Im besten Fall sind die sozialen Medien wie eine tolle Party: viele interessante Menschen mit interessanten Perspektiven und jede Menge Gelegenheit für Gespräche. Aber für Vermarkter/innen können soziale Medien auch wie eine Party sein, auf der du niemanden wirklich kennst und ein tolles Gespräch führst, nur um diese Person dann nie wiederzusehen.
Wenn du jedoch die Macht von bezahlten sozialen Netzwerken nutzt, werden aus diesen ersten Treffen über Facebook oder andere soziale Plattformen lebenslange Beziehungen, die den Kunden helfen, den langfristigen Wert eines Unternehmens zu erkennen, anstatt die Beziehung nach dem ersten Treffen abreißen zu lassen.
Was ist Full-Funnel Paid Social?
Full-Funnel Paid Social ist ein umfassender Ansatz, bei dem Social Media-Werbung strategisch in jeder Phase der Customer Journey eingesetzt wird, von der Markenbekanntheit bis zur Konversion. Dieser ganzheitliche Ansatz ermöglicht es Vermarktern, ihre bezahlte Social-Media-Kampagnen um mehrere Ziele zu erreichen, wie z. B. Videoaufrufe, Website-Traffic, Lead-Generierung und Markenbekanntheit.
Wenn sich die Kunden mehr engagieren und sich weiter im Trichter bewegen, können Social Media-Kampagnen so zugeschnitten werden, dass sie die Kunden zum Nachdenken und zur Konversion anregen. Dies kann erreicht werden, indem bestimmte Zielgruppensegmente auf der Grundlage ihrer Interessen, früherer Interaktionen mit der Marke oder bestimmter Aktionen, wie z. B. dem Verlassen des Warenkorbs, angesprochen werden.
Mit einer Full-Funnel-Paid-Social-Strategie können Marken ihre Kunden in Richtung Konversion lenken und gleichzeitig eine kohärente Customer Journey aufbauen, die die Effektivität von Social-Media-Werbung maximiert. Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, mit ihren Zielgruppen über mehrere Touchpoints in Kontakt zu treten, was zu aussagekräftigeren und wirkungsvolleren Ergebnissen führt.
Full-Funnel Paid Social: Aufmerksamkeit im oberen Trichter aufbauen
Werbung am oberen Ende des Trichters bedeutet, neue Zielgruppen zu erreichen, die deine Marke vielleicht noch gar nicht kennen. Soziale Werbung eignet sich perfekt für die Bekanntheitsphase des Trichters, da die meisten Verbraucherinnen und Verbraucher in den sozialen Medien aktiv sind und die meisten Social-Media-Werbelösungen unzählige Optionen für die Ansprache potenzieller Kundinnen und Kunden auf der Grundlage einer breiten Palette von Targeting-Optionen bieten.
Laut der Pew Research Journey nutzen 81 Prozent der amerikanischen Erwachsenen zwischen 18 und 29 Jahren Facebook und 78 Prozent der Erwachsenen zwischen 30 und 49 Jahren. Darüber hinaus zeigt dieselbe Studie, dass 64 Prozent der Erwachsenen zwischen 18 und 29 Jahren auf Instagram sind und 40 Prozent der Erwachsenen zwischen 30 und 49 Jahren. Werbung mit Facebook, zu dem auch Instagram gehört, bedeutet nicht nur, diese wichtigen Altersgruppen anzusprechen, sondern auch, die Daten des Unternehmens und die Tools zur Zielgruppenauswahl zu nutzen, um Anzeigen auf der Grundlage von Geschlecht, Standort, Alter und Interessen zu schalten.
Wenn du also möchtest, dass Hobby-Nähbegeisterte im Umkreis von 40 Meilen mehr über deinen Laden erfahren, kannst du mit den Facebook-Werbungstools Werbeanzeigen für genau diese Zielgruppen auf Facebook und Instagram schalten und so in wenigen Schritten eine Vielzahl potenzieller lokaler Kunden auf dein Geschäft aufmerksam machen. Facebook für Unternehmen oder Instagram für Unternehmen.
Mithilfe der Targeting-Optionen von Facebook- und Instagram-Werbelösungen können Unternehmen diese riesige Zielgruppe erschließen und potenzielle Kunden auf der Grundlage ihrer Interessen, ihres Standorts, ihres Alters, ihres Geschlechts usw. erreichen.
