Wie Opella durch die Automatisierung von Geboten auf Basis von Echtzeit-Signalen zu Wettbewerbern und Preisen 23 % mehr Umsatz erzielte

Opella – ein weltweit tätiges Unternehmen im Bereich Selbstmedikation mit 100 Marken, darunter Allegra, Dulcolax und Icy Hot (USA) – stand vor einer Herausforderung, die dem Unternehmen jeden Tag Umsatz kostete: Es hatte keinen Echtzeit-Überblick darüber, wann die Produkte der Konkurrenz ausverkauft waren.

Ohne Echtzeit-OOS-Benachrichtigungen konnte das Team Lücken in der Verfügbarkeit bei Mitbewerbern nur durch manuelle Überprüfungen aufdecken – was dazu führte, dass wertvolle Gelegenheiten zur Marktanteilsgewinnung regelmäßig verpasst wurden. Dem Team fehlten zudem Echtzeit-Signale zur Preiswettbewerbsfähigkeit, was bedeutete, dass die Gebote für Nicht-Markenprodukte nicht auf Opellas tatsächliche Regalposition abgestimmt waren, was mal zu überhöhten Ausgaben und mal zu zu geringen Investitionen führte. Durch die wöchentlichen manuellen Optimierungen reagierte das Team stets erst im Nachhinein, anstatt Chancen zu nutzen, sobald sie sich auf dem Markt ergaben.

Ein Erfolg wäre ein automatisiertes, signalgesteuertes System zur Gebotsoptimierung, das die Gebote in dem Moment erhöht, in dem ein Mitbewerber ausverkauft ist – und so die Medieneffizienz, den Umsatz, den Marktanteil und den ROAS in Echtzeit verbessert.

Opella hat seinen Retail-Media-Ansatz umgestaltet, indem es Skai mit Profitero+ vernetzt hat. Dadurch Skai digitale Regalsignale in Echtzeit in automatisierte Gebotsentscheidungen umsetzen. Zwei strategische Hebel wurden gleichzeitig getestet.

Im Rahmen der „Competitor Conquesting“-Strategie wurden die OOS-Benachrichtigungen von Profitero genutzt, um in Skai automatisch Gebotserhöhungen auszulösen, Skai ein Mitbewerber nicht mehr lieferfähig war. So wurde aus einer verpassten Chance eine proaktive Strategie zur Marktanteilsgewinnung – die Nachfrage wurde genutzt, während die Mitbewerber nicht lieferfähig waren, was sich deutlich auf die Sichtbarkeit und die Konversionsrate auswirkte.

Um die Effizienz bei Nicht-Markenprodukten zu steigern, wurden Echtzeit-Preissignale von Profitero+ in Skai integriert. Skai Opellas Preisposition stärker war als die der Konkurrenz, Skai die Gebote, um diesen Vorteil zu nutzen. Wenn die Preisposition schwächer wurde, Skai die Gebote wieder, um die Effizienz zu wahren. Diese Anpassungen liefen kontinuierlich und stellten sicher, dass die Ausgaben stets der tatsächlichen Stärke im digitalen Regal entsprachen.
Entscheidend ist, dass diese automatisierten Regeln zusätzlich zu (und nicht anstelle von) Opellas manueller wöchentlicher Arbeit laufen – wodurch das Team von „Überprüfen und Reagieren“ zu einer ständigen Optimierung übergeht, die auf tatsächlichen Marktveränderungen basiert.

Die Integration Skaiführte zu schnelleren Reaktionszeiten, fundierteren Investitionsentscheidungen und messbaren Leistungssteigerungen im gesamten Retail-Media-Portfolio von Opella.

• +23 % Umsatzsprung durch die Erfassung von Kaufabsichten mit hoher Kaufbereitschaft während der Zeitfenster mit Regalvorteil
• +6 % Anstieg sowohl beim ROI als auch bei der CVR, was auf qualitativ hochwertigeren Traffic hindeutet
• Ständige Optimierung, die manuelle, nachträgliche Gebotsanpassungen ersetzt

Indem Opella die grundlegende Strategie durch Automatisierung ergänzt, nutzt das Unternehmen nun Conversion-Chancen – wie zum Beispiel Momente, in denen Produkte bei Wettbewerbern nicht vorrätig sind –, die zu dynamisch sind, um sie manuell zu erfassen. Das Framework lässt sich weiter skalieren, und eine zweite Pilotphase ist bereits im Gange.

Opella ist der Selbstmedikations-Herausforderer mit dem reinsten und drittgrößten Sortiment auf dem globalen Markt für rezeptfreie Arzneimittel (OTC) und Vitamine, Mineralstoffe und Nahrungsergänzungsmittel (VMS). Unsere Mission ist es, Gesundheit in die Hände der Menschen zu bringen, indem wir Selbstmedikation so einfach wie möglich machen. Für eine halbe Milliarde Verbraucher weltweit – Tendenz steigend.

Im Mittelpunkt dieser Mission stehen unsere 100 beliebten Marken, unser 11.000-köpfiges globales Team, unsere 13 erstklassigen Produktionsstätten und 4 spezialisierten Wissenschafts- und Innovationsentwicklungszentren. Opella hat seinen Hauptsitz in Frankreich und ist stolzer Hersteller vieler der weltweit beliebtesten Marken, darunter Allegra, Buscopan, Doliprane, Dulcolax, Enterogermina, Essentiale und Mucosolvan. Wir sind in mehreren Märkten B Corp-zertifiziert und engagieren uns aktiv für die Gesundheit der Menschen und unseres Planeten. Mehr Infos findest du unter www.opella.com.