Une stratégie de commercialisation des applications mobiles devrait figurer en tête de liste pour tout développeur d'applications. Avec plus de 3 millions d'applications sur le Google Play Store et plus de 2 millions d'applications sur l'App Store d'Apple, il s'agit d'un marché hautement concurrentiel. En l'absence d'une véritable stratégie, votre application risque de rester dans l'ombre et de ne jamais rentabiliser l'investissement de votre marque.
On a l'impression que l'été vient tout juste de commencer, mais à l'aube de l'automne, les spécialistes du marketing applicatif les plus avisés préparent déjà leurs plans de marketing applicatif pour 2020. Voici comment vous assurer que votre application est vraiment prête à démarrer en force la nouvelle année.
Clouer l'installation
Bien entendu, une grande partie de votre stratégie de marketing pour le lancement d'une application mobile doit viser à attirer le public. Vous avez travaillé dur pour créer votre application, vous êtes maintenant prêt à la montrer au monde entier. La promotion de votre application aux bons endroits, à l'aide de quelques publicités bien pensées, devrait être la pierre angulaire de votre plan de marketing pour applications mobiles. Il existe quelques domaines clés qui sont essentiels pour attirer l'attention sur les applications nouvelles et établies, comme :
Annonces de recherche. Acheter les bonnes annonces de recherche pour votre application revient à comprendre l'utilité de votre application. Pourquoi vos utilisateurs en ont-ils besoin ? Les annonces d'installation d'application qui répondent aux requêtes de recherche des utilisateurs prouvent immédiatement leur valeur. Sur le web, il est également important d'enchérir sur les termes de recherche de votre marque afin qu'une publicité pour votre application apparaisse en haut de la page de résultats du moteur de recherche (SERP). Si vous ne le faites pas, vos concurrents le feront, et vous ne voulez certainement pas que leurs annonces apparaissent au-dessus de vos résultats de recherche organiques.
Annonces de recherche Apple. Les utilisateurs d'iOS qui recherchent de nouvelles applications à installer sont parmi les plus susceptibles de répondre aux messages sponsorisés. C'est pourquoi les annonces de recherche Apple sont rapidement devenues un canal extrêmement important pour les spécialistes du marketing d'applications.
Annonces sur les médias sociaux. L'un des meilleurs endroits pour encourager les audiences à télécharger votre application est au sein de leurs applications de médias sociaux. Par exemple, l'utilisation des publicités Instagram Stories, qui s'affichent automatiquement entre les histoires de vos amis, est une excellente occasion de susciter l'enthousiasme autour de votre application auprès de nouvelles audiences en créant des messages amusants et en attirant l'attention sur la fonction "swipe up for more info", qui conduit les audiences vers votre lien d'installation.
Maintenir l'intérêt des nouveaux utilisateurs
C'est une dure réalité que de nombreux utilisateurs se désintéressent de votre application assez rapidement après l'avoir téléchargée. En effet, selon selon une étude réalisée en 2018 par Adjust sur 8 milliards d'applications dans le monde, la plupart des applications sont supprimées dans les 5,8 jours suivant leur premier téléchargement.
Si votre entreprise consacre une grande partie de son budget publicitaire à essayer d'intéresser de nouveaux utilisateurs à votre application, ce budget est gaspillé si ces derniers quittent l'application dès la première semaine. La fidélisation doit être un élément majeur de votre stratégie de marketing pour applications mobiles afin d'inciter les utilisateurs à rester jusqu'à la première (ou la cinquième) mise à jour. Voici quelques méthodes éprouvées pour faire de la fidélisation un élément central de votre stratégie de marketing d'applications en 2020.
Une prise en main plus facile. L'une des principales raisons pour lesquelles les utilisateurs abandonnent une nouvelle application est qu'elle est souvent trop difficile à prendre en main. Les formulaires longs et confus, les questions trop nombreuses et les demandes d'accès à trop d'informations sur l'utilisateur, trop rapidement, sont autant de moyens de décourager les utilisateurs d'une nouvelle application. Veillez à proposer des solutions d'accueil faciles, comme l'inscription par courriel ou par Facebook, et ne demandez que les informations dont vous avez absolument besoin.
Une navigation pleine de bon sens. La plupart des utilisateurs perdent patience face à une application qui ressemble à un labyrinthe. Si votre utilisateur a téléchargé votre application pour utiliser le localisateur de votre magasin, il ne vous accordera que cinq secondes, au maximum, pour que la fonction fonctionne.
Le marketing comme une vente unique. Si vous avez les bonnes publicités sociales et de recherche, vous allez probablement obtenir un afflux de nouveaux utilisateurs, mais votre relation avec l'utilisateur ne s'arrête pas au moment où il télécharge l'application. Veillez à ce que votre stratégie de marketing applicatif comprenne un plan pour continuer à courtiser les utilisateurs existants ainsi que les nouveaux venus.
N'oubliez pas d'insister sur les réinstallations
Même si vous parvenez à faire en sorte que ces nouveaux utilisateurs restent fidèles à votre application pendant la semaine critique qui suit son téléchargement, rien ne garantit qu'ils l'utiliseront encore un mois plus tard. Une étude menée par Localytics a récemment récemment que 25 à 35 % des applications sont supprimées au cours du premier mois suivant leur installation.
Cependant, cela ne signifie pas que tout espoir est perdu lorsque les utilisateurs suppriment une application. Il y a quelque chose dans votre application mobile qui les a séduits, et un élément essentiel de toute stratégie de marketing d'application mobile réussie est de s'assurer que les utilisateurs connaissent les avantages qu'il y a à revenir.
Dans le monde entier, l'application se réinstalle représentent représentent 42 % du total des installations, ce qui signifie que deux installations d'applications mobiles sur cinq sont le fait de personnes qui réinstallent l'application qu'elles avaient déjà supprimée. Alors, comment faire pour reconquérir les utilisateurs perdus ? Continuez à commercialiser votre application mobile auprès des utilisateurs qui pourraient avoir besoin d'une incitation pour revenir, sous la forme de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux messages.
La partie la plus importante de votre stratégie de marketing d'applications mobiles pour 2020 est d'avoir une application qui apporte une réelle valeur à vos utilisateurs. Le deuxième élément le plus important ? Prouver cette valeur grâce à la puissance de votre message.
Quelle est votre stratégie de marketing pour les applications mobiles ?
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