Einzelhandel tätigt - es geht darum, die gesamte Interaktionssequenz zu verstehen, die zur Konversion führt, und jeden Touchpoint entsprechend zu optimieren. Fortschrittliche Attributionsmodelle berücksichtigen jetzt soziale Interaktionsmuster, die Tiefe der Interaktion mit dem Inhalt und plattformübergreifende Überschneidungen der Zielgruppe, um eine genauere Zuordnung von Konversionspunkten zu ermöglichen.

Die Überwindung der "Walled Garden"-Herausforderungen bei der Attribution erfordert ausgeklügelte Datenpartnerschaften und datenschutzkonforme Messsysteme. Die Plattformen sind zunehmend bereit, aggregierte Konversionsdaten mit Werbetreibenden zu teilen, die einen sinnvollen Geschäftseffekt nachweisen können. Der Zugriff auf diese Daten erfordert jedoch eine technische Infrastruktur, die in der Lage ist, plattformübergreifende Erkenntnisse zu verarbeiten und zu nutzen. Die erfolgreichsten Marken haben in Daten-Clean-Rooms und Kundendatenplattformen investiert, die soziale und Einzelhandels-Touchpoints vereinen und gleichzeitig die Datenschutzbestimmungen der Plattformen einhalten können.

Social-Commerce-Tools, die soziale Aktivitäten mit Einzelhandelsverkäufen verknüpfen, verfügen jetzt über Customer-Journey-Mapping-Funktionen:

• Amazon Attribution bietet detaillierte Einblicke, wie Interaktionen in sozialen Medien das Kaufverhalten bei Amazon beeinflussen
• Metas Conversions API ermöglicht eine genauere Nachverfolgung von Konversionspfaden zwischen sozialen Netzwerken und dem Einzelhandel
• Das erweiterte E-Commerce-Tracking von Google Analytics 4 verbindet soziale Touchpoints mit der endgültigen Kaufattribution
• Erstanbieter-Datenplattformen, die soziales Engagement mit der Transaktionshistorie des Einzelhandels vereinen

Die Auswirkungen der verbesserten Attribution reichen über die Messgenauigkeit hinaus bis hin zur Kampagnenoptimierung und Budgetzuweisung. Marketingfachleute können nun feststellen, welche sozialen Touchpoints am effektivsten zu Konversionen im Einzelhandel führen. Dies ermöglicht präzisere Investitionen in wirkungsvolle kreative Formate und Zielgruppensegmente, während gleichzeitig die Ausgaben für soziale Aktivitäten reduziert werden, die Engagement erzeugen, aber keine sinnvollen kommerziellen Ergebnisse liefern.

Omnichannel-Kreativ-Optimierung

Die Nutzung von Social Insights zur Verbesserung der Mediengestaltung im Einzelhandel ist zu einem Wettbewerbsvorteil für Marken geworden, die soziale Interaktionsmuster effektiv in eine Werbestrategie für den Einzelhandel umsetzen können. Social-Commerce-Plattformen liefern reichhaltiges Feedback zu kreativen Elementen, die das Engagement, das Sharing-Verhalten und die erste Kaufentscheidung beeinflussen. Diese Erkenntnisse können in die kreative Entwicklung von Einzelhandelsmedien einfließen und sicherstellen, dass Produktpositionierung, Botschaften und visuelle Elemente, die in sozialen Kontexten auf Resonanz stoßen, in allen Werbekampagnen des Einzelhandels konsistent angewendet werden.

Plattformübergreifende Kreativtests und -anpassungen ermöglichen es Marken, die Wirkung ihrer kreativen Investitionen über mehrere Touchpoints hinweg zu maximieren. Anstatt separate Kreativstrategien für soziale und Einzelhandelskanäle zu entwickeln, implementieren erfahrene Vermarkter einheitliche Kreativ-Frameworks, die Kernbotschaften und visuelle Elemente anpassen, um die Leistung innerhalb der einzigartigen Formatanforderungen und Nutzerverhaltensmuster der einzelnen Plattformen zu optimieren.

