La marque TIKI® voit son CPA et son ROAS s'améliorer de façon spectaculaire grâce aux services sociaux payants et aux services d'experts Skai .
Défi
La marque TIKI®, un nom connu pour ses produits de jardin et de plein air, s'est lancée dans un projet visant à internaliser ses programmes de marketing à la performance afin d'en accroître l'efficacité et l'appropriation. La marque s'est associée à la Skai et à son équipe d'experts pour fournir des conseils stratégiques et une exécution tactique afin de permettre une transition en douceur de son programme social payant sans subir de baisse de performance.
Solution
Aider les clients à internaliser leurs programmes de Paid Social sans sacrifier la performance est une compétence clé de l'équipe Expert Services de la Skai, facilitée par les caractéristiques uniques de la solution Paid Social de la Skai.
Après avoir audité le programme publicitaire Meta de TIKI® Brand, l'équipe Expert Services a recommandé au client de restructurer l'ensemble de son compte. Bien qu'il s'agisse d'une tâche apparemment intimidante, le flux de création de la Skaia facilité la création, la réplication et la personnalisation des campagnes à grande échelle, tout en adhérant aux meilleures pratiques de Meta. En outre, l'équipe a utilisé d'autres fonctionnalités de Skai , comme le marquage et la grille d'analyse, pour identifier plus rapidement les opportunités d'optimisation.
Une fois que Expert Services a reconstruit les campagnes, les deux équipes ont travaillé ensemble pour identifier d'autres gains rapides afin que TIKI® Brand se familiarise davantage avec les capacités de la Skai. Ils se sont d'abord concentrés sur les audiences et ont déterminé les audiences les plus performantes de TIKI® Brand pour créer des audiences de type Conversion Lookalike via Audience Manager. Cette fonctionnalité réservée à l'API a permis d'affiner le ciblage et d'informer l'algorithme Meta plus rapidement, améliorant à la fois le CPA et le ROAS à travers les efforts de prospection et de reciblage.
En outre, les équipes ont utilisé les multiplicateurs d'enchères (une autre fonctionnalité réservée aux API) pour s'assurer que les clients de la marque TIKI® recevaient des publicités pour des produits adaptés à la saison. Cela a permis d'améliorer la pertinence des annonces en fonction de l'audience et de s'assurer que les gens voyaient des produits qu'ils pouvaient acheter lorsqu'ils pouvaient réellement les utiliser.
Résultats
Grâce à la restructuration et aux nouvelles tactiques, les performances de la marque TIKI® se sont améliorées rapidement et de façon spectaculaire. Le ROAS a augmenté de 181 % pour les campagnes de prospection et de reciblage, tandis que le CPA a diminué de 63 % d'un trimestre à l'autre.
"Avec la Skai, nous avons trouvé un partenaire stratégique agile, collaboratif, créatif et fiable. Ils cherchent à comprendre nos objectifs commerciaux, apportent constamment de nouvelles idées et agissent comme une véritable extension de notre propre équipe."
Lauren Downing
Responsable du marketing numérique
A propos de la marque TIKI
La marque TIKI® est une extension de la marque Lamplight Farms Incorporated, dont le siège se trouve à Menomonee Falls, WI. La marque TIKI® propose une gamme complète de torches décoratives et de combustibles pour torches, de guirlandes lumineuses à DEL BiteFighter® et de foyers qui améliorent l'arrière-cour du consommateur et en font la meilleure pièce de la maison. En savoir plus .
Solution utilisée
