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CMOs können nichts verteidigen, was sie nicht definieren können

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Joshua Dreller

Joshua Dreller

Leitender Direktor, Produktmarketing bei Skai

Originalbeitrag vonAdWeek

von Paul Hiebert, AdWeek

Zusammenfassung
  • CMOs haben es schwer, ihre Abteilung in schwierigen Zeiten zu verteidigen, weil es so schwer ist, den ROI nachzuweisen.
  • Aktuelle Zahlen zeigen, dass die Marketingabteilung am ehesten von Budgetkürzungen betroffen ist.
  • Um das Risiko von Budgetkürzungen zu minimieren, müssen CMOs ihre Abteilung besser definieren und verteidigen, indem sie aufzeigen, wie ihr Team Umsatz generiert.
Eine Frau sitzt an einem Schreibtisch, hält einen Stift an den Mund und schaut auf einen aufgeschlagenen Terminkalender. Auf dem weißen Tisch stehen eine Tastatur, Kaffee, Gebäck, ein Smartphone und eine Wasserflasche. Tief in Gedanken versunken scheint sie ihren Tag zu planen und über die Bedeutung von Omnichannel-Strategien in ihrer Arbeit nachzudenken.

Als Marketingfachmann, der sich auf die Zukunft des Marketings konzentriert, weißt du, wie wichtig ein ganzheitlicherer, vernetzter und Omnichannel-Ansatz ist. Jüngste Zahlen des Marktforschungsunternehmens NewtonX zeigen jedoch, dass 66 % der CMOs glauben, dass das Marketing die Abteilung ist, bei der am ehesten mit Budgetkürzungen zu rechnen ist, da es schwierig ist, den ROI nachzuweisen. Dieses Problem ist nicht neu: Marc Pritchard, Chief Brand Officer bei Procter & Gamble, räumt ein, dass das berühmte Zitat, das John Wanamaker zugeschrieben wird, nach wie vor zutrifft: „Die Hälfte meiner Werbung ist verschwendet; das Problem ist nur, ich weiß nicht, welche Hälfte.“

In diesem Artikel erfährst du, vor welchen Herausforderungen CMOs stehen, wenn es darum geht, nachzuweisen, wie ihr Team Umsatz generiert, und wie sie das Risiko von Budgetkürzungen verringern können. Der Artikel wirft die Frage auf, welche Kombination von Faktoren dazu führt, dass ein Verbraucher von einer Marke, der er jahrelang treu war, zu einer Konkurrenzmarke wechselt. Dieser rätselhafte Aspekt des Verbraucherverhaltens kann CMOs zugutekommen, wenn die Umsätze steigen, ihnen aber in schlechten Zeiten auch zum Verhängnis werden.

Banner mit dem Text: „Der Stand der agentischen Bereitschaft in Medienteams. Bleib nicht zurück. Hol dir den Bericht.“ Der Hintergrund besteht aus einem Farbverlauf aus Lila und Rot mit abstrakten kreisförmigen Formen.
Banner mit Text: Der Stand der „Agentic Readiness“ in Medienteams. Bleib nicht zurück. Hol dir den Bericht. Der Hintergrund besteht aus roten und blauen Farbverläufen mit kreisförmigen Elementen.
Grafik mit dem Text: „Der Stand der Handlungsbereitschaft in Medienteams. Bleib nicht zurück.“ Dazu ein blauer „Bericht herunterladen“-Button auf einem Hintergrund mit einem Farbverlauf aus Lila und Rosa.

Der Artikel kommt zu dem Schluss, dass CMOs ihre Abteilung besser definieren und verteidigen müssen, indem sie zeigen, wie ihr Team Umsatz generiert. Auf diese Weise können sie das Risiko von Budgetkürzungen minimieren. Der Artikel fordert Marketingfachleute dazu auf, den Originalbeitrag „CMOs Can’t Defend What They Can’t Define“ zu lesen, um Einblicke zu gewinnen, wie sie den Wert ihrer Marketingmaßnahmen besser darlegen können.

Lies den ganzen Artikel bei AdWeek

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Da die Customer Journey mittlerweile omnichannel verläuft, ist es schwieriger geworden, die entscheidenden Momente zu erkennen, sicherzustellen, dass du in diesen Momenten präsent bist, und die richtige Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu übermitteln. Die Notwendigkeit einer kanalübergreifenden Optimierung war noch nie so wichtig wie heute.

Jon Suarez-Davis, Chief Strategy Officer bei Wunderman Thompson

Hiebertpaul. (27. März 2023). CMOS kann nicht verteidigen, was es nicht definieren kann. Adweek. Abgerufen am 28. März 2023 von https://www.adweek.com/brand-marketing/cmos-cant-defend-what-they-cant-define/

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