Die datengesteuerte Optimierung der kreativen Leistung erstreckt sich nun auf die gesamte Customer Journey von der sozialen Plattform bis zum Einzelhandel. Marken können herausfinden, welche kreativen Elemente das erste Engagement in den sozialen Netzwerken fördern, welche Messaging-Ansätze am effektivsten von der Entdeckung in den sozialen Netzwerken bis hin zur Kaufentscheidung im Einzelhandel führen und welche visuellen Formate die höchsten Konversionsraten in verschiedenen Einzelhandelsumgebungen erzielen. Dieser kreative Optimierungsansatz stellt sicher, dass jeder Touchpoint die Markenbotschaft unterstreicht und gleichzeitig die plattformspezifische Leistung maximiert.

Social Commerce als neues Schaufenster für den Einzelhandel

TikTok Shop und Instagram Shopping haben sich zu direkten Verkaufskanälen entwickelt, die die gleiche Aufmerksamkeit erfordern wie traditionelle Einzelhandelspartnerschaften. Diese Plattformen sind nicht einfach nur Werbekanäle, sondern komplette Einzelhandelsumgebungen mit eigenen Anforderungen an Kundengewinnung, Konversionsoptimierung und Kundenservice. Erfolgreiche Marken behandeln Social-Commerce-Shops als eigenständige Geschäftseinheiten mit eigenem Bestandsmanagement, Preisstrategien und Workflows zur Leistungsoptimierung.

Markenshop-Erlebnisse auf sozialen Plattformen haben sich zu ausgefeilten Einzelhandelsumgebungen entwickelt, die den traditionellen E-Commerce-Funktionen Konkurrenz machen. Instagram Shopping und TikTok Shop unterstützen inzwischen komplexe Produktkataloge, detaillierte Produktinformationen, Kundenrezensionen und personalisierte Empfehlungssysteme. Die erfolgreichsten Markenläden nutzen die einzigartigen Stärken sozialer Plattformen bei der Integration von Inhalten und dem Aufbau von Communities und bieten gleichzeitig ausführliche Produktinformationen und ein optimiertes Einkaufserlebnis.

Werbestrategien für plattformspezifischen Handel erfordern andere Ansätze als traditionelle Werbung in sozialen Medien. Der Erfolg hängt davon ab, dass man die einzigartigen Entdeckungsmechanismen jeder Plattform, die Funktionen zur Optimierung der Konversion und die Verhaltensmuster der Zielgruppe versteht. Effektive plattformspezifische Werbung konzentriert sich auf die Integration von Inhalten und Handel und stellt sicher, dass sich die Produktwerbung innerhalb des sozialen Umfelds natürlich anfühlt und klare Wege zum Kaufabschluss bietet.

Upper-Funnel Social treibt Lower-Funnel Retail an

Soziale Entdeckungen, die zu Konversionen im Einzelhandel führen, sind eine der größten Chancen im modernen Handelsmarketing. Soziale Plattformen eignen sich hervorragend, um Verbrauchern neue Produkte, Marken und Kategorien durch die Entdeckung von Inhalten und Empfehlungen von Gleichgesinnten vorzustellen. Die höchsten Umsätze werden jedoch oft in etablierten Einzelhandelsumgebungen erzielt, wo die Verbraucher/innen vollständige Produktinformationen abrufen, Optionen vergleichen und ihre Einkäufe im Vertrauen auf die Abwicklung und den Kundenservice abschließen können.

Full-Funnel-Strategien, die soziale Medien und Einzelhandel miteinander verbinden, erfordern eine ausgeklügelte Kampagnensteuerung über mehrere Plattformen und Konversionsumgebungen hinweg. Die effektivsten Ansätze nutzen soziale Werbung, um die Aufmerksamkeit und das Interesse zu wecken, und setzen dann Retargeting- und Audience-Matching-Strategien ein, um interessierte Verbraucher in Einzelhandelsumgebungen zu leiten, die für die Konversion optimiert sind. Dieser Ansatz maximiert die einzigartigen Stärken der einzelnen Plattformen und schafft gleichzeitig Kundenerlebnisse.

