Études de cas / Publicis Media | Starcom | John Frieda

Publicis Media DE/Starcom DE aident John Frieda à impliquer les acheteurs sur tous les canaux et à augmenter les ventes sur Amazon de 27%.

Défi

John Frieda, leader mondial des soins capillaires, comprend la nature omnicanale des consommateurs et adapte ses efforts de marketing à travers une combinaison de canaux numériques et de médias de vente au détail, y compris Google et Amazon. Pour entrer en contact avec les consommateurs allemands, la marque s'associe à Publicis DE pour mener des campagnes percutantes, optimiser les performances et gérer stratégiquement ces canaux.

Publicis DE donne la priorité à la prise de décision rapide et fondée sur les données, mais l'absence de connexion transparente entre les données d'Amazon et de Google a créé un obstacle majeur. L'agence a dû combiner manuellement les données dans des feuilles de calcul avant de décider où et comment allouer les budgets. Ce processus a ralenti la capacité de l'équipe à mesurer l'impact des publicités Google sur l'activité d'Amazon, comme les taux d'ajout au panier et d'achat. Sans les données de conversion, l'équipe était également limitée à l'enchère Max Clicks pour les campagnes Google, ce qui entrait en conflit avec la stratégie de l'entonnoir inférieur.

Solution

En s'appuyant sur l'intégration de l'attribution Amazon de la Skai, Publicis DE a pu automatiser les flux de travail, unifier les données et permettre une optimisation transparente des ventes sur Amazon.

Publicis DE a maximisé la performance cross-canal pour John Frieda :

  • Application automatique des tags Amazon Attribution aux annonces de recherche, supprimant ainsi les efforts manuels fastidieux qui étaient auparavant nécessaires.
  • Maximiser les performances sur Amazon en déterminant les campagnes de recherche les plus efficaces (et les moins performantes) pour générer des conversions sur Amazon pour John Frieda.
  • Analyser les mesures ensemble, en un seul endroit, pour avoir une compréhension et une visibilité instantanées à travers les canaux - plus besoin de combiner plusieurs sources de données dans Excel pour obtenir cette vue.
  • Optimiser les stratégies d'enchères de recherche en utilisant le CPC manuel et l'optimisation algorithmique du portefeuille de la Skaipour informer les ajustements autour des métriques Amazon (c'est-à-dire l'ajout aux paniers) afin d'améliorer l'efficacité du budget.

Résultats

Le succès a été immédiat, soulignant l'efficacité des stratégies cross-canal pour la croissance de John Frieda. Grâce à cette approche, Publicis DE s'est assuré que le budget Google était dépensé pour les campagnes les plus susceptibles d'entraîner une conversion sur Amazon, réduisant ainsi la quasi-totalité du travail manuel. . Au cours des quatre semaines de test, les achats sur Amazon ont augmenté de 27 % et le CPA a chuté de 35 %.

Cette forte performance a permis à Publicis DE de débloquer plus d'opportunités pour aider ses clients à réussir sur tous les canaux. L'agence continue d'affiner sa stratégie omnicanale avec l'Attribution Amazon de la Skaien divisant les campagnes en portefeuilles distincts pour s'aligner sur des objectifs différents et en incorporant des mesures Amazon supplémentaires pour améliorer l'optimisation de la recherche payante.

"Les marques veulent comprendre comment les clients découvrent, recherchent et achètent leurs produits à travers les canaux, mais les données manquent souvent de connexion. Skai nous aide à combler ce fossé, afin que nous puissions prendre des décisions plus intelligentes sur les stratégies et les dépenses marketing dans un monde de plus en plus omnicanal."

Carolin Holzapfel
Responsable de la communication de la marque, John Frieda, DACH & AMEA

À propos de John Frieda

Depuis 20 ans, la marque John FriedaMD se consacre à la mise au point de produits de soins capillaires inspirés des salons de coiffure et adaptés de façon experte à des problèmes capillaires précis et à des résultats transformateurs. Pour en savoir plus, consultez le site johnfrieda.com/de-de/home/.

À propos de Publicis DE

En tant que l'un des plus grands réseaux d'agences médias au monde, et faisant partie du Groupe Publicis, Publicis DE aide ses clients à atteindre la croissance en développant des solutions de communication sur mesure dans tous les domaines.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site publicismedia.de/.

Solution utilisée

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