Un guide actualisé d'évaluation des plateformes SEM pour les spécialistes du marketing des services financiers

En tant que spécialiste des services financiers, maximisez-vous vos investissements dans la recherche payante ? Il ne s'agit pas seulement de maintenir les niveaux de retour sur investissement d'une année sur l'autre, mais d'exploiter pleinement le potentiel de ce canal. Les performances du référencement payant dépendent de nombreux facteurs : ciblage stratégique des mots-clés, enchères concurrentielles, segmentation de l'audience et exécution sans faille de la campagne. Mais il y a un élément fondamental qui peut faire ou défaire votre succès : la plateforme que vous utilisez pour gérer tout cela.

Et si c'était votre outil qui vous empêchait d'avancer ? Vous utilisez peut-être la plateforme native de Google parce qu'elle vous semble être le choix le plus évident, ou vous vous êtes contenté d'un outil tiers que votre équipe apprécie. Pourtant, la familiarité n'est pas toujours synonyme d'efficacité. En fait, il est conseillé à la plupart des spécialistes du marketing d'évaluer leur ensemble de technologies marketing au moins une fois par an afin de s'assurer que leurs outils correspondent à leurs objectifs et restent en phase avec les dernières avancées du secteur.

Avez-vous besoin d'une réévaluation ?

Le référencement payant est l'un des principaux facteurs de réussite, en particulier pour les spécialistes du marketing des services financiers comme vous. Près de la moitié (43,9 %) des budgets de publicité numérique dans ce secteur sont consacrés à la recherche payante, ce qui souligne son rôle essentiel pour atteindre les clients motivés par l'intention. Compte tenu de cette dépendance, l'utilisation de la meilleure plateforme n'est pas négociable, en particulier une plateforme qui excelle dans les domaines requis pour un programme SEM performant dans le secteur des services financiers.

Dans le billet d'aujourd'hui, nous allons partager une méthodologie d'évaluation infaillible pour les technologies publicitaires. Vous apprendrez une approche de base pour évaluer les plateformes concurrentes en fonction de vos besoins, en garantissant un processus objectif qui donne des résultats. Nous mettrons également l'accent sur les aspects les plus importants d'une plateforme pour les spécialistes du marketing des services financiers, afin de vous aider à trouver la solution idéale pour votre stratégie SEM.

Le guide étape par étape pour évaluer les plateformes de recherche payante

L'évaluation des plateformes SEM ne doit pas être compliquée. Avec le bon cadre, vous pouvez évaluer les outils en toute confiance pour trouver celui qui convient le mieux à votre équipe. Ce processus ne s'applique pas uniquement au SEM ; il s'agit d'une méthode solide pour toute évaluation technologique. 

Les spécialistes du marketing des services financiers connaissent déjà l'importance de la recherche payante -les dépenses publicitaires numériquesdans ce secteur ont dépassé les 30 milliards de dollars en 2023 et continuent de croître à un rythme de 11,6 % par an. Ce niveau d'investissement fait qu'il est essentiel d'utiliser une plateforme qui réponde à vos besoins les plus importants.

Évaluation des plateformes de recherche payante : niveau élevé

Vous commencerez par créer une feuille de calcul avec les fonctionnalités dont vous avez besoin dans une plateforme de recherche payante, en classant par ordre de priorité leur importance pour votre programme SEM. Ensuite, organisez des démonstrations avec les fournisseurs que vous avez sélectionnés et évaluez chaque fonctionnalité sur la base de ces discussions. Au final, vous disposerez d'une note d'évaluation objective, basée sur des données, pour chaque fournisseur.