Zu den wichtigsten Komponenten effektiver Full-Funnel-Strategien für den sozialen Einzelhandel gehören:

• Sensibilisierungskampagnen auf sozialen Plattformen, die Produkte in relevantem inhaltlichen Kontext vorstellen
• Retargeting-Sequenzen, die das soziale Engagement in Richtung Einzelhandel lenken
• Audience-Matching-Strategien, die Social Discovery mit Werbung im Einzelhandel verbinden
• Kreative Konsistenz, die die Markenbotschaft über soziale und Einzelhandels-Touchpoints hinweg stärkt

Die Messung des sozialen Einflusses auf die Leistung des Einzelhandels ist unerlässlich geworden, um den wahren Marketing-ROI über die gesamte Customer Journey hinweg zu verstehen. Marken müssen nicht nur die direkten Konversionen in sozialen Netzwerken verfolgen, sondern auch die Einzelhandelsumsätze, die aus der Entdeckung und dem Engagement in sozialen Netzwerken resultieren. Dieser Messansatz ermöglicht genauere Entscheidungen über die Budgetverteilung und die Optimierung von Kampagnen.

KI-gestützte Social Commerce Werbung

Die automatisierte Kampagnenoptimierung über soziale und Einzelhandelskanäle hat ein neues Niveau erreicht, das es Marketern ermöglicht, komplexe Omnichannel-Kampagnen effizienter und leistungsfähiger zu verwalten. KI-gestützte Optimierungssysteme können jetzt Leistungsmuster auf mehreren Plattformen gleichzeitig analysieren und automatisch Gebotsstrategien, Zielgruppenansprache und kreative Rotation anpassen, um die Kampagnenleistung zu maximieren, anstatt einzelne Kanäle isoliert zu optimieren.

Predictive Analytics für Social-Commerce-Trends ermöglichen eine proaktive Kampagnenplanung und Bestandsverwaltung. Fortschrittliche KI-Systeme können aufkommende Produktinteressen, saisonale Nachfragemuster und Veränderungen im Nutzerverhalten erkennen, bevor sie in traditionellen Analyseberichten sichtbar werden. Dank dieser Vorhersagefähigkeiten können Marken ihre Social-Commerce-Strategien vor den Marktveränderungen anpassen und so eine optimale Leistung in Zeiten hoher Nachfrage sicherstellen.

Personalisierung in großem Maßstab durch Werbetechnologie hat die Art und Weise verändert, wie Marken Social Commerce Targeting und kreative Optimierung angehen. KI-Systeme können jetzt individuelle Werbeerlebnisse schaffen, die kreative Elemente, Produktempfehlungen und Botschaften auf der Grundlage des sozialen Engagements, des Kaufverhaltens und des Nutzungsverhaltens eines jeden Nutzers anpassen. Dieses Maß an Personalisierung verbessert die Konversionsraten und reduziert gleichzeitig die Werbeabfälle.

Plattform Playbook: Maximierung des Social Commerce ROI

TikTok: Produktentdeckung durch Algorithmus-gesteuerten Handel

TikTok hat sich zu einer dominierenden Kraft im Social Commerce entwickelt und bietet einzigartige Vorteile für die Produktentdeckung und Impulskäufe:

• Produktkatalog-Kampagnen ermöglichen ausgefeilte dynamische Werbung, die automatisch die Produktauswahl und die kreativen Elemente auf der Grundlage von Echtzeit-Nutzerverhalten optimiert
• Die algorithmusgesteuerte Entdeckung zeichnet sich dadurch aus, dass sie Nutzer durch die Integration von Inhalten mit relevanten Produkten verbindet, was sie besonders effektiv für die Einführung neuer Produkte macht
• Shop-Optimierungsfunktionen unterstützen den Übergang vom Unterhaltungsinhalt zur Produktüberlegung und zum Kaufabschluss

