COVID-19 hielt im Jahr 2020 hunderte Millionen Menschen in ihren Häusern eingeschlossen oder unter Quarantäne und die meisten von uns wandten sich dem Internet zu, um lebensnotwendige Dinge zu kaufen, mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben und die Langeweile zu bekämpfen.
Die sozialen Medien waren einer der wichtigsten Kanäle, die es uns ermöglichten, alle drei Ziele zu erreichen.
Wie wird sich das neue Jahr auf die soziale Werbung auswirken? Wie könnte sie sich verändern? Welche anderen Faktoren sind in Sicht, die das Feuer schüren oder die Entwicklung verändern werden?
Wir haben uns mit einigen unserer internen Skai Social Experten zusammengesetzt, um herauszufinden, wie das Jahr 2021 aussehen wird.
Fünf Prognosen für soziale Werbung im Jahr 2021
Vorhersage Nr. 1 - Das Wachstum der sozialen Werbung wird noch höher sein als vorhergesagt
Laut einer Harris-Umfrage haben zwischen 46% bis 51% der US-Erwachsenen die sozialen Medien seit Beginn der Krise stärker nutzen. Und das ist nur der Durchschnitt. Bei den jüngeren Generationen ist der Anteil höher, da die sozialen Medien - die in unserem Leben bereits allgegenwärtig waren - an Bedeutung gewonnen haben.
Laut einer einer Prognose von eMarketer
"Die Ausgaben für Werbung in sozialen Netzwerken in den USA werden in diesem Jahr um 11,4 % auf knapp über 40 Mrd. USD steigen. Das ist eine Verbesserung gegenüber unserer Prognose vom Juni, in der wir für 2020 nur ein Wachstum von 4,8 % erwartet hatten. Im nächsten Jahr werden die Ausgaben um 21,3 % auf fast 49 Mrd. $ steigen.
Wir sagen voraus, dass er noch größer werden wird. Auf der Grundlage des weiteren Vordringens von Social Publishern in das Leben der Verbraucher im Jahr 2020 wird dieser Kanal florieren und Marken dazu verleiten, 2021 mehr zu investieren als erwartet.
Social Advertising Prediction #2 - Ein kochfreies 2021 bedeutet, dass Vermarkter stärker auf Social Advertising angewiesen sein werden
Im Jahr 2021 werden das Tracking von Cookies durch Dritte und die Identifizierung von Mobiltelefonen durch Branchenrichtlinien noch stärker eingeschränkt - im Namen des Datenschutzes der Verbraucher. Während wir dies langfristig für einen notwendigen Schritt halten, um das Internet für die Verbraucher sicherer zu machen, könnten die kurzfristigen Auswirkungen auf die Vermarkter schwerwiegend sein.
Einige der Standardtaktiken, die Vermarkter seit vielen Jahren nutzen, werden sich grundlegend ändern. Dazu gehören alle Maßnahmen, die durch Cookies erleichtert werden, wie Targeting, Personalisierung, Messung und Optimierung.
Ja, das Marketing im offenen Web wird 2021 ganz anders aussehen.
Die sozialen Medien und einige andere große Verlage werden von diesen Veränderungen jedoch einigermaßen verschont bleiben. Sie verfügen über First-Party-Daten über ihre riesige Nutzerbasis, die sie für diese fortschrittlichen digitalen Marketingpraktiken nutzen können. Sobald die endgültigen Datenschutzrichtlinien in Kraft getreten sind, werden die Vermarkter/innen entscheiden müssen, ob sie ihre Investitionen in den Kanälen, die am stärksten von den Tracking-Beschränkungen betroffen sein werden, aufrechterhalten wollen oder nicht.
Irgendwann werden sich die Vermarkter an die "neue Normalität" anpassen, aber bis dahin kann die soziale Werbung weiterhin die datengestützten Taktiken anbieten, die den Marken helfen, ihre ROI-Ziele zu erreichen.
Wir gehen davon aus, dass ein großer Teil der Vermarkter auf Kanäle wie Social Advertising ausweichen wird, wo sie ihr Marketing mit einem starken Fokus auf datengestütztes Audience Targeting fortsetzen können, das Teil eines Best-Practice-Ansatzes ist.