Évaluation d'une plateforme de recherche payante : 6 étapes simples

1. Dressez la liste des fonctionnalités et attribuez des niveaux de priorité. Dressez une liste de toutes les fonctionnalités et de tous les outils dont vous avez besoin dans une plateforme SEM. Attribuez à chaque fonctionnalité un niveau de priorité de 1 à 3. Par exemple, les flux de conformité peuvent être une priorité absolue et recevoir un niveau 3, tandis que l 'automatisation de la création peut être moins critique et recevoir un niveau 1. Ajoutez un champ de notes pour chaque fonctionnalité afin d'enregistrer les questions que vous poserez à chaque fournisseur.
2. Faites des recherches sur l'espace et présélectionnez les fournisseurs. Trouvez les plateformes SEM qui correspondent à vos besoins et réduisez votre liste à cinq fournisseurs (moins, c'est mieux). Organisez des démonstrations et invitez les principales parties prenantes, telles que les responsables de la recherche payante, les responsables de la conformité et les responsables des données. Demandez à chaque participant de prendre des notes pendant les appels.
3. Organisez des réunions internes après chaque démonstration. Après chaque démonstration, réunissez votre équipe pour examiner et noter le fournisseur. Attribuez une note de 1 à 5 à chaque capacité et multipliez-la par le niveau de priorité. Par exemple, si une capacité de priorité 3 est notée 4, elle obtiendra 12 points (3 x ). Additionnez tous les points attribués à la capacité finale pour calculer la note totale du fournisseur.

4. Répétez l'opération pour tous les fournisseurs. Suivez le même processus de notation et de compte rendu pour chaque fournisseur afin de garantir la cohérence.
5. Organisez un examen final avec les parties prenantes. Une fois toutes les démonstrations terminées, examinez les résultats finaux et discutez des idées avec votre équipe. Après avoir passé des heures à assister à ces démonstrations, il se peut que vous posiez souvent des questions complémentaires ou que vous découvriez de nouvelles fonctionnalités qui ne figuraient pas sur votre liste initiale. Contactez les fournisseurs pour obtenir des éclaircissements supplémentaires si nécessaire.
6. Finaliser les notes et prendre une décision. Partagez les résultats finaux avec les parties prenantes et recueillez leurs commentaires. Si la plateforme la mieux notée peut sembler être la meilleure option, des facteurs tels que la familiarité ou la réputation de l'équipe peuvent influencer la décision. Quoi qu'il en soit, ce processus vous donnera l'assurance d'une évaluation approfondie, étayée par des données.

Capacités incontournables de la plateforme SEM pour les services financiers

Bien que le processus d'évaluation décrit dans la section précédente soit une méthode solide et universelle, chaque secteur d'activité a des besoins uniques qui doivent être pris en compte. Pour les spécialistes du marketing des services financiers, le référencement payant joue un rôle essentiel dans la réussite, mais il s'accompagne également de défis uniques tels que des CPC élevés, des exigences strictes en matière de conformité et la nécessité d'un ciblage et d'un reporting avancés.

Les capacités suivantes sont des domaines clés auxquels il convient d'accorder la priorité lors de votre évaluation. Pour chacune d'entre elles, nous expliquons pourquoi elle est importante, ce qu'il faut rechercher et les questions à poser lors des démonstrations des fournisseurs. En vous concentrant sur ces points, vous pouvez vous assurer que votre plateforme SEM répond aux exigences du marketing des services financiers.

Conformité et soutien réglementaire

Pourquoi c'est important : Les spécialistes du marketing des services financiers opèrent dans l'un des secteurs les plus réglementés, où la non-conformité peut entraîner des amendes importantes, des poursuites judiciaires et des risques pour la réputation. Le coût moyen d'une violation de données dans les services financiers étant de 4,45 millions de dollars, la conformité n'est pas seulement une case à cocher réglementaire, c'est un impératif commercial. Les flux de travail réglementaires doivent protéger les informations sensibles des clients tout en simplifiant les processus d'approbation et de documentation.