Meta: Visuelles Storytelling auf Instagram und Facebook

Die Shopping-Anzeigen von Meta entwickeln sich über das gesamte Plattform-Ökosystem hinweg weiter und haben ihre Stärken in der visuellen Produktwerbung:

• Fortschrittliche Zielgruppensegmentierung ermöglicht gezielte Produktwerbung durch ausgefeilte demografische und verhaltensbezogene Targeting-Funktionen
• Reichhaltige visuelle Storytelling-Formate kommunizieren Produktvorteile und Markenpositionierung effektiv durch Reels, Stories und Feed-Integration
• App-übergreifende Einkaufsfunktionen schaffen mehrere Touchpoints für die Produktentdeckung auf Instagram, Facebook und im Messenger

Pinterest: Inspirationsgetriebene Handelsplanung

Die Commerce-Funktionen von Pinterest nutzen die einzigartige Rolle der Plattform in der frühen Phase der Kaufentscheidung:

• Visuelle Suchwerbung verbindet die Produktentdeckung mit der Inspiration und dem Planungsverhalten der Nutzer
• Frühzeitiges Engagement bietet wertvolle Berührungspunkte in der ersten Phase der Kaufentscheidung
• Doppelfunktionale Formate unterstützen sowohl unmittelbare Konversionsziele als auch längerfristige Initiativen zum Markenaufbau

Einzelhandelsriesen: Sozialpartnerschaftliche Integration

Amazon und Walmart haben soziale Partnerschaften geschlossen, die Wege von der Entdeckung zur Konversion schaffen:

• Die Werbeintegration ermöglicht ein einheitliches Kampagnenmanagement in den Bereichen Social Discovery und Retail Conversion
• Audience-Matching-Funktionen verbinden Daten über soziales Engagement mit dem Kaufverhalten im Einzelhandel für eine verbesserte Zielgruppengenauigkeit
• Die Attributionsmessung verfolgt die gesamte Customer Journey von sozialen Touchpoints bis zum Verkaufsabschluss im Einzelhandel.

Die Überlegungen zu plattformübergreifenden Werbestrategien sind mit der zunehmenden Integration der Plattformen in den Handel immer komplexer geworden. Erfolgreiche Marken setzen einheitliche Messsysteme ein, die die Leistung über alle Touchpoints hinweg verfolgen und gleichzeitig die einzigartigen Optimierungsanforderungen und Verhaltensmuster der einzelnen Plattformen berücksichtigen.

Die Grundlage für deinen Social Commerce

Erfolgreiche Social-Commerce-Werbung erfordert einen Rahmen, der über die traditionellen kanalspezifischen Ansätze hinausgeht. Diese vier miteinander verknüpften Säulen bilden die Grundlage für Marken, um soziale Plattformen effektiv als vollständige Commerce-Umgebungen zu nutzen und gleichzeitig die Integration mit breiteren Medienstrategien für den Einzelhandel zu gewährleisten. Jede Säule befasst sich mit einer kritischen Komponente des Social-Commerce-Erfolgs, von der Optimierung der Plattformen bis hin zu ausgefeilten Messverfahren.

Soziale Plattformen als neue Schaufenster

Die Behandlung von Social-Commerce-Umgebungen als vollständige Einzelhandelskanäle erfordert Investitionen, die über die traditionellen Werbeansätze hinausgehen:

• Plattformspezifische Inventarisierungsstrategien, die die Produktauswahl und -verfügbarkeit für die einzigartigen Verhaltensmuster der jeweiligen sozialen Umgebung optimieren
• Maßgeschneiderte Preisansätze, die den plattformspezifischen Konversionserwartungen und der Wettbewerbsdynamik Rechnung tragen
• Dedizierte Kundenservicefunktionen, die auf die Kommunikationspräferenzen und Benutzererfahrungsstandards der einzelnen Plattformen abgestimmt sind
• Strategische Ressourcenzuweisung vergleichbar mit großen Einzelhandelspartnerschaften und nicht mit zusätzlichen Werbekanälen

