Comment Remazing a permis à OMRON d'enregistrer une hausse de 84 % de ses ventes auprès de nouveaux clients à travers l'Europe lors de la plus grande campagne de relance jamais organisée par la marque sur Amazon

Lorsque OMRON Healthcare a lancé sa nouvelle campagne sur Amazon à l'échelle européenne, l'ampleur du défi était évidente dès le départ. Ses appareils médicaux les plus vendus constituaient des moteurs de chiffre d'affaires sur cinq marchés. Les remplacer impliquait de repartir de zéro pour susciter la notoriété, l'intérêt et la conversion pendant la période de vente la plus concurrentielle du quatrième trimestre, et ce simultanément en France, au Royaume-Uni, en Allemagne, en Italie et en Espagne.

En Allemagne, la perte de la certification « Stiftung Warentest » a ajouté une couche supplémentaire de complexité. Pour les consommateurs allemands, cette certification constituait un gage de confiance essentiel. Sans elle, les nouveaux ASIN faisaient leur entrée sur l’un des marchés les plus importants d’OMRON sans bénéficier de la visibilité naturelle, des taux de conversion et de la confiance des clients acquis au fil des années, qui avaient fait la crédibilité des produits précédents.

OMRON et Remazing se sont fixé un objectif clair : dépasser une croissance de +25 % des impressions de recherche liées à la marque sur chacun des marchés de l’UE5, générer un afflux substantiel de nouveaux clients au quatrième trimestre 2025, et convertir cette demande en croissance du chiffre d’affaires au premier trimestre 2026. De nouvelles références ASIN étaient nécessaires pour rivaliser avec des concurrents bien établis et le positionnement historique d’OMRON, sans disposer de l’historique d’avis, du classement ou du statut de certification qui prennent généralement des années à se construire.

Remazing a conçu une stratégie couvrant l'ensemble du tunnel de conversion et optimisée par l'IA, reliant les phases de notoriété, de réflexion et de conversion sur cinq marchés, tandis que l'automatisation basée sur l'IA Skaiassure une optimisation continue tout au long du processus.

En amont du tunnel de conversion, l'agence a mis en place une campagne de streaming TV sur Amazon Prime Video et Fire TV, ainsi qu'une campagne de vidéo en ligne sur Amazon et le Web ouvert. Des fournisseurs de données externes, dont Acxiom en Allemagne, ont permis un ciblage précis des personnes âgées et des aidants les plus susceptibles d'effectuer un achat. Creative Agent a facilité l'adaptation rapide des scripts et la production créative évolutive sur l'ensemble des marchés.

AMC a su relier tous les éléments entre eux : création d’audience, analyse du parcours d’achat, séquencement, gestion de la fréquence et mesure de l’incrémentalité. À partir de ces informations, l’équipe a élaboré des stratégies de répartition horaire basées sur l’IA pour les publicités sponsorisées, orientant automatiquement les enchères vers les créneaux horaires présentant le taux de conversion le plus élevé. Lorsque la demande était la plus forte, les dépenses suivaient. Lorsqu’elle faiblissait, les enchères étaient réduites sans intervention manuelle.

L'optimisation automatisée du placement Skaia réaffecté en continu les enchères entre les positions « Top of Search », les pages de détails des produits et le reste des résultats de recherche, en fonction des indicateurs de performance en temps réel. L'exclusion des mots-clés négatifs a permis d'écarter progressivement les requêtes non convertissantes, améliorant ainsi la qualité du trafic et le ROAS au fur et à mesure que la campagne avançait. De plus, Budget Navigator a géré les dépenses sur plusieurs catégories de produits en temps réel et simultanément sur les cinq marchés, plutôt que de devoir les gérer de manière cloisonnée. À la fin de la campagne, les performances étaient nettement supérieures à celles enregistrées lors de son lancement.

La campagne a dépassé ses objectifs sur chacun des marchés de l'UE5 :

• +61 % en glissement annuel des impressions liées aux recherches de marque en France | +34 % au Royaume-Uni | +33 % en Allemagne | +32 % en Italie | +27 % en Espagne
• Augmentation de +80 % du nombre de pages de détail consultées grâce à la publicité par rapport aux deux mois précédents
• La croissance totale du chiffre d'affaires de l'UE5, qui s'est élevée à +10,8 % en glissement annuel, a plus que doublé l'objectif initial
• +84 % de croissance des ventes de nouveaux clients de la marque dans l'UE5
• Taux de conversion sur l'ensemble du tunnel d'achat pouvant atteindre 19 %, contre une valeur de référence historique de 8 %

Remazing est le plus grand groupe européen indépendant spécialisé dans les places de marché. Il accompagne des marques ambitieuses sur plus de 30 marchés internationaux grâce à son expertise en matière de places de marché, de retail media, de contenu et d'opérations.

OMRON Healthcare est une entreprise internationale du secteur de la santé, spécialisée dans les dispositifs médicaux validés cliniquement et les solutions de suivi de la santé, notamment les tensiomètres, les appareils de thérapie respiratoire et les analyseurs de composition corporelle.