Ce qu'il faut rechercher dans une plateforme : Privilégiez les plateformes qui simplifient les flux de travail réglementaires grâce à des outils tels que des circuits d'approbation des publicités personnalisables, le signalement en temps réel des contenus non conformes et des journaux d'audit complets permettant de documenter la conformité des campagnes. Les plateformes qui proposent des modèles prédéfinis pour les exigences réglementaires spécifiques à un secteur ou les lois régionales sur la publicité peuvent faire gagner beaucoup de temps et d'efforts.

Questions à poser lors des démonstrations :

• Comment la plateforme rationalise-t-elle la conformité ? Renseignez-vous sur les outils spécifiquement conçus pour garantir le respect des réglementations relatives aux produits financiers tels que les prêts, les cartes de crédit ou les hypothèques.
• Les flux de travail peuvent-ils être personnalisés en fonction des différents marchés ? Demandez si la plateforme peut gérer les variations des exigences de conformité régionales et internationales, telles que le GDPR.
• Quels sont les outils de reporting disponibles pour les audits ? Vérifiez si la plateforme comprend des rapports prêts pour l'audit afin de rationaliser les examens par les équipes juridiques et de conformité.

Outils de contrôle budgétaire et de cadencement

Pourquoi c'est important : Les campagnes SEM des services financiers ciblent souvent des clients de grande valeur et s'appuient sur des mots-clés coûteux tels que "taux hypothécaires" ou "prêts aux petites entreprises", dont une part importante est consacrée à des campagnes de recherche à coût élevé. Une gestion efficace de ces budgets est essentielle pour éviter les dépenses inutiles et maximiser le retour sur investissement.

Ce qu'il faut rechercher dans une plateforme : Recherchez des plateformes qui permettent d'ajuster le budget en temps réel afin d'éviter de trop dépenser pour des campagnes ou des mots-clés peu performants. Les contrôles de rythme qui répartissent les budgets de manière égale entre les périodes de campagne permettent de s'assurer que les fonds restent disponibles pendant les périodes critiques, comme la fin du mois ou du trimestre. En outre, la possibilité d'identifier les campagnes les plus performantes et de réaffecter le budget de manière dynamique peut conduire à un meilleur retour sur investissement.

Questions à poser lors des démonstrations :

• La plateforme peut-elle ajuster le rythme automatiquement ? Vérifiez si elle peut empêcher les dépenses excessives tout en maintenant les objectifs de performance.
• La plateforme réaffecte-t-elle les budgets de manière dynamique ? Demandez-lui comment elle identifie les campagnes les plus performantes et redistribue les budgets en temps réel.
• Existe-t-il des outils permettant de gérer les budgets pour plusieurs produits ou régions ? Vérifiez si la plateforme prend en charge le contrôle du budget pour plusieurs offres de services financiers ou plusieurs sites géographiques.

Ciblage et segmentation avancés

Pourquoi c'est important : Les spécialistes du marketing des services financiers doivent entrer en contact avec des publics divers, des primo-accédants à la propriété aux investisseurs chevronnés. 61 % des membres de la génération Z et 54 % des milléniaux déclarent qu'ils changeraient d'institution financière pour de meilleures capacités numériques, ce qui souligne la nécessité d'atteindre ces publics avec des messages hautement pertinents et personnalisés.

Ce qu'il faut rechercher dans une plateforme : Recherchez des plateformes dotées d'outils de segmentation robustes permettant un filtrage détaillé de l'audience, des signaux d'intention personnalisés et un reciblage dynamique. La possibilité d'adapter les campagnes à différents produits financiers et profils de clients est essentielle pour maximiser la pertinence et les conversions.

Questions à poser lors des démonstrations :

• Quelle est la granularité de la segmentation de l'audience ? Assurez-vous que la plateforme peut prendre en charge la segmentation par type de produit (par exemple, hypothèques, prêts) et par données démographiques.
• Peut-elle prendre en charge des signaux d'intention personnalisés ? Demandez si la plateforme utilise des signaux tels que le comportement de recherche ou l'engagement passé pour identifier les prospects de grande valeur.
• Offre-t-elle un reciblage dynamique ? Vérifiez si la plateforme peut automatiquement recibler les utilisateurs qui ont interagi avec vos publicités ou votre site web.