Full-funnel paid social: Das Beste aus der Mitte machen
Und während soziale Werbung für Top-of-Funnel-Kunden ein absoluter Game Changer ist, umfasst eine gute Full-Funnel-Strategie für soziale Werbung auch diejenigen, die mit deiner Marke bereits vertraut sind, nämlich diejenigen, die deine Website bereits besucht haben. Retargeting über soziale Werbung ist eine großartige Möglichkeit, um diejenigen, die kürzlich über einen digitalen Touchpoint mit dir in Kontakt getreten sind, an genau das zu erinnern, wonach sie gesucht haben, als sie deine Website besucht haben, und sie an Artikel zu erinnern, die sie durchstöbert, gesucht oder in den Warenkorb oder auf die Wunschliste gelegt haben.
Wenn du eine Full-Funnel-Strategie für soziale Werbung verfolgst, kannst du die Kunden, die sich in der Mitte des Trichters befinden, am besten einfangen, indem du mit dynamischen Produktanzeigen.
Diese Anzeigen nutzen maschinelles Lernen, um ein Karussell von Produktangeboten auszuliefern, einschließlich derer, die die Zielgruppe bereits auf deiner Website, in deiner App oder in sozialen Netzwerken gesehen hat, um diese Nutzer zu einem zweiten Blick zu ermutigen. Mit dynamischen Produktanzeigen kannst du auch neue Zielgruppen erreichen, die sich noch in der Entdeckungsphase befinden und Interesse an ähnlichen Produkten wie deinen bekundet haben.
Indem sie diese bekannten Produkte präsentieren, sollen dynamische Produktanzeigen die Nutzer dazu bringen, ihre Optionen zu überdenken und einen Kauf zu tätigen. Außerdem können diese Anzeigen auch neue Zielgruppen erreichen, die sich noch in der Entdeckungsphase befinden, aber bereits Interesse an ähnlichen Produkten wie deinen gezeigt haben. potenziellen Kundenstamm.
Die Nutzung von Retargeting und die Implementierung von dynamischen Produktanzeigen ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Kunden in verschiedenen Stadien des Trichters effektiv anzusprechen und ihnen maßgeschneiderte und relevante Inhalte zu bieten, die ihre Kaufentscheidung maßgeblich beeinflussen können.
Full-funnel paid social: Driving to the bottom
Soziale Werbung am unteren Ende des Trichters umfasst Kunden, die kurz vor einem Kauf stehen, aber auch solche, die bereits gekauft haben. Die Förderung der Kundentreue ist ein oft übersehener, aber unglaublich wichtiger Aspekt der Full Funnel Social Advertising. Neben der Förderung des Engagements in der Mitte des Trichters können dynamische Produktanzeigen auch dazu verwendet werden, Artikel vorzuschlagen, die den Interessen deiner Zielgruppe entsprechen.
Wenn ein Kunde zum Beispiel nach Zelten stöbert, könnte er es unglaublich nützlich finden, zu wissen, dass auch Generatoren im Angebot sind, oder eine Auswahl an regenfesten Produkten zu sehen. Wenn ein Kunde im letzten Monat einen Kauf getätigt hat, ist es eine gute Möglichkeit, über soziale Netzwerke auf verwandte (wenn auch nicht dieselben) Produkte hinzuweisen, um den Wert deines Unternehmens im Laufe der Zeit zu beweisen.
Eine weitere Möglichkeit, Kunden zu binden, besteht darin, die bereits erstellten Abonnentenlisten zu nutzen und sie über die sozialen Medien mit Promo-Codes oder Sonderangeboten anzusprechen. Laut einer Studie des Center for Neuroeconomics Studies an der Claremont Graduate University führt der Erhalt eines Sonderangebots zu einem Anstieg des Oxytocinspiegels, und wer liebt nicht einen kleinen Schub an positiver Energie beim Surfen in den sozialen Medien?
Eine Full-Funnel-Strategie für soziale Werbung antizipiert die Bedürfnisse und Interessen deines idealen Kunden von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zu einem Abschiedsgeschenk (vielleicht ein stimmungsaufhellender Promo-Code nach dem Kauf). Und bei sozialer Werbung geht es nicht nur darum, neue Aufmerksamkeit zu erregen, sondern auch darum, die richtigen Käufer für deine Marke zu gewinnen und zu halten.
Außerdem geht es bei einer gut durchdachten sozialen Werbekampagne nicht nur darum, neue Aufmerksamkeit zu erlangen, sondern auch darum, die richtigen Käufer für deine Marke zu gewinnen. Bezahlte soziale Werbung kann eine entscheidende Rolle dabei spielen, bestehende Kunden in verschiedenen Phasen ihres Lebenszyklus mit deiner Marke anzusprechen und wieder anzusprechen.
Indem sie kontinuierlich mit den richtigen Kunden in Kontakt treten und ihnen maßgeschneiderte Inhalte, Werbeaktionen und Treueanreize bieten, können Unternehmen effektiv langfristige Beziehungen zu ihrem Publikum aufbauen und letztendlich mehr Umsatz und Wachstum erzielen.
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