Comment les marques de soins de santé gagnent avec les médias de détail

Les médias de détail sont pleins de promesses, mais dans le secteur de la santé, ils sont loin d'être prêts à l'emploi. Les marques de produits de santé de grande consommation opèrent dans l'un des segments les plus difficiles de la publicité numérique. Entre les réglementations strictes, les données fragmentées, les attentes élevées des consommateurs et les dizaines de plateformes de vente au détail en constante évolution, même les spécialistes du marketing les plus expérimentés peuvent avoir l'impression de courir sur une pente ascendante. Et alors que les budgets se déplacent vers les médias de détail, les résultats ne suivent pas toujours.

Ce qui rend cet espace particulièrement délicat, c'est la nécessité de trouver un équilibre entre la personnalisation et la protection de la vie privée. Les marques ne se contentent pas de vendre du dentifrice : elles guident les consommateurs dans des décisions de santé profondément personnelles. Cela modifie la façon dont vous ciblez, ce que vous dites et l'endroit où vous vous présentez. Et comme chaque détaillant gère son propre écosystème, la mise en place d'une stratégie cohérente et évolutive devient un travail à plein temps.

C'est là que le bon partenaire entre en jeu. Il ne s'agit pas seulement de tableaux de bord et de données, mais aussi de prendre des décisions rapides et éclairées à grande échelle, sans perdre de vue le client. 

Skai soutient certains des annonceurs les plus ambitieux du monde dans le domaine de la santé en les aidant à agir plus rapidement, à s'adapter plus intelligemment et à obtenir de réels retours sur les médias de détail. Voici comment.

Haleon augmente ses ventes sur Amazon de 56 % pendant l'événement Hot Sale

« Hot Sale » est le plus grand événement de vente en ligne du Mexique — un peu comme le Prime Day, mais adapté au contexte local et concentré sur une période très courte. Pour Haleon, l’objectif était clair : se démarquer avant, pendant et après le pic d’activité. Avec l’aide de Publicis LeOne et Skai, l’équipe a mis en place une campagne en plusieurs phases combinant des mises à jour horaires des données, la collecte de mots-clés et des analyses concurrentielles en temps réel afin d’ajuster les performances au fur et à mesure. Le résultat ? Une hausse de 56 % des ventes et un pic de 1 100 % des conversions de nouveaux clients.

Mais ce qui comptait tout autant, c'était la suite. Haleon a utilisé les capacités de reporting et de tableau de bord de la Skaipour analyser ce qui a fonctionné, identifier les lacunes et façonner les activations futures avec plus de précision. Le marketing à la performance est rarement unique. Lorsqu'il est bien fait, il informe la prochaine campagne avant même que la première ne se termine.

Résultats complets :

• 56% d'augmentation des ventes par rapport à Hot Sale 2023
• Augmentation de 61% du ROAS par rapport à l'année précédente

La recherche sur Amazon pendant les soldes 2024

• Augmentation de 106 % des conversions par rapport à l'année précédente
• Augmentation de 1,100 % des conversions de nouvelles marques par rapport à l'année précédente
• 94% d'augmentation des revenus par rapport à l'année précédente

Amazon DSP pendant la vente Hot Sale 2024

• 243% d'augmentation des conversions par rapport à l'année précédente
• Augmentation de 482 % des conversions de nouvelles marques par rapport à l'année précédente
• Augmentation des recettes de 299 % par rapport à l'année précédente

Une marque pharmaceutique augmente son ROAS de 22 % grâce au dayparting piloté par l'IA

Il est difficile d’améliorer ses performances dans un secteur où tous les annonceurs enchérissent sur des mots-clés similaires et où les acheteurs sont submergés d’options. C’est exactement la situation dans laquelle se trouvait un annonceur du secteur pharmaceutique : son ROAS stagnait et son chiffre d’affaires avait atteint un plateau. Pour inverser la tendance, l’équipe s’est appuyée sur la fonctionnalité « AI Dayparting »Skai afin d’identifier précisément les moments où les acheteurs effectuaient réellement une conversion, et pas seulement un clic. Associée à Amazon Marketing Stream, cette approche a permis de mettre en place une stratégie d’enchères bien plus dynamique.