Gestion cross-canal

Pourquoi c'est important : La recherche payante ne fonctionne pas de manière isolée - les spécialistes du marketing des services financiers investissent massivement dans des stratégies multicanaux, y compris les médias sociaux et la télévision connectée (CTV). Alors que les dépenses publicitaires numériques des services financiers augmentent de 11,6 % par an, les plateformes qui unifient la recherche et les autres canaux publicitaires sont essentielles pour simplifier la gestion et garantir la cohérence des messages.

Ce qu'il faut rechercher dans une plateforme : Les plateformes doivent offrir une gestion cross-canal transparente, avec la possibilité d'exécuter et de mesurer les campagnes à partir d'un seul endroit. L'intégration avec d'autres canaux publicitaires, tels que les médias sociaux ou les médias de vente au détail, est essentielle pour élaborer des stratégies cohérentes et suivre l'impact des différents points de contact.

Questions à poser lors des démonstrations :

• La plateforme prend-elle en charge la gestion intégrée des campagnes ? Confirmez si elle permet une planification et une exécution unifiées dans les médias de recherche, sociaux et de vente au détail.
• Comment assure-t-il la cohérence des messages ? Renseignez-vous sur les fonctionnalités permettant de maintenir un ciblage et une création cohérents sur l'ensemble des canaux.
• Des informations sur les performances cross-canal sont-elles disponibles ? Vérifiez s'il fournit des données permettant d'évaluer la contribution de chaque canal à la performance globale.

Rapports et analyses

Pourquoi c'est important : Les spécialistes du marketing des services financiers doivent justifier des budgets élevés par un retour sur investissement clair, en particulier lorsque le référencement payant représente près de la moitié de leurs dépenses publicitaires numériques. Le reporting doit fournir des informations exploitables pour guider les optimisations et rendre les données compréhensibles pour les parties prenantes. Dans des secteurs complexes comme celui des services financiers, les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le coût d'acquisition des clients (CAC), la valeur à vie (LTV) et le retour sur investissement par type de produit sont particulièrement importants.

Ce qu'il faut rechercher dans une plateforme : Les plateformes doivent offrir des tableaux de bord personnalisables qui mettent en évidence les indicateurs clés de performance pertinents pour les services financiers. L'attribution multi-touch est essentielle pour cartographier l'impact des campagnes sur les conversions, en particulier pour les parcours clients complexes impliquant plusieurs produits. Les rapports exportables qui s'alignent sur les exigences de conformité et qui sont facilement partageables avec les parties prenantes sont également cruciaux.

Questions à poser lors des démonstrations :

• La plateforme peut-elle fournir des informations spécifiques aux services financiers ? Renseignez-vous sur les possibilités de suivi du retour sur investissement par type de produit ou du coût d'acquisition par région.
• Les rapports sont-ils personnalisables et conformes ? Vérifiez si la plateforme permet d'établir des rapports sur mesure pour répondre aux besoins internes et aux normes réglementaires.
• Quels sont les modèles d'attribution pris en charge ? Vérifiez s'il propose des modèles qui reflètent la complexité des parcours des clients des services financiers, tels que les conversions multi-produits ou cross-canal.
• Avec quelle facilité les rapports peuvent-ils être partagés ? Demandez si les rapports peuvent être exportés dans un format prêt à être mis en conformité pour des examens internes ou des audits externes.

Automatisation et IA

Pourquoi c'est important : Le secteur des services financiers évolue rapidement, avec des appels d'offres concurrentiels et des changements fréquents sur le marché. Les outils pilotés par l'IA transforment le marketing financier en optimisant les offres, en prévoyant les performances et en automatisant les tâches de routine. Les plateformes doivent tirer parti de ces capacités pour permettre aux spécialistes du marketing d'évoluer efficacement tout en restant compétitifs.

