L'agence Boutique innove dans le Paid Search avec l'IA et l'automatisation de la Skaiafin d'augmenter les conversions de ses clients.
Défi
Avec plus de vingt ans d'expérience dans la publicité numérique, une agence de Chicago savait qu'une approche unique du référencement payant n'était pas évolutive. Après avoir connu des difficultés de croissance avec les outils natifs, ils ont commencé à évaluer d'autres solutions technologiques pour la gestion des campagnes, mais n'ont pas eu beaucoup de succès. L'équipe a cherché une plateforme et un partenaire conçus pour s'adapter. Les capacités d'automatisation et d'optimisation étendues de la Skaiétaient parfaitement adaptées aux objectifs de croissance des clients et de l'agence.
Solution
La vue consolidée de la Skaia eu un impact immédiat car l'équipe n'avait plus besoin de se connecter à plusieurs comptes Microsoft et Google chaque jour. Les audits personnalisés ont permis à l'équipe de se tenir au courant des problèmes de structure des campagnes ou des changements de performance incohérents. Le suivi de la force des annonces, un indicateur clé pour mesurer la pertinence et la qualité des textes publicitaires, était important mais prenait un temps précieux chaque jour. L'automatisation des audits en continu a permis de repérer les publicités qui tombaient dans la catégorie "moyenne" ou "médiocre", afin que l'équipe puisse rapidement effectuer des mises à jour pour rester dans la catégorie "bonne" ou "excellente".
Au-delà de la gestion à l'échelle, l'agence a donné la priorité à des recommandations proactives et stratégiques. L'une des façons d'y parvenir à la Skai a été le Intent Driven Messaging (IDM). Par exemple, l'IDM a analysé la recherche payée pour les mots-clés à forte intention qui n'étaient pas inclus dans les annonces de recherche du client et a constaté que l'ajout du mot "Service" à des titres tels que "Meal Plan Delivery" reflétait mieux l'intention de recherche des consommateurs. En ajoutant ces phrases, l'agence a constaté des améliorations en termes de CTR et de CVR.
Au fur et à mesure que les investissements dans les campagnes Performance Max augmentaient, l'agence recherchait des informations plus approfondies pour justifier l'augmentation des investissements et améliorer la transparence. Auparavant, pour identifier les types d'actifs peu performants, il fallait regarder un par un les groupes d'annonces. Avec la grille d'analyse de la Skai, l'équipe a évalué de manière transparente les résultats de PMax au niveau de la campagne ou du groupe d'actifs de manière holistique. Cela a permis de libérer de précieuses heures de travail qui ont pu être mieux utilisées pour remplacer des créations par d'autres plus performantes. Et lorsque le moment est venu pour les clients d'utiliser des dépenses supplémentaires, le budget pacing a permis à l'équipe de l'agence d'allouer des dollars supplémentaires et de procéder à des ajustements en quelques clics.
Résultats
Un an après son intégration à la Skai, l'agence a considérablement augmenté ses dépenses de recherche payante, doublant presque le niveau initial tout en améliorant les mesures de performance clés. Les capacités d'automatisation de la Skaiont réduit le stress lié à la gestion de milliers de campagnes. En réinvestissant le temps gagné, l'agence peut désormais se concentrer davantage sur le travail stratégique à forte valeur ajoutée pour les clients et la croissance de l'entreprise.
Les résultats trimestriels des clients sont reflétés :
- Augmentation de 39% du CTR
- Augmentation de 135% des conversions
- Augmentation de 89 % du taux de conversion
- Diminution de 12 % du CPC
"J'ai pu trouver un meilleur équilibre entre ma vie professionnelle et ma vie privée, tout en continuant à évoluer, et cela ne me semble plus aussi effrayant depuis que Skai m'aide à y parvenir.
Propriétaire de l'agence
Solution utilisée
