Hinweis an die Leser: Dies ist der fünfte Beitrag in einer Reihe von Beiträgen, die Marketingfachleuten in dieser globalen Gesundheitskrise helfen sollen.
Frühere Beiträge:
- Marketing in einer Krise: Ecommerce Channel Ads
- Marketing in einer Krise: Suchmaschinenmarketing
- Marketing in einer Krise: Soziale Werbung
- Marketing in einer Krise: Lokale Werbung
Die COVID-Pandemie verändert das Verbraucherverhalten schnell.
Die Zahl der Downloads und die Zeit, die mit Apps für Telekonferenzen, Telemedizin und Shopping oder Unterhaltung verbracht wird, steigt rasant an. Es ist sehr wahrscheinlich, dass diese Verhaltensänderung nicht nur vorübergehend sein wird und dass Apps, die in den letzten zehn Jahren immer mehr Zeit in den Medien verbracht haben, in der Post-COVID-Ära als Teil des gesamten Medienmixes der Marken an Bedeutung gewinnen werden.
Im heutigen Beitrag unserer fortlaufenden Serie "Marketing in der Krise" werfen wir einen genaueren Blick auf das App-Marketing und darauf, wie Marketer/innen ihre Programme überdenken sollten, um sie entsprechend anzupassen.
Verbraucher zu Hause = mehr Zeit mit Apps verbringen
Inzwischen wissen wir, dass die weltweite COVID-19-Pandemie zu einer tiefen Wirtschaftskrise führt, die jeden und überall treffen wird. In Zeiten wie diesen müssen Unternehmen kreativ werden und mit ihren aktuellen und potenziellen Kunden mit einem Sinn für Empathie und soziale Verantwortung kommunizieren und gleichzeitig ihren Wert aufzeigen, wo dies möglich ist.
Einige Kategorien werden trotzdem einen großen Einfluss auf ihr Geschäft haben. Unternehmen in Branchen wie Transport, Reisen, Freizeit, Einzelhandel, Versicherungen und anderen werden es schwer haben, ihre Ziele mit ihren Apps zu erreichen.
Dann gibt es noch andere Branchen wie Spiele, Bildung, Gesundheit und Fitness, Liefer-Apps oder Unterhaltung, die die Möglichkeit haben, von den niedrigeren Akquisitionskosten zu profitieren, ihre Programme zu skalieren und der Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
Empathie und Spenden können beide Gruppen umfassen, und einige führende Unternehmen tun dies bereits. Einige führende Unternehmen tun dies bereits. Sie spenden einen Teil ihres Gewinns an Forschungszentren oder an benachteiligte Menschen, schaffen Gemeinschaften, die dafür sorgen, dass die Menschen zu Hause bleiben, und bieten Dienstleistungen an, die das Pendeln überflüssig machen - das sind einige der Ideen, die wir von Marken gesehen haben, insbesondere von denen, die am stärksten von der Pandemie betroffen sind.
Tipps für App-Vermarkter, um ihre Strategien während der COVID-19 zu ändern
Das Team von Skai Apps verfügt über einen reichen Schatz an Wissen und Erfahrung, der App-Vermarktern helfen kann, diese Herausforderungen zu meistern. Hier sind einige ihrer Favoriten.
Achte darauf, dass deine Kreativen auf die aktuelle Situation eingehen
Verzichte auf Werbung, die zu persönlichen Transaktionen auffordert, und hebe im Gegenteil alle sozialen Funktionen der App hervor, an denen die Nutzer/innen aus der Ferne teilnehmen können (z. B. Video-Chat, MMS-Texting).
Skai Apps-Kunden können unseren Creative Builder nutzen, um schnell neue Assets zusammenzustellen, und unseren Ad Creator, um die neuen Werbemittel in allen bestehenden Anzeigensätzen zu veröffentlichen.
Bleib wendig
Wir werden ständig daran erinnert, dass wir uns in einer noch nie dagewesenen Zeit befinden, und die Realität ist, dass niemand weiß, was von Woche zu Woche oder von Monat zu Monat passieren wird. Deshalb müssen Vermarkter/innen in der Lage sein, sich schnell anzupassen, wenn sie eine Mikroverschiebung auf dem Markt bemerken.
Nutze das Filter-Tool in Skai Apps, um schnell Anzeigen zu identifizieren und zu pausieren, die bestimmte unsensible Botschaften enthalten könnten.
Verfolge die Stimmung zu deinen Beiträgen
Es ist schwer abzuschätzen, wie die Verbraucher/innen im Moment auf Markenbotschaften reagieren. Es ist wichtig, dass du Anzeigen, die auf negative Resonanz stoßen, pausieren kannst und diese Erkenntnisse mit deinem Team teilst, damit es weiß, wie es weitergehen soll. Umgekehrt solltest du herausfinden, was positive Reaktionen hervorruft, und Wege finden, um auf dieser Grundlage weitere Anzeigen zu schalten.
Skai können unser Facebook-Posts-Raster nutzen, um zu sehen, wie die Nutzer auf die Werbetexte reagieren. Passe deine Botschaften an die Reaktionen der Nutzer an.
Sei dir deiner Vertikalen bewusst und wie die aktuelle Situation deine App beeinflusst
Während einige Branchen wie Sport und Reisen einen schweren Stand haben, florieren mobile Spiele, Essenslieferungen und E-Learning-Apps. Behalte deine KPIs genau im Auge.
Skai Apps-Kunden können unser Trenddiagramm nutzen, um zu entscheiden, ob du deine Ausgaben erhöhen oder senken solltest, je nachdem, wie sich die Leistung im Laufe der Zeit verändert.
Wie können wir helfen?
Obwohl Apps bereits ein wichtiger Teil des Lebens der Verbraucher sind, hat diese globale Gesundheitskrise einen neuen Schwerpunkt darauf gelegt, wie Apps uns überall helfen können - vom Einkaufen über die Kommunikation mit Freunden und Kollegen bis hin zu einer dringend benötigten, unterhaltsamen Ablenkung vom Stress.
Es ist unglaublich wichtig, einen Technologiepartner zu haben, der dabei helfen kann, die Leistung über die wichtigsten Online-Kanäle zu steigern, die für App-Vermarkter wichtig sind.
Kontaktiere uns noch heute und erfahre, wie Skai dir helfen kann.
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