Ce qu'il faut rechercher dans une plateforme : Les plateformes dotées d'une optimisation pilotée par l'IA, d'une analyse prédictive et d'une automatisation basée sur des règles peuvent aider les spécialistes du marketing à mettre à l'échelle leurs campagnes de manière efficace tout en restant réactifs à la dynamique du marché.

Questions à poser lors des démonstrations :

• Comment la plateforme utilise-t-elle l'IA pour optimiser les enchères ? Vérifiez si elle peut ajuster dynamiquement les enchères pour les mots-clés financiers à forte valeur ajoutée.
• Peut-elle prévoir les performances de la campagne ? Demandez si la plateforme utilise des données historiques pour prédire les tendances des performances futures.
• Offre-t-elle une automatisation basée sur des règles ? Vérifiez si la plateforme peut automatiser les réponses aux changements de performance ou aux fluctuations du marché.

Comment Skai fournit des capacités SEM essentielles pour les services financiers

En tant que fournisseur de SEM depuis 2006, nous avons travaillé avec d'innombrables clients, dont beaucoup dans le secteur des services financiers. Nous comprenons les défis uniques auxquels vous êtes confrontés, qu'il s'agisse de naviguer dans des exigences de conformité strictes, de gérer des budgets complexes ou d'adapter les campagnes à des audiences hautement segmentées. Notre feuille de route produit a été fortement influencée par les besoins de nos clients du secteur des services financiers, ce qui garantit que notre plateforme est conçue pour produire des résultats dans ce secteur exigeant.

Nous vous invitons à inclure Skai dans votre processus d'évaluation pour découvrir l'ensemble de nos capacités. Mais pour vous donner un avant-goût, voici comment Skai se positionne dans les six domaines clés décrits dans la section précédente, avec des exemples concrets de la manière dont les clients du secteur des services financiers ont réussi.

Conformité et soutien réglementaire

La plateforme de la Skaiest conçue pour simplifier la conformité pour les spécialistes du marketing des services financiers. Nous proposons des flux de travail personnalisables pour répondre aux réglementations du secteur, en veillant à ce que les textes publicitaires, les stratégies de campagne et le ciblage respectent les exigences légales et réglementaires. Nos outils de reporting prêts pour l'audit rationalisent le processus de révision, ce qui permet aux équipes juridiques de valider plus facilement la conformité des campagnes couvrant plusieurs régions et produits.

Lire la suite : Strocko Consulting simplifie la gestion des campagnes pour ses clients du secteur des services financiers internationaux. Strocko Consulting s'est appuyé sur la Skai pour gérer efficacement les campagnes à travers les régions, en assurant la conformité réglementaire et en rationalisant les flux de travail.

Outils de contrôle budgétaire et de cadencement

Avec la Skai, les spécialistes du marketing des services financiers peuvent optimiser les budgets en temps réel pour maximiser le retour sur investissement des mots-clés à coût élevé. Notre plateforme comprend des contrôles de rythme dynamiques pour éviter les dépenses excessives au début de la campagne tout en garantissant que les fonds sont disponibles pour les périodes critiques telles que la fin du trimestre. Des fonctions automatisées de réaffectation des budgets permettent de déplacer les investissements vers les campagnes les plus performantes, améliorant ainsi l'efficacité de l'ensemble de votre portefeuille.

En savoir plus : Lewis Media Partners améliore l'efficacité de la recherche payée pour un client du secteur des services financiers. Lewis Media Partners a utilisé les outils de la Skaipour optimiser les campagnes et améliorer l'efficacité du référencement payant.

