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Da sich das Verbraucherverhalten in dieser Zeit schnell ändert, ist es für Werbetreibende in sozialen Netzwerken wichtig, ihre kreative Strategie schnell anzupassen - nicht nur, um effektiv zu bleiben, sondern auch, um negative Interaktionen mit Anzeigen zu vermeiden, die normalerweise in Ordnung wären, aber im Moment nicht passen.
Es geht nicht nur darum, die Botschaft von "shelter-at-home" richtig zu vermitteln. Es wird Wellen des Wandels geben, wenn sich das Land wieder öffnet und sich dann an die neue Normalität anpasst. Jede dieser Phasen erfordert gut durchdachte Anzeigen, damit sie bei den Kunden gut ankommen.
Wie können Social Marketer ihre kreative Strategie jetzt und in diesen unterschiedlichen Wellen des Verbraucherverhaltens anpassen?
Soziale Kreativstrategie für COVID #1 - Beherrsche die Anzeigenformate
In großen sozialen Werbeprogrammen ist eine Menge los. Manchmal konzentrieren sich Praktiker/innen zu sehr darauf, die täglichen Aufgaben zu bewältigen, und die "Verbindung zwischen Verbraucher/in und Marke" kann dabei ein wenig untergehen.
Zu wissen, wann und warum deine Zielgruppe eine bestimmte soziale Plattform nutzt, ist der Schlüssel, um sie richtig anzusprechen. Zum Beispiel - in groben Zügen - ist Facebook der Ort, an dem die Menschen ihr Leben mitteilen, Instagram ist der Ort, an dem sie dies visuell tun, Twitter ist für Echtzeit-Reaktionen, Pinterest ist zum Entdecken und Inspirieren da, und so weiter.
Wie nutzt deine Zielgruppe Facebook oder andere soziale Plattformen gerade jetzt? Versetze dich in ihre Lage und du wirst besser herausfinden können, wie du sie richtig ansprichst.
Der erste Schritt besteht also darin, zu verstehen, welchen Platz die einzelnen sozialen Plattformen im Leben deiner Kunden einnehmen. Die Anzeigenformate sind die Bausteine der Konversation zwischen Marken und Verbrauchern, daher musst du sie richtig verstehen auf einer sehr tiefen Ebene:
- Wie Werbeformate die Verbraucher auf jeder Plattform ansprechen
- Wo jedes Werbeformat am besten eingesetzt wird, um die Verbraucher in den Trichter zu bringen
- Bewährte Praktiken für deine Marke, die du aus der Nutzung dieser Werbeformate gelernt hast
Die Beherrschung der Werbeformate ist zu jeder Jahreszeit wichtig, aber gerade jetzt ist es noch wichtiger, sympathisch und einfühlsam zu werben.
Soziale Kreativstrategie für COVID #2 - Testen, lernen und optimieren
In dem kürzlich erschienenen Blogbeitrag, Kann "Test & Learn" Marketer durch eine Krise führen? It's the Only Thing That Will.weist Jerome Crochat von Skaidarauf hin, dass erfahrene Marketingexperten einen kurzen Blick auf ihre KPIs werfen können und ein grundlegendes Verständnis dafür haben, wie ihre sozialen Programme funktionieren. Aber, wie er betont:
"... im Moment sind historische Daten für niemanden wirklich viel wert. Es gibt einfach nichts in unserer jüngeren Vergangenheit, was mit der heutigen Situation vergleichbar wäre. Richtungsweisend? Vielleicht. Aber um herauszufinden, was funktioniert und was nicht, braucht man echte Erkenntnisse.
Testen und Lernen ist ein grundlegender Bestandteil des datengesteuerten Marketings. Selbst in einem normalen Jahr sind die historischen Daten zur Kampagnenleistung nur begrenzt geeignet, um datengestützte Entscheidungen zu treffen. Praktiker/innen sollten historische Daten mit Marketingexperimenten ergänzen, um die Lücken zu füllen, indem sie Annahmen testen.
Wie Crochat erklärt, kann man nur durch Testen und Lernen herausfinden, wie man das Messaging am besten anpasst.
