Zinus fait appel à l'équipe de conseil stratégique de la Skaipour créer un cadre permettant d'accroître la part des nouvelles catégories sur Amazon

Contexte

Zinus est une société d'e-commerce de matelas et de meubles en pleine croissance qui s'appuie sur Skai pour gérer sa publicité Search, Social et Ecommerce depuis 2018.

Défi

Grâce à la Skai, la croissance de Zinus dans la catégorie des matelas a été forte. Cependant, l'entreprise cherchait à étendre sa présence dans trois nouvelles catégories : les canapés, les cadres de lit et les surmatelas. L'équipe a estimé qu'il existait une opportunité d'améliorer les performances et d'accroître la croissance sur Amazon. 

Zinus a fait appel aux services de conseil stratégique de la Skaipour :

• Répondre à des questions spécifiques concernant la cannibalisation des mots clés, l'analyse comparative de la concurrence et la hiérarchisation des produits.
• Élaborer un plan d'action pour stimuler la croissance par le biais de la publicité pour les trois catégories qui pourraient être activées par leur équipe interne.
• Former l'équipe interne au plan d'action et au cadre des nouveaux produits afin qu'elle puisse l'appliquer aux catégories futures, non seulement sur Amazon, mais aussi sur Walmart et Wayfair.

Solution

Après une session de découverte approfondie avec l'équipe de Zinus pour comprendre les produits, les objectifs et les défis, l'équipe de Skai Consulting a lancé un effort de six semaines pour mener des analyses plus détaillées dans les domaines suivants :

1. Audit des mots-clés et analyse approfondie de la cannibalisation
2. Révision de la structure de la publicité
3. Évaluation des stratégies d'enchères, de budget et d'optimisation
4. Analyse approfondie de la performance des ventes
5. ASIN PDP et examen de la rentabilité
6. Dimensionnement des opportunités par catégorie et développement d'idées
7. Évaluation de la concurrence
8. Analyse comparative et fixation d'objectifs
9. Planification des actions d'optimisation

Un cahier des charges réactif a été élaboré et les conclusions, les recommandations et le cadre ont été initialement présentés, dans le cadre d'une session de formation d'une journée entière, à l'équipe tactique et à l'équipe de direction générale de Zinus.

Résultats

Suite à cet engagement, l'équipe de Zinus s'est sentie responsabilisée par des informations exploitables et des recommandations d'orientation, et a immédiatement commencé à mettre en œuvre les changements. Elle travaille en étroite collaboration avec l'équipe Client Success de Skai pour réorganiser ses structures de publicité sur Amazon et a obtenu l'aval des dirigeants pour un soutien supplémentaire dans des domaines tels que le développement de contenu et l'exécution des commandes.