Au cours de la pandémie, Instacart a vu son activité se développer à un rythme sans précédent, avec une croissance de plus de 500 % au cours de la première année de la pandémie. Mais avant même que les inquiétudes liées à la Covid-19 n’incitent un nombre record de consommateurs à se tourner vers les services de livraison, le marché de l’épicerie en ligne devait déjà passer de 3 à 30 % du total des ventes au détail de produits alimentaires d'ici 2025, selon un rapport publié en février 2020 par FMI et Nielsen.
Et même si de plus en plus de commerces rouvrent leurs portes, de nombreux clients continuent d’apprécier la simplicité et la commodité de la livraison, d’autant plus qu’Instacart entretient des partenariats étendus avec des détaillants bien au-delà du secteur de l’alimentation, tels que Walmart, 7-Eleven, Sephora, Best Buy, Bed, Bath & Beyond, DICK’s Sporting Goods, entre autres. En effet, Instacart propose désormais plus de 500 millions de produits à 9,6 millions d’utilisateurs actifs, ce qui le place au même niveau que les géants du commerce en ligne Walmart et Amazon.
Pour les marques qui vendent leurs produits dans l'un des magasins fréquentés par les millions d'acheteurs d'Instacart, les publicités Instacart offrent une opportunité unique d'atteindre les acheteurs au niveau local, au moment même où ils parcourent les allées virtuelles de la plateforme.
Voici quelques conseils pour attirer l'attention des acheteurs avec les annonces Instacart :
Voici comment fonctionnent les annonces Instacart
En mars 2020, Instacart a lancé une plateforme publicitaire en libre-service, permettant aux annonceurs dont les marques sont présentées dans les magasins desservis par Instacart d'offrir des produits vedettes aux clients qui font leurs courses en ligne. La plateforme publicitaire est assez simple et comporte un tableau de bord où les annonceurs peuvent créer des publicités et consulter des données sur les performances des campagnes, ainsi que des outils permettant d'ajuster les campagnes en fonction de ces données.
Si certaines annonces Instacart sont basées sur des enchères par mots clés, à l'instar des annonces similaires de Google et d'Amazon, les annonces peuvent également apparaître à n'importe quel stade du parcours de l'acheteur, de la navigation à la recherche ou même après que les acheteurs ont effectué des achats connexes.
Il existe 3 principaux types d'annonces Instacart.
1) Annonces de produits vedettes Instacart
Les produits vedettes d'Instacart apparaissent dans les recherches des acheteurs en fonction de mots clés, à l'instar des annonces similaires sur Amazon ou Walmart. Ainsi, si un acheteur recherche "bouillon de poulet à faible teneur en sodium", les annonceurs qui ont remporté des enchères sur ces mots clés et créé des annonces pour ce produit apparaîtront en haut des résultats de recherche. Les annonces Instacart pour les produits vedettes sont vendues sur la base d'un modèle de coût par clic (CPU), sans enchère minimale. Bien entendu, les annonces de produits vedettes ne sont pas vendues aux détaillants qui ne vendent pas le produit. Mais comme ces annonces sont diffusées en fonction de la disponibilité géographique et des niveaux de stock, elles peuvent constituer un excellent moyen d'atteindre les clients locaux, en particulier pour les articles saisonniers.
2) Annonces Instacart non liées à la recherche
Les annonces Instacart non liées à la recherche apparaissent ailleurs dans l'expérience des acheteurs, notamment sur la page d'accueil Instacart, dans les différents rayons de la page d'un détaillant, dans la section "Buy It Again" et même sur les pages d'articles des concurrents. Instacart offre également la possibilité d'acheter une bannière de héros, qui est placée au-dessus des résultats de recherche, comme une bannière publicitaire traditionnelle.
Et bien que les spécialistes du marketing se concentrent souvent principalement sur les enchères de mots-clés, ces campagnes publicitaires display ne doivent pas pour autant être considérées comme inefficaces. En effet, selon une étude récente menée par l'université de Stanford, les acheteurs ayant été exposés à une campagne publicitaire display, telle qu'une bannière principale, ont effectué 5 à 25 % de recherches en rapport avec la campagne que les acheteurs qui n'y avaient pas été exposés.
3) Autres options pour les annonces Instacart
Instacart propose également des options pour créer des campagnes autour de spéciaux et de promotions. La plateforme offre aux marques la possibilité d'utiliser des coupons par l'intermédiaire d'Instacart lui-même. Ces coupons s'affichent sous les résultats de recherche des articles sélectionnés et deviennent invalides pendant les 30 jours suivant l'achat. Les annonceurs qui proposent des coupons par l'intermédiaire d'Instacart ne paient que pour les coupons qui sont échangés.
Instacart permet également aux annonceurs d'offrir des économies aux clients par le biais de promotions sur les livraisons. Les études montrent que près d'un quart des acheteurs (24 %) sont prêts à dépenser un peu plus pour bénéficier d'une livraison gratuite. (24 %) sont prêts à dépenser un peu plus pour bénéficier d'une livraison gratuite.. Les campagnes publicitaires Instacart peuvent offrir la livraison gratuite aux clients qui dépensent un certain montant afin d'encourager les achats.
Quels sont donc les produits que vous devriez promouvoir via les annonces Instacart ?
Pour ceux qui cherchent à acheter des annonces de produits vedettes, Instacart propose un système pratique pour prédire la probabilité de gagner une enchère sur un mot-clé. Le système en temps réel indique en vert les mots-clés pour lesquels les annonceurs ont au moins 50 % de chances de gagner, en jaune ceux pour lesquels ils ont au moins 25 % de chances et en rouge les mots-clés pour lesquels les annonceurs n'ont aucune chance de gagner.
Ce système permet aux annonceurs de jouer avec les mots-clés qui pourraient être efficaces, en se concentrant sur les articles les plus vendus pour commencer, puis en élargissant aux articles qu'ils aimeraient promouvoir, en particulier les produits saisonniers ou locaux. Étant donné qu'il y a une limite de 1 000 mots-clés par groupe d'annonces, il est essentiel d'éliminer constamment les mots-clés peu performants et de doubler les efforts fructueux pour maintenir une stratégie publicitaire Instacart solide et compétitive.
Quel est votre plan pour faire passer vos annonces Instacart au niveau supérieur ?
Les annonces Instacart étant encore relativement nouvelles, le moment est propice à l'expérimentation !
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