Shoppable Media und Anzeigenformate

Die Maximierung der kommerziellen Effektivität bei gleichzeitiger Beibehaltung der plattformspezifischen Nutzererfahrung erfordert eine ausgeklügelte Optimierung:

• Kreative Testverfahren, die einen Ausgleich zwischen Unterhaltungswert und klarer Produktförderung in verschiedenen sozialen Kontexten schaffen
• Optimierung der Algorithmen, um sicherzustellen, dass kommerzielle Inhalte in den Entdeckungs- und Empfehlungssystemen der einzelnen Plattformen gut funktionieren
• Integration von Nutzererfahrungen, die den Konsum von Inhalten mit Produktüberlegungen und Kaufwegen verbinden

Omnichannel-Messlösungen

Eine genaue Zuordnung über komplexe Customer Journeys hinweg erfordert eine umfassende Messinfrastruktur:

• Plattformübergreifendes Conversion-Tracking, das soziales Engagement über mehrere Touchpoints hinweg mit Einzelhandelskäufen verknüpft
• Customer Journey Mapping, das die Interaktionen mit der größten Wirkung über alle Kanäle und Konversionsumgebungen hinweg identifiziert
• Inkrementalitätstests, die die tatsächliche Wirkung von Social-Commerce-Werbung von anderen Marketingaktivitäten isolieren
• ROI-Modellierung, die sowohl direkte soziale Konversionen als auch beeinflusste Einzelhandelsumsätze berücksichtigt

Kanalübergreifende Insights-Optimierung

Der bidirektionale Datenaustausch verbessert die Leistung über alle Werbekanäle hinweg:

• Social-to-Retail-Intelligenz, die Daten zum Engagement auf der Plattform nutzt, um breitere Werbeziele und kreative Strategien zu verfeinern
• Retail-to-Social-Optimierung, die Conversion Insights nutzt, um das Social Audience Targeting und die Kampagnenleistung zu verbessern
• Einheitliche Zielgruppenentwicklung, die kanalübergreifende Verhaltensmuster für eine effektivere Zielgruppengenauigkeit nutzt

Diese vier Säulen arbeiten synergetisch zusammen, um Social-Commerce-Fähigkeiten zu schaffen, die sowohl unmittelbare Konversionsergebnisse als auch die Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen fördern. Marken, die sich im Social Commerce hervortun, investieren in alle vier Bereiche gleichzeitig und erkennen, dass der Erfolg eine ausgeklügelte Koordination über Plattformen, Formate, Messsysteme und die Gewinnung von Erkenntnissen erfordert. Die effektivsten Implementierungen behandeln diese Säulen als miteinander verbundene Komponenten einer einheitlichen Strategie und nicht als unabhängige Fähigkeiten.

Wie man misst, was im Social Commerce wichtig ist

Der Übergang von traditionellen sozialen Kennzahlen zu kommerziellen Ergebnissen erfordert ein grundlegendes Umdenken bei der Bewertung der sozialen Werbeleistung. Traditionelle Kennzahlen wie Reichweite, Impressionen und Engagement sind nach wie vor wichtig, um die Interaktion mit dem Publikum zu verstehen, aber sie müssen durch handelsspezifische Messungen ergänzt werden, die das tatsächliche Kaufverhalten und die Umsatzgenerierung verfolgen.