Ciblage et segmentation avancés

Skai offre aux spécialistes du marketing des services financiers de solides capacités de ciblage pour toucher des publics très segmentés. Des primo-accédants à la propriété aux investisseurs fortunés, notre plateforme permet une segmentation granulaire de l'audience par intention, données démographiques et type de produit. Le reciblage dynamique vous permet de rester en contact avec les prospects au fur et à mesure qu'ils progressent dans l'entonnoir.

En savoir plus : Wild Fi stimule la croissance des services financiers grâce à un ciblage avancé. Wild Fi a atteint une croissance significative en utilisant les outils de ciblage d'audience de la Skaipour entrer en contact avec les bons clients des services financiers.

Gestion cross-canal

Skai offre une plateforme unifiée pour gérer les campagnes à travers les canaux de recherche, les canaux sociaux et les canaux de médias de détail. Cela permet aux spécialistes du marketing des services financiers de diffuser des messages cohérents tout en simplifiant l'exécution. Grâce aux informations sur les performances cross-canal, vous pouvez optimiser les budgets et les stratégies créatives pour un impact maximal sur tous les points de contact.

En savoir plus : Creditas MX réalise une publicité omnicanale transparente. Creditas MX a utilisé Skai pour rationaliser les campagnes sur plusieurs canaux, en garantissant la cohérence et l'amélioration des performances.

Rapports et analyses

Les tableaux de bord personnalisables et les outils d'attribution multi-touch de la Skaisont conçus pour répondre aux besoins de reporting complexes des spécialistes du marketing des services financiers. Suivez facilement les indicateurs clés de performance tels que le retour sur investissement par type de produit, le coût d'acquisition des clients (CAC) et la valeur à vie (LTV). Nos rapports exportables et prêts à être audités sont conformes aux exigences de conformité et facilitent le partage des informations sur les performances avec les parties prenantes.

En savoir plus : La Banque Royale du Canada identifie les publicités sous-performantes à l'aide de balises intelligentes. RBC a découvert les annonces sous-performantes grâce aux outils de reporting de la Skai, ce qui a permis d'améliorer le CTR de 17,5 % et d'optimiser les campagnes grâce à des informations exploitables.

Automatisation et IA

Les outils d'optimisation de la Skai, alimentés par l'IA, sont conçus pour aider les spécialistes du marketing des services financiers à rester compétitifs sur des marchés en constante évolution. Des ajustements d'offres à l'automatisation basée sur des règles, notre plateforme garantit que les campagnes répondent en temps réel aux changements du marché. Les outils d'analyse prédictive permettent d'anticiper les performances des campagnes et de prendre des décisions plus intelligentes, basées sur les données.

Lire la suite : La Banque Royale du Canada fait en sorte que chaque dollar compte grâce aux outils d'automatisation de la Skai. RBC a maximisé son efficacité et son retour sur investissement grâce aux outils d'automatisation de la Skai, en s'assurant que chaque dollar dépensé produise des résultats mesurables.

Conclusion : Choisir le bon outil pour les services financiers SEM

Pour les spécialistes du marketing des services financiers, il est essentiel de disposer de la bonne plateforme SEM pour réussir. Avec des enjeux importants, des mots-clés compétitifs et des exigences de conformité complexes, le bon outil peut faire la différence entre atteindre les objectifs et les dépasser. Il ne s'agit pas seulement de gérer des campagnes, mais d'optimiser chaque dollar dépensé et de fournir des résultats mesurables.

Même si vous pensez que vous utilisez déjà le meilleur outil, il est important d'évaluer le domaine chaque année. La technologie évolue, tout comme vos besoins. De plus, le simple fait de confirmer que vous utilisez la plateforme la mieux adaptée à votre activité est une information précieuse qui renforce la confiance dans votre stratégie.

Nous pensons certainement que Skai va faire un tabac pour le marketing de vos services financiers. Lorsque vous serez prêt, planifiez une démonstration rapide pour voir comment nous pouvons soutenir vos objectifs SEM et vous aider à atteindre un succès encore plus grand.