La génération X, la "génération Marcia Brady", est composée d'hybrides numériques qui ont grandi sans Internet mais qui ont été les premiers à l'adopter pleinement. Lorsque l'on s'adresse à eux, il est important de comprendre leur état d'esprit, leurs besoins et ce qui les rebute.
La génération X grandi en regardant La Bande à Brady Ils connaissent donc assez bien le sort de Jan Brady, l'enfant du milieu qui n'était pas aussi bien mise que sa sœur aînée Marcia et qui n'a jamais pu être aussi mignonne que sa sœur cadette Cindy. Fatiguée d'être toujours considérée comme un pis-aller, Jan prononce, dans un épisode, des mots qui pourraient bien être une phrase d'accroche pour la génération coincée entre les baby-boomers et les milléniaux : "Marcia, Marcia, Marcia".
Marcia Brady dans "The Brady Bunch" (La famille Brady)
La génération X, née née entre La génération X, née entre 1965 et 1980, est souvent négligée par les spécialistes du marketing, car elle est un peu moins nombreuse que les deux autres. Cependant, elle est petite mais puissante, puisqu'elle dépense chaque année plus d'un tiers de plus que les milléniaux, plus recherchés. Et comme Jan Brady, la génération X se sent X ignorée. En fait, 54 % des membres de la génération X frustrant que les spécialistes du marketing les négligent.
Quel est donc le meilleur moyen de faire en sorte que la génération X incluse ? Envoyez-leur des messages utiles via les canaux qui comptent vraiment pour eux.
Voici cinq faits courants sur la génération X vous devez connaître lorsque vous vous adressez à elle :
Les X génération X sont des épargnants
Alors que les baby-boomers atteignent l'âge de la retraite et que les jeunes milléniaux commencent à peine leur carrière, ce ne sont pas les groupes les plus préoccupés par les économies de bouts de chandelle pour envoyer leurs enfants à l'université ou prendre de grandes vacances en famille. En revanche, les membres de la génération X atteignent le sommet de leur carrière et nombre de leurs enfants se préparent à partir à l'université ; ils ont également des prêts hypothécaires et des voyages en famille à Disney World à prendre en compte. Et si tout le monde aime les bonnes affaires, la génération X les recherche activement.
Selon un rapport de mars 2019 mars 2019 de Valassis, 93 % des X la génération X ont déclaré avoir utilisé des coupons au cours de l'année écoulée. Et si la sagesse marketing conventionnelle veut que le déplacement des offres en ligne vers le mobile et le social soit le meilleur moyen de cibler les milléniaux, ce n'est pas nécessairement le cas de la génération X, dont les plus âgés avaient une trentaine d'années lorsque les ordinateurs dans les foyers commençaient tout juste à devenir la norme.
La génération X certains messages comme intrusifs
La plupart des membres de la génération X préfèrent ne pas être dérangés sur les médias sociaux, et surtout pas sur un téléphone portable. Selon une récente étude réalisée par Quad, 52 % des X la génération X ont déclaré ne pas aimer être contactés par des marques par l'intermédiaire d'un texte. Seuls 23 % d'entre eux ont déclaré consulter des offres via une application mobile, et seulement 31 % ont pu être touchés par des publicités sur Internet. Alors, comment atteindre cette génération qui semble insaisissable ?
La génération X ne pas aimer les publicités dérangeantes
La génération X consulte constamment son courrier électronique
Contrairement aux Millennials, qu'il est souvent plus facile d'atteindre via le mobile ou en ciblant les réseaux sociaux, les membres de la Génération X plus susceptibles de consulter leur courrier électronique. C'est logique, car cette génération jongle entre les enfants, la carrière et les loisirs et n'est pas nécessairement attachée à son téléphone. Cependant, ils sont au travail toute la journée et consultent probablement Outlook et Gmail, il est donc logique que les comptes de messagerie soient l'un des meilleurs moyens de les atteindre.
La recherche récente par Sendgrid menée par Sendgrid a révélé que 92 % des membres de la génération X avaient utilisé le courrier électronique au cours du mois précédent, ce qui est plus que pour toute autre génération. Et 80 % des X génération X désignent le courrier électronique comme leur moyen de communication préféré. moyen préféré de messages de marque.
Vous pouvez également atteindre la génération X publipostage
La génération X en regardant M. McFeely apporter le courrier à M. Rogers tous les jours, et le fait d'attendre que le livreur au grand cœur apporte toutes sortes de surprises semble avoir laissé une forte impression, puisque la plupart des personnes de cette génération préfèrent encore le courrier papier à d'autres formes de messagerie.
Et alors que beaucoup affirment que le marketing numérique a tué le publipostage, ou du moins qu'il le fera très bientôt, la génération X ouvre X son courrier assez fréquemment et utilise absolument les coupons et les offres qu'elle y trouve. Une récente étude réalisée par InnoMedia, NuStats et Vertis a révélé que 86 % des personnes interrogées ouvraient leur courrier tous les jours et que 68 % d'entre elles avaient utilisé les coupons envoyés par les marques.
La génération X déteste X les faux-monnayeurs
Dans la comédie romantique de 1994 Les morsures de la réalitéle personnage de Winona Ryder ricane "Je ne vais pas travailler à Gap, pour l'amour de Dieu" lorsque ses colocataires lui suggèrent de prendre un emploi à temps partiel dans une entreprise jusqu'à ce qu'elle trouve comment gagner de l'argent d'une manière qui ait du sens pour elle. L'une des punchlines du film est une phrase de House of Style dans laquelle l'animatrice top-modèle s'extasie sur un bandana coûteux de Donna Karan inspiré par la violence des gangs.
Reality Bites est un X la génération X
De nos jours, la génération X est X très sceptique à l'égard des marques, et les promesses creuses sont un moyen infaillible de la décourager. En revanche, les entreprises qui tiennent leurs promesses en tireront un énorme bénéfice. Des études montrent que près de la moitié des X génération X se déclarent fidèles à leurs marques préférées, et nombre d'entre eux se disent prêts à payer plus cher pour des produits provenant d'entreprises en qui ils ont confiance.
La communication avec la génération X axée sur l'authenticité. Les marques qui tiennent leurs promesses et proposent des offres importantes pour la génération des "enfants du milieu" gagneront leur fidélité pour les années à venir.
En savoir plus : Skai 5 : Cinq choses à savoir lorsque l'on s'adresse aux baby-boomers
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