Social Advertising Prediction #3 - Facebook macht es KMUs leicht, Einzelhändler zu sein - und dann entdecken sie die Werbung
Social Commerce in großem Maßstab ist schon seit einiger Zeit unvermeidlich, aber Social Publisher haben es schwer, ihn in das Leben eines jeden Nutzers zu integrieren.
Einer der größten Schritte in diese Richtung war 2020 die Einführung von Shops für die Facebook-App und Instagram. auf seinem Blog im Mai ankündigte:
"Im Moment haben viele kleine Unternehmen zu kämpfen, und da immer mehr Geschäfte schließen, wollen sie ihr Geschäft online betreiben. Unser Ziel ist es, das Einkaufen nahtlos zu gestalten und jedem - vom Kleinunternehmer bis zur globalen Marke - die Möglichkeit zu geben, unsere Apps zu nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten. Deshalb führen wir Facebook Shops ein und investieren in Funktionen in unseren Apps, die Menschen zum Einkaufen inspirieren und den Online-Kauf und -Verkauf erleichtern."
Wir versprechen uns von diesem Schritt Großes - vor allem, weil Facebook einen sehr ganzheitlichen Ansatz verfolgt, um mehrere Teile seines Stacks einzubinden, darunter CheckoutLinks in Anzeigen und Beiträgen, die Nutzer/innen direkt auf eine Kaufseite führen, Messenger für den Kundenservice usw. Dieses Angebot ist eine echte End-to-End-E-Commerce-Lösung und wird durch ein hochgradig engagiertes soziales Publikum gestärkt.
Wenn kleine und mittlere Unternehmen den Erfolg ihrer Shops sehen, werden sie sich dafür interessieren, diese Einnahmen durch Marketing zu steigern. Der "lange Schwanz" der sozialen Werbung wird noch länger werden, denn die Summe dieser kleinen Investitionen wird sich zu großen Gewinnen summieren.
Social Advertising Prediction #4 - Influencer spielen eine noch größere Rolle im Marketing
2020 ging es nicht nur um COVID-19. Es war ein politisch aufgeladenes Jahr, das von starken gesellschaftlichen Spannungen geprägt war. Die Menschen nutzten die sozialen Medien, um ihren Unmut kundzutun und ihre Erfahrungen zu teilen. Da sich während der Pandemie immer mehr Menschen den sozialen Medien zuwandten und das Bewusstsein für soziale und politische Themen geschärft wurde, wurden Influencer zu zentralen Figuren, die der Angst ihre Stimme gaben.
Influencer Marketing war bereits zu Beginn des Jahres in vollem Gange, denn 63% der Vermarkter berichten dass sie 2019 ihr Budget für Influencer Marketing erhöhen werden. Aber nach einem aufgeladenen Jahr 2020 sagen wir voraus, dass Influencer Marketing eine viel dominantere Form der sozialen Werbung sein wird.
Bisher haben sich die Social-Media-Publisher aus diesem Nischen-Marketingkanal herausgehalten, aber vielleicht werden diese Unternehmen mit dem Aufschwung der Branche mehr daran interessiert sein, zu sehen, wie sie ein Vermittler werden können.
Social Advertising Prediction #5 - Aufbau einer sauberen/sicheren Social Media Umgebung
Eines der großen Themen, die die Nachrichten in den sozialen Medien beherrschten, war die Frage, wie Verlage am besten gegen Fake News vorgehen können. Das ist ein heikles Thema: Wer entscheidet, was echt oder gefälscht ist, welche Maßnahmen sollten gegen diejenigen ergriffen werden, die gegen die Regeln verstoßen, wie wirkt sich das auf die freie Meinungsäußerung aus, und wie kann ein Verlag dies tun, ohne zu viele Nutzer oder Einnahmen zu verlieren?
Diese Fragen sind nicht leicht zu beantworten, aber es sind bereits Schritte in die Wege geleitet worden. Facebook, Twitter und andere haben im Zuge eines großen Werbeboykotts im Sommer und der anhaltenden Empörung der Verbraucherinnen und Verbraucher Maßnahmen ergriffen.
