Comment Code3 a identifié 839 000 dollars de revenus supplémentaires et réduit de moitié le temps consacré à l'établissement des rapports grâce à Celeste AI

Code3 s'est donné pour mission de relever un défi majeur auquel sont confrontés les grands annonceurs Amazon disposant de plusieurs divisions : comment passer d'une optimisation réactive et manuelle à une prise de décision proactive et fondée sur les données, à grande échelle.

Avant de s'associer à Skai ces comptes, l'équipe de Code3 était confrontée à plusieurs défis bien connus de toute agence chargée de gérer à grande échelle des programmes Amazon impliquant plusieurs divisions.

• Prévisions budgétaires : un processus très manuel et reposant largement sur des hypothèses, qui limitait la fiabilité des recommandations budgétaires supplémentaires.
• Analyse des performances : cela exigeait une connaissance approfondie de l'organisation et des opérations d'extraction de données fastidieuses pour obtenir une vue d'ensemble complète des différentes unités opérationnelles.
• Informations sur les nouveaux clients : les lacunes du reporting standard ne permettaient pas de déterminer clairement les facteurs à l'origine des conversions, ce qui obligeait l'équipe à passer au crible des données fragmentées pour en tirer des enseignements.
• Rapports destinés aux clients : les bilans d'activité résumaient les résultats, mais auraient pu fournir davantage de détails sur les facteurs de performance, les évolutions et les mesures à prendre en conséquence.
• Optimisations : les stratégies complexes étaient difficiles à mettre en œuvre à grande échelle et nécessitaient une mise en place manuelle étape par étape.

Code3 a exploité Celeste AI Skai, l'agent d'IA générative Skaiqui permet aux équipes de poser des questions sur leurs données de performance multicanal, puis fournit des informations exploitables et des recommandations pour améliorer l'efficacité, optimiser les budgets, identifier les opportunités de croissance et mettre en œuvre des stratégies médiatiques à travers cinq flux de travail clés.

Dans le cadre de la prévision budgétaire, Code3 a interrogé Celeste afin d'évaluer les tendances en matière de dépassements budgétaires (OOB) par campagne, par stratégie et par unité opérationnelle, puis a généré des recommandations budgétaires détaillées accompagnées d'une estimation de l'impact sur le chiffre d'affaires, passant ainsi d'une planification fondée sur des hypothèses à des stratégies d'investissement étayées par des données.

Pour l'analyse des écarts inter-unités opérationnelles, l'équipe a remplacé les audits manuels par une analyse de la couverture et des performances basée sur l'IA, ce qui a permis d'identifier les stratégies sous-exploitées ou surreprésentées et d'accélérer l'intégration des nouveaux membres de l'équipe. Pour l'analyse NTB, Code3 a créé des colonnes personnalisées axées sur le NTB et développé des requêtes enregistrées afin d'analyser les facteurs d'acquisition de clients selon les types de campagne, les mots-clés et les catégories.

L'équipe a également mis en place un cadre de reporting basé sur des invites en créant une base centralisée d'invites spécialement conçue pour les analyses stratégiques, l'évaluation des performances par indicateur clé de performance (KPI), le décomptage des campagnes et l'analyse des tendances. Le contexte du client (KPI, promotions, événements phares) a été directement intégré aux invites, transformant ainsi les rapports, qui sont passés de simples résumés statiques à des récits exploitables.

Enfin, dans le cadre d'une optimisation axée sur les indicateurs clés de performance (KPI), Code3 a utilisé Celeste pour générer des recommandations concernant les enchères, les budgets et le ciblage, en fonction d'objectifs de retour sur investissement (ROI) précis.

Afin d'étendre l'impact à l'ensemble de l'organisation, Code3 a mis en place une bibliothèque commune de prompts, a normalisé les bonnes pratiques relatives à l'utilisation de Celeste et a permis aux équipes de reproduire les stratégies efficaces chez différents clients, créant ainsi un cadre reproductible pour la gestion des médias basée sur l'IA.

L'intégration de Celeste AI dans les processus de travail de Code3 a permis d'obtenir des gains tangibles tant en termes d'efficacité que de résultats financiers.

• 17 à 50 % gain de temps dans le respect du budget (3 à 7 heures gagnées)
• 839 000 $ de potentiel de chiffre d'affaires supplémentaire identifié chez 3 clients pour le quatrième trimestre
• +240 000 $ – 661 000 $ augmentation des recettes grâce à une meilleure gestion du temps dans le budget
• 12 à 19 % augmentation de la part des nouveaux clients dans le chiffre d'affaires total
• 25 % Accélération de 25 % de la production d'informations pour les rapports clients

Au-delà des chiffres, Code3 a mis en place un modèle opérationnel évolutif basé sur l'IA, désormais déployé chez plusieurs clients ; a renforcé la confiance des clients grâce à des recommandations fondées sur des données ; et a permis aux nouveaux membres de l'équipe de se mettre rapidement à niveau grâce à une compréhension des comptes facilitée par l'IA.

Code3 est une agence de marketing numérique indépendante qui opère à la croisée des domaines des médias, de la création et du commerce. Nous nous qualifions de « curieux et confiants », car notre raison d’être est de repousser les limites et d’accélérer la croissance des entreprises de nos clients. Grâce à des partenariats solides avec les principales plateformes publicitaires et technologies, qu’elles soient établies ou émergentes, Code3 offre des services de premier ordre en plaçant la qualité, l’efficacité et la souplesse au cœur de ses collaborations. Le paysage actuel exige des marques et des annonceurs qu’ils soient présents partout et à tout moment. Chez Code3, nous rendons cela possible grâce à une offre de services entièrement intégrée, regroupée sous un même toit.

Pour en savoir plus : http://www.code3.com