Comment Grain Group a fait progresser de 85 % le chiffre d'affaires d'Amazon de Cambio Roasters grâce au reciblage CTV-to-Conversion
Défi
Cambio Roasters, une entreprise familiale spécialisée dans le café, connue pour avoir créé la première dosette Keurig en aluminium recyclable à l'infini au monde, devait démontrer que la télévision connectée (CTV) en amont du tunnel de conversion pouvait générer des conversions supplémentaires et mesurables sur Amazon, et pas seulement une audience.
Le défi consistait à mettre en place une stratégie CTV efficace permettant d'établir un lien entre l'exposition et l'achat, tout en la rendant réellement applicable. Comment constituer une audience pertinente en se basant sur l'exposition CTV, et non sur de simples visites de site ? Comment activer cette audience via le reciblage de manière à favoriser la conversion ? Et comment gérer cette campagne à plusieurs niveaux et séquentielle à partir d'une seule et même plateforme ?
Sans moyen de gérer conjointement les audiences, l'activation et la mesure, ce lien se rompt, ce qui rend la valeur ajoutée de la CTV difficile à cerner et impossible à transposer en une stratégie reproductible couvrant l'ensemble du parcours client.
Solution
Grain Group a fait appel à Skai concevoir et mettre en œuvre une campagne en deux temps qui a transformé l'exposition sur la télévision connectée (CTV) en un chemin direct vers la conversion, créant ainsi une transition fluide entre la télévision en streaming et l'affichage publicitaire.
La phase 1 visait principalement à accroître la notoriété et à constituer une audience. Les campagnes CTV ont ciblé les consommateurs de dosettes de café très motivés et en phase d'achat sur Prime Video et d'autres plateformes de streaming, en ciblant des segments tels que les « acheteurs de Keurig » et les « entreprises socialement responsables ». Une approche de « dépense intégrale » a permis de ne laisser aucun budget inutilisé, optimisant ainsi la portée sur l'ensemble des plateformes de streaming. Cette phase ne visait pas seulement à élargir la portée : elle a permis de constituer précisément l'audience qui serait ensuite réutilisée pour le reciblage.
La phase 2 est passée de la sensibilisation à l'optimisation des conversions. Ce même public a fait l'objet d'un reciblage via des publicités display, ciblant exclusivement les utilisateurs ayant vu la publicité sur CTV. Les campagnes ont utilisé une stratégie d'enchères TROAS, visant à optimiser le chiffre d'affaires tout en préservant l'efficacité, afin de transformer l'exposition préalable en achats mesurables.
Tout cela a été géré au sein Skai. CTV Center a fourni une vue d'ensemble des performances sur les plateformes de streaming et les sites de vente en ligne, éliminant ainsi le besoin de compiler manuellement les rapports. Les actions automatisées ont permis de maintenir les dépenses en ligne avec le budget prévu sans nécessiter de vérifications manuelles constantes, évitant ainsi les dépassements de budget et les occasions manquées. Le Pacing Monitor a signalé très tôt les problèmes de diffusion, contribuant ainsi à maintenir la cohérence des dépenses et des performances tout au long de la campagne. Ensemble, ces outils ont permis de mettre en œuvre, de mesurer et de faire évoluer une véritable stratégie de conversion via la télévision connectée.
Résultats
La campagne a généré près de 53 millions d'impressions au total, dont 15 millions provenant uniquement de la CTV, et a démontré un puissant effet d'entraînement sur l'ensemble du portefeuille Amazon de Cambio Roasters. La stratégie axée sur la CTV n'a pas seulement renforcé la notoriété de la marque, elle a également généré un chiffre d'affaires mesurable sur Amazon, démontrant ainsi que l'exposition via la CTV rend les publicités en fin de parcours plus efficaces.
Pour toutes les campagnes de reciblage par ASIN
- +14 % Augmentation du ROAS pendant la période de diffusion en direct sur CTV
- +85 % Croissance du chiffre d'affaires d'une période à l'autre
- -13 % amélioration de 13 % du coût par conversion
Pour l'ensemble des campagnes de conquête d'ASIN
- +64 % augmentation du chiffre d'affaires
- +74 % augmentation du taux de conversion
- -20 % baisse de 20 % du coût par conversion
Les gains de performance ne se sont pas limités aux campagnes d'affichage de reciblage : cinq des onze campagnes hors CTV ont également enregistré une hausse de leur chiffre d'affaires, ce qui témoigne d'un impact plus large de l'exposition à la CTV.
Cette méthodologie, initialement développée pour les signaux CTV, est désormais étendue à la prochaine version avec des créations séquentielles, dans lesquelles les publicités display varient en fonction du segment CTV que l'utilisateur a initialement vu.
En utilisant Skai faire le lien entre notre campagne de notoriété sur la télévision en streaming et notre campagne de reciblage display, nous avons pu considérer l'écosystème Amazon comme un entonnoir unique et interconnecté.
Robert Pimpsner
Acheteur média programmatique senior, Grain Group
À propos de Grain Group
Grain Group est une agence de marketing de croissance qui élabore des plans médias omnicanaux évolutifs pour les marques ambitieuses. Nous sommes spécialisés dans l'harmonisation des investissements médias chez tous nos partenaires de vente au détail et de commerce électronique, notamment Amazon, Retail Media et DTC, afin de créer une stratégie unique et cohérente. En tirant parti d'une automatisation de pointe et d'analyses basées sur les données, nous assurons à nos clients l'acquisition de clients tout au long du parcours d'achat et une croissance à long terme avérée.
À propos de Cambio Roasters
Cambio Roasters est une entreprise familiale spécialisée dans la production des premières dosettes en aluminium au monde, recyclables à l'infini, conçues pour les machines à café Keurig. Cambio accorde la priorité au développement durable et à l'impact social en utilisant des grains 100 % biologiques et en reversant 20 % de ses bénéfices à des producteurs de café engagés dans le développement durable. Son approche innovante lui a valu d'être classée parmi les entreprises les plus innovantes du secteur des biens de consommation par Fast Company pour l'année 2026.
Solution utilisée