Grâce à une visibilité claire des tendances de performance horaire, la marque s'est adaptée en temps réel au comportement des consommateurs. Le changement n'était pas tape-à-l'œil, mais il a fonctionné : une augmentation de 22 % du ROAS et une hausse de 49 % des revenus attribués à la publicité. Cela nous rappelle que parfois, la clé de la croissance n'est pas le volume, mais le moment.

Les tests et l'automatisation permettent de récupérer le trafic perdu sur Target

Un annonceur du secteur de la santé a découvert qu'il manquait la moitié de son trafic potentiel sur Target.com, et ce pour trois marques. Le coupable ? Des publicités qui n'étaient pas constamment actives pendant les heures de pointe. Plutôt que de consacrer davantage de budget au problème, l'équipe s'est associée à la Skai pour utiliser des actions automatisées afin de maintenir les campagnes actives aux moments critiques et des expériences pour valider l'approche.

Les résultats parlaient d'eux-mêmes : une hausse des recettes publicitaires, un meilleur retour sur investissement et une stratégie claire que l'équipe pouvait appliquer à davantage de marques. Plus important encore, ces tests leur ont permis de mieux comprendre à quel moment et pour quelles raisons les publicités échouaient, ainsi que la manière de maintenir des performances constantes. Dans le domaine du retail media, les tests ciblés s'avèrent souvent plus efficaces qu'une expansion à l'aveuglette.

Résultats complets :

Marque A

• Les recettes ont augmenté de 118 %.
• Le retour sur investissement a augmenté de 25 %.

Marque B

• Les recettes ont augmenté de 37 %
• Le retour sur investissement a augmenté de 17%.

Marque C

• Les recettes ont augmenté de 245 %.
• Le retour sur investissement a augmenté de 114 %.

La marque pharmaceutique Fortune 500 enregistre une croissance de 80 % des commandes pour ses 15 marques.

Lorsqu'une entreprise pharmaceutique classée au Fortune 500 a entrepris de remanier son programme de médias de détail Amazon pour 15 marques, il ne s'agissait pas seulement d'optimiser, mais aussi de reconstruire. Grâce à la suite d'outils de la Skai( Budget Navigator, Competitive Insights et Ad Scheduling), l'équipe est passée d'une gestion réactive des dépenses à une exécution proactive et stratégique.

Le résultat: un ROAS en hausse de 40 % et une augmentation de 80 % du nombre de commandes tous secteurs confondus. Derrière ces chiffres se cache un niveau de maîtrise inédit : une transparence entre les équipes, des processus décisionnels plus clairs et une stratégie conçue pour s'adapter aux fluctuations du marché. Dans un secteur aussi dynamique que celui des médias dans le domaine de la santé, ce type de fondement est essentiel.

Résultats complets (par rapport à l'année précédente) :

• Augmentation de 40 % du ROAS pour TOUTES les marques malgré une augmentation des dépenses de 30 %.
• Diminution de 30 % des CPC
• Augmentation de 90 % des ventes attribuées
• Augmentation de 80 % du nombre total de commandes

Découvrez la différence Skai lors d'une brève démonstration personnalisée. 

Les médias de vente au détail évoluent rapidement, et dans le secteur de la santé, la barre est encore plus haute. Pour se démarquer, il faut plus qu'un budget - il faut de la précision, du contrôle et une réelle compréhension de ce qui pousse les acheteurs à agir. Ces études de cas montrent ce qu'il est possible de faire lorsque les équipes disposent des bons outils et de la liberté de s'adapter. Si les médias de vente au détail sont le prochain grand levier de croissance du secteur de la santé, une technologie comme Skai est ce qui lui permet de tirer son épingle du jeu.

La solution Retail Media de la Skaipermet aux spécialistes du marketing de planifier, d'exécuter et de mesurer des campagnes numériques qui répondent aux besoins des consommateurs au moment et à l'endroit où ils font leurs achats. Dans le cadre de notre plateforme omnicanale, vous pouvez connecter les jardins clos et gérer des campagnes sur plus de 200 détaillants, y compris Amazon, Walmart, Target et Instacart, ainsi que sur les principaux éditeurs par le biais de la recherche payée, du social payé et des applications.

Nous vous invitons à découvrir par vous-même la plateforme innovante de commerce média de la Skai.

Vous verrez également Celeste, l'agent marketing GenAI révolutionnaire de la Skai, qui rationalise la prise de décision, maximise les performances et découvre de nouvelles opportunités de croissance sur tous les canaux.