Auch wenn es nicht einfach sein wird, die sozialen Medien unter diesem Gesichtspunkt zu "reparieren", wird dies hoffentlich zu einem saubereren und sichereren Umfeld für Handel und Werbung führen. Die Vermarkter wissen um den Wert von sozialer Werbung und wollen in diesen Bereich investieren. Wenn die Verlage also einen Weg finden, sollten sie sich darauf verlassen können, dass die Verbraucher nicht auf ihre Werbung reagieren.
Was du im Jahr 2021 von Skai Social sehen wirst
Skai Social ist die führende Plattform für Unternehmen, um Kunden in sozialen Netzwerken anzusprechen und gleichzeitig deine Branding- und Leistungsziele zu erreichen.
Einige der Bereiche, an denen das Skai Social Team im nächsten Jahr arbeiten wird, sind:
Kreative Intelligenz-Tools damit Social Advertiser KI und maschinelles Lernen nutzen können, um nicht nur besser zu verstehen, was mit ihren Botschaften funktioniert oder nicht funktioniert, sondern auch warum es funktioniert oder nicht funktioniert. Die meisten groß angelegten sozialen Werbeprogramme bestehen aus Hunderten oder Tausenden von Anzeigen. Intelligente Maschinen können Werbetreibenden dabei helfen, in großem Umfang herauszufinden, welche Elemente bei den Verbrauchern am besten ankommen, damit sie diese Erkenntnisse nutzen können, um die nächste Runde der kreativen Entwicklung zu verbessern.
Social-Commerce-Funktionen. Da E-Commerce und M-Commerce durch die Verlagerung des Einkaufsverhaltens der Verbraucher ins Internet an Fahrt gewinnen, werden Einzelhandels- und CPG-Vermarkter einen größeren Schwerpunkt auf Social Advertising legen, um ihren Gewinn zu steigern. Skai Social sucht nach Wegen, wie wir unseren Kunden helfen können, ihre Umsätze in Kombination mit den zusätzlichen Tools zu steigern, die Social Publisher im Jahr 2021 einführen werden.
Nutzung von Daten und Signalen. Da Cookies und mobile Identifikatoren im Jahr 2021 immer seltener werden, müssen Werbetreibende in sozialen Netzwerken aus den verfügbaren Signalen, die nach der Umstellung übrig bleiben, verwertbare Erkenntnisse gewinnen, um datengestützte Entscheidungen zu treffen. Als Teil unserer Total Social Intelligence wollen wir Werbetreibenden helfen, Daten von Erstanbietern und Dritten zu sammeln, zu verarbeiten und zu nutzen, um ihre Investitionen in soziale Netzwerke noch intelligenter zu planen und zu optimieren.
Unabhängige soziale Messungen ist eine Forderung, die wir im Jahr 2020 oft von unseren Kunden gehört haben. Soziale Werbung ist ein Full-Funnel-Marketing-Kanal, und manchmal ist es schwierig zu messen, wie sich das Engagement im oberen Trichter auf das Konversionsverhalten auswirkt. In diesem Bereich wird sich einiges tun, damit Werbetreibende in sozialen Netzwerken besser verstehen, wie ihre Programme zu einem profitablen ROI beitragen.
Wie gut sind deine sozialen Werbeprogramme auf das Jahr 2021 vorbereitet?
Dieser Kanal wird immer heißer. Was in der Vergangenheit funktioniert hat, reicht in Zukunft vielleicht nicht mehr aus, um erfolgreich zu sein.
Was ist dein Wettbewerbsvorteil? Wie willst du deine Kunden vor deinen Konkurrenten schützen?
Werbetreibende in sozialen Netzwerken brauchen eine solide Grundlage für ihre Arbeit und das beginnt mit der richtigen Technologie. Während sie für kleine Unternehmen ausreicht, brauchen Social Advertiser auf Unternehmensebene Tools auf Unternehmensebene.
Skai Social verfügt über innovative und leistungsstarke Funktionen, die dir helfen, Zeit zu sparen, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren, Fehler zu reduzieren und Erkenntnisse zu gewinnen, um deine Werbeprogramme zu optimieren.
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