Les spécialistes du marketing de détail doivent maîtriser les trois principaux canaux du marketing numérique pour atteindre leurs objectifs. La recherche payante, la publicité sociale et la publicité pour le commerce électronique permettent d'atteindre pratiquement tous les utilisateurs d'Internet, de disposer de données solides pour cibler les consommateurs avec le bon message et d'assurer une gestion en libre-service afin que les professionnels puissent suivre de près et optimiser leurs programmes pour stimuler les ventes.
Bien que l'entonnoir de marketing ait été un élément si fondamental que tous les étudiants l'apprennent dès leur premier cours de marketing, le modèle a été quelque peu minimisé à l'ère moderne. Ses détracteurs affirment que le monde est beaucoup trop complexe de nos jours et que les consommateurs suivent des parcours d'achat beaucoup plus non linéaires que l'entonnoir ne peut appréhender.
Bien que cela soit vrai, des modèles encore plus sophistiqués détaillant le parcours du client trouvent leur origine dans l'entonnoir marketing. Après tout, les spécialistes du marketing de détail ont toujours besoin de.. :
- Sensibiliser les consommateurs à l'existence de leur marque et de leurs produits
- Encourager l'intérêt pour leurs solutions afin de susciter un plus grand engagement
- Susciter le désir d' acheter pour répondre à leur besoin
- Inciter à l'action avec des offres et un appel fort pour obtenir la conversion
Pour les spécialistes du marketing de détail, même si l'entonnoir marketing est un peu dépassé, il reste un modèle très pertinent pour penser et aborder la planification des médias.
Le marketing par moteur de recherche est l'un des canaux les plus utiles aux spécialistes du marketing de détail pour obtenir des résultats. En comprenant parfaitement comment les consommateurs utilisent les moteurs de recherche pour leurs achats, les spécialistes du marketing peuvent mieux optimiser leurs programmes de référencement payant dans l'entonnoir du commerce de détail.
Le pouvoir indéniable de la recherche payante dans l'entonnoir du commerce de détail
Les spécialistes du marketing de détail ne peuvent tout simplement pas ignorer le pouvoir de la recherche pour aider les consommateurs à effectuer des recherches sur les produits qu'ils achètent. Selon Power Reviewsplus de 63 % des consommateurs utilisent les résultats des moteurs de recherche pour se renseigner sur des produits qu'ils n'ont jamais achetés auparavant.
Dans le cadre d'une approche marketing du commerce de détail, le référencement payant peut être utilisé à chaque étape du parcours d'achat pour atteindre votre public cible. A changement de la politique éditoriale de Google permet désormais aux spécialistes du marketing d'envoyer du trafic publicitaire vers Amazon, Facebook et d'autres destinations, ce qui constitue un avantage considérable pour les spécialistes du marketing de détail.
Comment utiliser au mieux la recherche payante
La visibilité sur les moteurs de recherche lorsque les consommateurs recherchent des produits est essentielle à votre succès. Chaque recherche pertinente doit être considérée comme une future vente potentiellequ'elle se situe au début ou à la fin du parcours d'achat. Vous devez être présent lorsque les consommateurs cherchent des solutions à leurs problèmes sans même avoir l'intention d'acheter un produit, afin de contrer les affirmations des concurrents et de les guider vers l'endroit où ils peuvent acheter lorsqu'ils sont prêts à se convertir.
Alors que la publicité par recherche est une tactique éprouvée pour faire parvenir le bon message à la bonne personne au moment où elle effectue une recherche active, la recherche payante nécessite une recherche initiée par l'utilisateur dans la liste de mots clés d'une marque pour déclencher une publicité. Une autre limite est que le format de l'annonce textuelle de recherche n'est pas très engageant ou influent en soi et que sa meilleure utilisation est de transporter les utilisateurs vers un contenu plus riche qui peut les engager et les éduquer.
Pour les spécialistes du marketing, la meilleure façon d'élaborer des programmes visant à exploiter le référencement payant dans l'entonnoir du commerce de détail est de les diviser en fonction de l'étape de l'entonnoir. Lors de l'élaboration de ces campagnes, mettez-vous dans la peau du consommateur.
Après tout, ce n'est plus votre parcours de vente, c'est leur parcours d'achat, ce n'est plus votre parcours de vente, c'est leur parcours d'achat.
Comment un consommateur commencerait-il ses recherches pour trouver vos produits ? Quels termes rechercherait-il pour en savoir plus sur les caractéristiques et les options disponibles ? Une fois qu'il a décidé d'acheter, comment utilise-t-il les moteurs de recherche pour trouver la meilleure offre ?
En ce qui concerne la création d'annonces, l'empathie est une fois de plus essentielle. Imaginez que vous êtes ce consommateur qui cherche à résoudre son besoin en achetant un produit. Quels sont les types d'annonces qui fonctionnent le mieux à chaque étape de l'entonnoir ? Dans la partie supérieure de l'entonnoir, les consommateurs ne sont même pas sûrs de ce qu'ils veulent acheter, de sorte que les publicités doivent s'adresser à quelqu'un qui est encore en mode de réflexion. Vers le bas de l'entonnoir, les publicités qui font appel au besoin du consommateur d'économiser de l'argent et d'obtenir la meilleure offre sont essentielles.
Les campagnes de sensibilisation doivent être composées de mots-clés de premier niveau sans marque, associés à des annonces qui sont comme des portes d'entrée invitant les consommateurs à voir comment votre ou vos produits peuvent les aider.
Les campagnes d'intérêt, c'est un peu comme si l'on mettait lentement de l'huile sur le feu. Vous avez capté l'attention du consommateur. Quels sont les prochains termes qu'il recherchera et quelles sont les annonces qui lui promettront d'en savoir plus ?
Les campagnes de désir sont l'occasion d'attirer des consommateurs qui montrent des signes indiquant qu'ils sont sur le point de prendre une décision. Les mots-clés devront être plus spécifiques et les annonces devront commencer à comporter des appels à l'action.
Les campagnes d'action doivent permettre de conclure des affaires. Utilisez vos propres recherches pour déterminer quels sont les mots-clés et les annonces qui obtiennent les meilleurs résultats en termes de clics d'achat. Ce sont ceux qui peuvent être utilisés pour inciter à l'action.
L'utilisation correcte de la recherche payante dans l'entonnoir de vente au détail est une opportunité majeure pour les entreprises de produits de vendre leurs produits, même si le consommateur ne réalise pas au début de sa recherche que votre marque est une option.
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