Epitaph unterstützt Kids Help Phone dabei, mit Skai's Experiments eine neue Zielgruppe in der bezahlten Suche zu erreichen
Herausforderung
Kids Help Phone bietet Online- und Telefonberatung und -unterstützung für gefährdete Jugendliche in ganz Kanada. Das Ziel dieser Kampagne war es, Jugendliche in schwer erreichbaren Gemeinden zu erreichen, die weniger Zugang zu Online- und persönlichen Hilfsangeboten für psychische Probleme haben, die sich zwar nicht unmittelbar in einer Krise befinden, aber in einer Notlage sind und an vertrauten Orten keine Antworten finden. Die meisten Verbraucherinnen und Verbraucher haben jedoch den Eindruck, dass Kids Help Phone nur für die Krisenhilfe da ist und ziehen das Unternehmen daher nicht für allgemeine Depressionen, Angstzustände und Beziehungsfragen in Betracht.
Zusammen mit seiner Agentur Epitaph Group wollte Kids Help Phone eine dreimonatige Testkampagne durchführen, um insgesamt 150.000 bis 170.000 neue Sitzungen zu erreichen. Kids Help Phone wollte herausfinden, wie man die maximale Anzahl von Website-Besuchern aus der bezahlten Suche auf neu erstellte Landing Pages mit Inhalten für diese neue Zielgruppe lenken kann und wie man die Ausgaben für zukünftige Kampagnen segmentieren kann.
Lösung
Um diese neue Zielgruppe mit den gleichen monatlichen Ausgaben zu erreichen, erstellte Kids Help Phone drei neue Landing Pages, die als Schritt 1 und Schritt 2 kategorisiert wurden. Epitaph musste herausfinden, welche Gruppe von Landing Pages auf der Grundlage von Impressionen, Klicks und CTR als wichtigste KPIs am besten abschnitt, und plante, den Traffic immer auf die Seiten mit den besten Ergebnissen zu lenken.
Als sie bereit waren, die Landing Pages zu starten, nutzten sie die Experimente von Skai, um einen Gewinner zu ermitteln. Die Experimente von Skaibieten eine flexible Lösung, um nahtlos verlagsübergreifende A/B- und Pre-/Post-Tests für Kampagnen zu erstellen und die Ergebnisse in einem speziellen und visuellen Raster zu überwachen.
Epitaph entschied, dass ein A/B-Test die beste Lösung für diese Initiative war, da sie so die Leistung zwischen verschiedenen Kampagnengruppen vergleichen konnten. Das Experiment lief etwa drei Wochen lang und begann damit, den Traffic auf die URL der Landing Page von Schritt 1 zu lenken. Da die Leistung konstant war, beschlossen sie, zu testen, ob die Landing Page der Stufe 2 genauso erfolgreich sein würde. Zu diesem Zweck erstellten sie ein Experiment mit einer Testkampagne, bei der 50 % der täglichen Ausgaben auf die URLs von Schritt 1 und Schritt 2 aufgeteilt wurden. Alle anderen Aspekte der Kampagne blieben unverändert.
Ergebnisse
Mithilfe von SkaiExperimenten stellte Epitaph fest, dass die Inhalte der Landing Page aus Schritt 1 besser abschnitten als die der Landing Page aus Schritt 2, mit einem Rückgang der Klicks aus Schritt 2 gegenüber Schritt 1 um 24 %. Wir sehen jedoch, dass die Anzahl der Impressionen und das Volumen, die über das zweite Set ankamen, relevanter waren (11% CTR gegenüber 8%). Aufgrund der Gesamtzahl der Nutzer/innen, die mit demselben Budget erreicht wurden, schnitt die erste Landing Page besser ab.
"Mit den Experimenten von Skaikonnten wir wertvolle Erkenntnisse gewinnen, von denen künftige Kampagnen für unseren vielfältigen Kundenstamm profitieren."
Mike De'Oliviera
Leiter für digitale Plattformen und Daten, Epitaph Group
Über das Kinderhilfetelefon
Kids Help Phone ist Kanadas einziger elektronischer 24/7-Dienst für psychische Gesundheit, der jungen Menschen kostenlose und vertrauliche Unterstützung auf Englisch und Französisch bietet. Seit über 30 Jahren hat sich das Angebot ständig weiterentwickelt. Kids Help Phone konzentriert sich darauf, die Komplexität der Probleme, mit denen Jugendliche konfrontiert sind, zu erkennen und sicherzustellen, dass seine professionellen Berater/innen und ehrenamtlichen Krisenhelfer/innen bereit sind, auf die verschiedenen emotionalen und psychischen Bedürfnisse junger Menschen einzugehen - von Krisensituationen bis hin zu den alltäglichen Problemen des Erwachsenwerdens.
Erfahre mehr unter kidshelpphone.ca.
Über die Epitaph-Gruppe
Die Epitaph Group ist eine Agentur für Medienplanung und -einkauf, die sich darauf konzentriert, "jeden Tag gutes Wachstum zu erzielen". Die Agentur ist stolz darauf, die effizientesten Medienkampagnen mit einer menschlichen Note zu liefern.
Erfahre mehr unter epitaphgroup.com.
Verwendete Lösung