Zu den wichtigsten Komponenten des Messrahmens gehören:

• Attributionsmodellierung für Social-to-Retail-Conversions, das komplexe Customer Journeys berücksichtigt, die mit Social Discovery beginnen und mit Käufen im Einzelhandel enden
• Inkrementalitätstests über verschiedene Kanäle hinweg, um die tatsächliche Wirkung von Social-Commerce-Werbung von anderen Marketingaktivitäten zu isolieren
• Rahmenwerke zur ROI-Messung, die die Kosten für soziale Werbung mit einer vollständigen Umsatzzuordnung über alle Konversionskanäle hinweg verbinden
• Fokus auf den Customer Lifetime Value und nicht auf den unmittelbaren Transaktionswert, um die Rolle des Social Commerce beim Aufbau langfristiger Beziehungen zu erkennen

Fortschrittliche Attributionsmodelle berücksichtigen mehrere Touchpoints, die Tiefe des Engagements und den Zeitablauf, um eine genaue Zuweisung von Konversionskrediten zu ermöglichen. Inkrementalitätstests vergleichen die Leistungsergebnisse zwischen Zielgruppen, die Social-Commerce-Werbung erhalten haben, und Kontrollgruppen und liefern so einen klaren Beweis für die Wirksamkeit der Werbung und optimieren die Budgetverteilung zwischen Social- und Retail-Investitionen.

Anpassung der Einzelhandelsmedien an die Ära des Social Commerce

Die Integration von Social Commerce in die Medienstrategien des Einzelhandels erfordert, dass soziale und Einzelhandelswerbung als komplementäre Komponenten und nicht als konkurrierende Kanäle behandelt werden. Dieser Wandel erfordert neue Ansätze in verschiedenen Unternehmensbereichen.

Zu den wichtigsten Integrationsanforderungen gehören:

• Vereinheitlichte Zielgruppenstrategien, die gemeinsame Targeting-Daten und Kundeneinblicke in den Bereichen Social Discovery und Retail Conversion nutzen
• Dynamische Budgetzuweisungsansätze, die die Ausgaben auf der Grundlage von Echtzeit-Leistungsdaten und saisonalen Nachfragemustern anpassen
• Funktionsübergreifende Teamstrukturen, die die traditionellen Grenzen zwischen Social Media Marketing- und Einzelhandelswerbungsteams aufheben
• Integrierte technologische Infrastruktur, einschließlich einheitlicher Analyseplattformen, kreativer Managementsysteme und automatisierter Kampagnenmanagementfunktionen

Effektive Strategien für die Budgetzuteilung berücksichtigen die gesamte Customer Journey von der Social Discovery bis zur Conversion im Einzelhandel und stellen sicher, dass sowohl in die Awareness-Generierung als auch in die Conversion-Optimierung ausreichend investiert wird. Die erfolgreichsten Marken setzen ein koordiniertes Kampagnen-Timing ein, das die Effektivität von Social Discovery und Conversion-Optimierung im Einzelhandel maximiert und gleichzeitig unkomplizierte Kundenerlebnisse schafft.

So funktioniert Social Commerce für deine Marke

Social Commerce ist ein werbegetriebener Wandel, der die Art und Weise, wie Marken mit den Verbrauchern während des gesamten Kaufprozesses in Kontakt treten, neu gestaltet. Bei den oben beschriebenen Trends handelt es sich nicht um isolierte Entwicklungen, sondern um miteinander verknüpfte Veränderungen, die insgesamt neue Möglichkeiten für Vermarkter schaffen, die Kampagnen in sozialen und Einzelhandelsumgebungen effektiv orchestrieren können. Um erfolgreich zu sein, muss man verstehen, dass die Effektivität von Social Commerce grundlegend von der Raffinesse der Werbung abhängt und nicht nur von den Funktionen der Plattform.

Zu den unmittelbaren Schritten für Medienvermarkter im Einzelhandel gehören die Implementierung kanalübergreifender Attributionsmessungen, die Entwicklung einheitlicher kreativer Testverfahren und die Festlegung von Strategien für die Budgetzuweisung, die den sozialen Einfluss auf die Konversionen im Einzelhandel berücksichtigen. Diese grundlegenden Fähigkeiten ermöglichen anspruchsvollere Social-Commerce-Strategien und bieten gleichzeitig die für die Leistungsoptimierung erforderliche Messinfrastruktur.

