Comment Inspire Brands touche son public, où qu'il se trouve

Dans cet article, Travis Freeman, vice-président senior chargé de la génération de demande chez Inspire Brands, nous fait part de son point de vue sur le marketing omnicanal et son intérêt pour les marques du secteur de l'alimentation et des boissons.

Inspire Brands est une entreprise axée sur les données et la technologie qui aborde tout sous l'angle du marketing omnicanal. Freeman explique comment l'entreprise optimise ses décisions en temps réel, en étant présente là où les consommateurs souhaitent se trouver et en allant à leur rencontre selon leurs propres conditions. Elle ne raisonne pas en termes de programmatique, de réseaux sociaux, de référencement naturel ou de CTV. Elle raisonne en termes de médias. Elle est capable de réorienter rapidement l'ensemble de ses achats publicitaires, ou du moins une grande partie, vers la plateforme de son choix, car ces décisions sont prises en interne.

Leur stratégie omnicanale ne serait pas possible sans une approche unifiée des données. Au cours des deux dernières années, ils ont travaillé à la création d’une plateforme technologique unique pour leur famille de marques. Cette infrastructure centrale de données permet à toutes leurs marques de fonctionner comme un tout, en utilisant la même infrastructure pour atteindre les consommateurs là où ils effectuent leurs achats. Leur objectif est de réfléchir à la meilleure façon de dépenser chaque dollar, et ils prennent ces décisions dans une perspective globale, plutôt que selon la vision plus étroite de chacune de leurs marques.

Pour 2023, Freeman s’est fixé deux priorités principales. Premièrement, comprendre les besoins et les préférences de ses clients. Les consommateurs sont plus avisés que ne le pensent de nombreux spécialistes du marketing ; ainsi, lorsqu’ils adhèrent à un programme de fidélité et communiquent leurs données, ils savent qu’il s’agit d’un échange mutuel et s’attendent à recevoir une récompense significative en contrepartie. Deuxièmement, l’entreprise souhaite mieux maîtriser la mesure des campagnes marketing et explorer la relation de causalité entre les indicateurs du haut et du bas de l’entonnoir de conversion.

Freeman explique que l'entreprise est impatiente de découvrir ce que 2023 lui réserve, avec une stratégie encore davantage axée sur le consommateur et une maîtrise approfondie de la mesure et de l'analyse des données. Cet article montre comment l'approche d'Inspire Brands en matière de marketing omnicanal, de données unifiées et d'attention portée aux préférences des consommateurs peut aider les marques du secteur agroalimentaire à s'adapter aux besoins en constante évolution de leurs clients.

Lire l'article complet, Comment l'entreprise à l'origine de Dunkin’, Arby’s et Sonic touche ses clients où qu'ils se trouvent, sur ThinkWithGoogle.

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Nous prenons nos décisions en temps réel, en étant présents là où les consommateurs souhaitent se trouver, et en allant à leur rencontre selon leurs propres conditions.

Travis Freeman, vice-président senior chargé de la génération de demande chez Inspire Brands

Google. (s.d.). Le plan marketing omnicanal d’Inspire Brands – think with google. Google. Consulté le 30 mars 2023, sur https://www.thinkwithgoogle.com/marketing-strategies/data-and-measurement/inspire-brands-ominchannel-marketing/