"Sicherlich ist das Thema Botschaften ein wichtiger Bereich, der in einer Zeit großer Veränderungen überdacht werden muss. Aber welche Botschaften? Welche Botschaften funktionieren? Welche müssen sofort zurückgezogen werden, weil sie versehentlich eine negative Stimmung erzeugen? Das sind die Fragen, auf die die Vermarkter Antworten brauchen, und leider sind die Daten von Kampagnen aus der Zeit vor Covid im Moment nicht sehr aussagekräftig.
Soziale Kreativstrategie für COVID #3 - Technologie für das Geschichtenerzählen nutzen
Es gibt so viele tolle Tools, die Werbetreibende in sozialen Netzwerken nutzen können, um ihre Geschichte besser zu erzählen.
Hier sind nur ein paar Beispiele von Skai Social, die dir dabei helfen können:
Der Creative Manager vonSkai dient als Medienbibliothek, in die das gesamte Marketingteam Bilder und Videos hochladen kann, die in Anzeigen verwendet werden sollen. Es gibt auch eine Integration mit Dropbox und Box, so dass Teams, die diese Ordnerfreigabedienste bereits nutzen, die Tools einfach synchronisieren können, damit die Medieninhalte automatisch in Skai erscheinen.
Overlays verwenden Um das meiste aus den kreativen Investitionen herauszuholen, können Overlays verwendet werden, um neue Bild- und Textelemente zu bestehenden Anzeigen hinzuzufügen. Im Skai Creative Manager können Overlays sogar als Massenoperation hinzugefügt werden, um schnell eine Vielzahl von Bildern neu zu verwenden.
Sequenzierung. Skai können visuelle Inhalte in Alben gruppieren, die dann durch einfaches Ziehen und Ablegen der Inhalte in die gewünschte Reihenfolge gebracht werden können. Für Marketer gibt es zwei Möglichkeiten, diese Funktion zu nutzen: zur Leistungsoptimierung und für das Storytelling.
Mit Skai's Kreativ-Sentiment-Tagkannst du auf einen Blick sehen, ob deine Beiträge in den sozialen Medien positives oder negatives Feedback erhalten, damit du deine Strategie auf der Grundlage von Echtzeitdaten schnell anpassen kannst.
Kampf gegen Werbemüdigkeit ist etwas, das Werbetreibende in sozialen Netzwerken schon seit einiger Zeit als Best Practice für den Kanal kennen. Skai bietet eine Reihe von Möglichkeiten, um die Anzeigenmüdigkeit im Auge zu behalten, darunter ein Smart Tag, das dich warnt, wenn eine Ermüdung auftreten könnte.
Eine doppelte Strategie für soziale Kreativität ist zukunftssicher
Eine doppelte Strategie für soziale Kreativität ist zukunftssicherNach der COVID wird die künstliche Intelligenz die Werbeindustrie verändern.
Wenn du dir ansiehst, wie Marketer heute KI einsetzen, konzentriert sich das hauptsächlich auf die Analyse von großen
Daten nach Mustern, von Menschen programmierte Automatisierung oder eine Kombination aus beidem - Datenanalyse und anschließende automatische Durchführung der vorgeschriebenen Maßnahmen.
Menschliche Kreativität ist eine einzigartige Eigenschaft, die Werbetreibende in sozialen Netzwerken für effektives Storytelling benötigen. Da intelligente Maschinen immer mehr Aufgaben übernehmen, werden Praktiker/innen auf der kreativen Seite am meisten gebraucht.
Konkret geht es nicht unbedingt um die Erstellung der Kreation, sondern darum, zu verstehen, welche Botschaften gebraucht werden, wo sie den Hebel ansetzen und wie man die Verbraucher am besten dazu bringt, die gewünschte Aktion auszuführen. Das ist etwas, bei dem Computer helfen können, aber Menschen sind sicherlich am besten dafür geeignet.
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Erzählst du deine Geschichte effektiv?
Heutzutage ist es nicht einfach, die richtigen Botschaften zu finden. Soziale Netzwerke sind heutzutage ein wichtiger Kanal, um die Nachfrage zu steigern, aber das Letzte, was du willst, ist, das Ziel zu verfehlen.
Marketingfachleute nutzen Skai Social, um Kunden in sozialen Netzwerken anzusprechen und gleichzeitig Marken- und Leistungsziele zu erreichen. Möchtest du einige der in diesem Beitrag erwähnten Funktionen aus erster Hand sehen?
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