Die Zukunftsaussichten für die Integration von Social-Commerce-Werbung deuten auf eine noch engere Verbindung zwischen Social Discovery und Konversion im Einzelhandel hin. Da die Plattformen immer ausgefeiltere Commerce-Funktionen entwickeln und die Messlösungen immer präziser werden, wird die Unterscheidung zwischen sozialer Werbung und Werbung im Einzelhandel immer mehr verschwinden. Vermarkter, die jetzt in Omnichannel-Fähigkeiten und eine Messinfrastruktur investieren, werden am besten positioniert sein, um von dieser laufenden Veränderung zu profitieren.

Die vor uns liegenden Chancen sind beträchtlich, aber sie erfordern eine Denkweise, die über die traditionellen kanalspezifischen Ansätze hinausgeht. Der Erfolg von Social Commerce setzt voraus, dass Werbung als Bindeglied betrachtet wird, das die Funktionen der Plattformen in Geschäftsergebnisse umwandelt. So wird sichergestellt, dass jede soziale Interaktion zu den übergeordneten Handelszielen beiträgt und gleichzeitig die einzigartigen Anforderungen jeder Plattform an das Nutzererlebnis berücksichtigt.

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Skai™ ist die führende Omnichannel-Marketing-Plattform, die "Walled Garden"-Medien miteinander verbindet, um messbares Geschäftswachstum zu erzielen. Seit 2006 unterstützen wir Marken, Einzelhändler und Agenturen dabei, die komplexe digitale Werbelandschaft mit datengesteuerter Präzision und KI-gestützter Optimierung zu navigieren.

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Was Skai™ von anderen unterscheidet, ist unsere Omnichannel-Expertise, die Social Commerce, Retail Media und Suchmaschinenwerbung in einer einheitlichen Plattform verbindet. Unsere KI-gestützte Optimierung nutzt proprietäre Algorithmen für maschinelles Lernen, um die Kampagnenleistung zu maximieren, während unsere kanalübergreifende Attribution klare Einblicke in die Customer Journey über Walled Garden-Umgebungen hinweg bietet. Zu den Messfunktionen auf Unternehmensebene gehören Inkrementalitätstests und ROI-Analysen, die die Wirkung von Marketingmaßnahmen belegen.

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Häufig gestellte Fragen

Was ist Social Commerce und wie unterscheidet er sich vom traditionellen E-Commerce?

Social Commerce ermöglicht das Einkaufen direkt auf Social-Media-Plattformen oder nutzt den sozialen Einfluss, um Einkäufe im Einzelhandel zu tätigen. Im Gegensatz zum traditionellen E-Commerce verbindet er den Konsum von Inhalten mit dem Einkaufen, indem er Social-Media-Nutzern über Plattformen wie TikTok Shop und Instagram Shopping die Möglichkeit bietet, etwas zu entdecken und zu kaufen.

Warum ist die Effektivität der Werbung entscheidend für den Erfolg von Social Commerce?

Der Erfolg von Social Commerce hängt von einer ausgefeilten Werbeinfrastruktur für Targeting, Messung und Optimierung ab. Ohne fortschrittliche Werbestrategien bleibt Social Commerce nur eine Plattformfunktion und nicht ein Wachstumsmotor, der die Verbraucher/innen von der Entdeckung bis zur Konversion führt.

Wie kann ich den ROI von Social Commerce über mehrere Plattformen hinweg messen?

Nutze Attributionsmodelle, die die Customer Journey von der sozialen Entdeckung bis zur Konversion im Einzelhandel verfolgen. Zu den wichtigsten Methoden gehören plattformübergreifendes Conversion-Tracking, Inkrementalitäts-Tests und ROI-Frameworks, die sowohl direkte soziale Conversions als auch beeinflusste Einzelhandelsverkäufe messen.