Spin Master und Skai reagierten während der COVID-19 schnell auf die sich verändernden Einkaufsgewohnheiten der Verbraucher im E-Commerce

Hintergrund

Spin Master ist ein weltweit führendes Unternehmen der Kinderunterhaltung mit innovativen Spielzeuglinien, Unterhaltungseigenschaften und digitalen Spielen und Spielzeugen. Zu seinen Marken gehören GUND, Etch A Sketch, PAW Patrol und viele mehr.

Spin Master arbeitet seit Februar 2020 mit dem Skai Expert Services Team zusammen, um seine Amazon Advertising Kampagnen auf Skai Ecommerce zu verwalten.

Herausforderung

Als COVID im März 2020 die Welt in den Ausnahmezustand versetzte und Amazon den Versand von nicht lebensnotwendigen Artikeln verzögerte, erlebte das Skai in Zusammenarbeit mit Spin Master einen Einbruch der Konversionsraten seiner Amazon-Werbung im Vergleich zur Vorwoche. Sie mussten einen Weg finden, die Werbeausgaben zu verlagern, um die Konversionsraten für verfügbare Artikel aufrechtzuerhalten.

Lösung

Zusammenarbeit mit Ecommerce Intelligence Partner, DataWeaveentwickelte das Skai eine Lösung, die Amazon dreimal pro Woche scrapen sollte, um mehr Einblicke in die Versandinformationen zu erhalten. Als sich die Versandfenster normalisierten, wurde das Scraping 1-2 Mal pro Woche durchgeführt.

Nachdem die Lösung aktiviert war, konnte das Team die Konversionsrate besser kontrollieren, indem es nur noch Geld dafür ausgab, Besucher auf Seiten zu schicken, auf denen die Kunden die Produkte innerhalb eines siebentägigen Lieferfensters erhalten konnten.

Ergebnisse

In der Woche nach Einführung des Trackings stiegen die Konversionsraten wieder stark an.

Aber die Vorteile gingen über den reinen Umsatz hinaus. Das Tool hat dazu beigetragen, zu verdeutlichen, wie sich der Versandteil von Amazons Prozessen auf die Werbung auswirkt. Gemeinsam konnten die Teams die Erwartungen während des COVID realistisch steuern und Strategien entwickeln, um die Umsatzeinbußen zu minimieren.