Channel Bakers transforme les chutes de neige en un superpouvoir marketing et augmente ses ventes de 165%.

La pertinence est essentielle en marketing. En délivrant le bon message au bon public et au bon moment, vous vous assurez que vos efforts de marketing trouvent un écho auprès de vos clients cibles, en tenant compte de leurs besoins, de leurs intérêts et de leur contexte. Lorsque le marketing est pertinent, il a plus de chances de capter l'attention, de susciter l'engagement et, en fin de compte, d'aboutir à des conversions. Pour de nombreux annonceurs saisonniers, créer de la pertinence est un plus grand défi parce qu'ils doivent opérer dans des délais plus courts. Si l'on ajoute à cela les différentes régions, cela fait beaucoup pour un spécialiste du marketing.

Channel Bakers a porté la pertinence à un niveau supérieur en remportant le prix ShopAble - Innovation in Data, en transformant les conditions météorologiques imprévisibles de l'hiver en un avantage concurrentiel considérable pour son client.

Connue pour ses crampons de traction qui réduisent les risques de glissade et de chute sur la neige et la glace, la marque a toujours connu des pics de ventes importants dans les régions où les chutes de neige sont fréquentes. Dans un premier temps, son agence partenaire, Channel Bakers, a pris des mesures sur la base de ces informations en testant une approche manuelle de ciblage géographique pour les campagnes Amazon DSP.

Les résultats étaient prometteurs : les ventes totales ont augmenté d'environ 200 %. Mais le processus était loin d'être durable ou évolutif.

Chaque fois qu'une tempête de neige se produisait, quelqu'un devait se démener pour identifier les zones et activer les publicités dans les zones où il y avait eu récemment des chutes de neige. Si le moment de la tempête n'était pas choisi, l'entreprise ne parvenait pas à toucher les consommateurs au moment où l'intention d'achat était la plus forte et perdait des ventes au profit de ses concurrents. La clé était d'assurer la pertinence de la publicité en délivrant le bon message sur les dispositifs de traction, précisément au moment où les clients étaient confrontés à des conditions de verglas et cherchaient activement des solutions. Si l'on commençait à faire de la publicité trop tôt, on épuisait le budget en s'adressant à des personnes qui n'avaient pas encore besoin des produits. L'approche manuelle épuisait l'équipe et l'empêchait de capitaliser sur les premiers résultats.

Au lieu de se sentir coincé dans un cycle de surveillance de la météo et d'ajustement manuel des campagnes à travers les villes, Channel Bakers souhaitait explorer une solution plus intelligente et plus automatisée pour activer les publicités de manière dynamique.

Au lieu de suivre les bulletins météorologiques, l'équipe de Channel Bakers a travaillé avec Skai Labs pour mettre au point une solution personnalisée qui permet à la météo elle-même de déclencher les publicités. La stratégie de campagne entièrement automatisée en fonction de la météo a été alimentée par l'automatisation avancée et les intégrations API de Skai.

Comment cela a-t-il fonctionné ?
L'équipe a commencé avec 300 éléments de ligne Amazon DSP préconstruits et cartographiés pour chaque ville américaine. Cela a permis d'assurer un contrôle précis et une flexibilité pour répondre aux chutes de neige hyperlocales en temps réel. Chaque article s'est vu attribuer sa propre offre par défaut, ce qui permet de varier l'agressivité en fonction de la gravité des conditions météorologiques. Cette approche hyperlocale a permis de maximiser la pertinence des annonces en faisant correspondre les messages sur les produits aux conditions météorologiques en temps réel sur chaque marché spécifique.

Intégration de l'API Skai pour les données d'enneigement en temps réel : En collaboration avec l'équipe de développement de la Skai , nous avons intégré des données sur les chutes de neige en temps réel via l'API de la Skai. Deux dimensions personnalisées ont été ajoutées à la plateforme :

• Historique des conditions d'enneigement - "Neige" s'il y a eu des chutes de neige au cours des 72 dernières heures, et "Pas de neige" dans le cas contraire.
• Gravité de la neige - remplie automatiquement comme "Légère", "Moyenne" ou "Lourde" en fonction du nombre de centimètres accumulés.

 
Grâce aux actions automatisées avancées, Channel Bakers a mis en place une logique d'arbre de décision pour analyser les données relatives aux chutes de neige matin, midi et soir. L'automatisation activait ensuite les publicités dans les villes concernées dès qu'il y avait des chutes de neige et maintenait les publicités pendant 72 heures après les chutes de neige. L'enchère dynamique a été stratifiée en fonction de la quantité de neige tombée (neige légère - enchère par défaut, neige moyenne - enchère 2X, et neige abondante - enchère 3X).

Et quand la neige s'est arrêtée ? Elle s'est automatiquement arrêtée après 72 heures sans nouvelles chutes de neige.

En associant les données météorologiques à l'automatisation, Channel Bakers est passé d'une approche réactive à une approche prédictive, en augmentant l'impact sans augmenter les efforts. Plus important encore, cette approche a permis de maximiser la pertinence des annonces en garantissant que les clients voient les annonces relatives aux dispositifs de traction exactement au moment où ils en ont le plus besoin, c'est-à-dire pendant et immédiatement après les chutes de neige. Le cadre adapté aux conditions météorologiques a permis au client d'obtenir des résultats impressionnants par rapport à la saison hivernale précédente.

• Augmentation de 165 % du ROAS
• Le CPA a diminué de 42 %.
• Le travail manuel a été réduit de 90 %.

L'équipe a gagné en efficacité opérationnelle car le temps consacré aux ajustements manuels des campagnes a diminué, libérant ainsi 4 heures par semaine que l'équipe peut désormais utiliser pour se concentrer sur la stratégie plutôt que sur la surveillance des conditions météorologiques.

Le cadre étant polyvalent, l'équipe étudie maintenant comment l'étendre à d'autres marques sensibles aux conditions météorologiques, telles que les services de livraison de nourriture pendant les tempêtes de pluie ou d'autres entreprises d'équipement de plein air.

Fondée en 2015, Channel Bakers est aujourd'hui une agence mondiale à service complet, avec des bureaux sur quatre continents. L'agence a été fondée sur un principe fondamental : aider les marques innovantes à trouver le bon public au bon moment et à raconter leur histoire pour stimuler les ventes. Nommée partenaire avancé d'Amazon Ads, l'agence utilise ses dizaines d'années d'expérience pour tirer parti de la connaissance et de l'analyse afin d'accroître le chiffre d'affaires de détaillants spécifiques et de secteurs verticaux. Grâce à cette stratégie, Channel Bakers a tiré parti de son succès initial pour devenir une véritable agence omnicanale de conseil en marketing et en médias pour la vente au détail en ligne.Visitezwww.channelbakers.com pour plus d'informations.