Les restrictions liées au maintien à la maison et les préoccupations en matière de sécurité pendant la pandémie ont fait que les achats ont de plus en plus consisté à faire défiler les résultats de recherche sur une application plutôt qu'à parcourir les allées d'un magasin. En conséquence, les marques de commerce en ligne se sont multipliées.
L'augmentation des achats en ligne s'est accompagnée de l'essor du réseau de médias commerciaux, qui permet aux marques de propulser leurs produits en tête des résultats de recherche ou de proposer des promotions spéciales sur des milliers de plates-formes différentes, telles que Amazon Ads, Walmart Connect, Instacart Advertising, et bien d'autres encore. Partout où une marque vend des produits en ligne, il existe probablement une option de marketing des médias de détail pour attirer l'attention et stimuler les ventes.
Qu'est-ce que le commerce de détail ?
Les médias de détail désignent un type spécifique de marketing ciblant les consommateurs qui approchent de la fin de leur phase d'achat.
Les médias de détail sont le marketing au moment ou à proximité du point de décision d'un client pour effectuer un achat et peuvent inclure la publicité en magasin, les achats en ligne, les programmes de récompenses et les coupons. Ces formes de publicité peuvent se trouver sur le site web d'un détaillant ou dans ses applications.
Un rapport Merkle a récemment indiqué que "tous les mois ou tous les deux mois, un nouveau réseau de médias de détail voit le jour", ce qui signifie que les spécialistes du marketing devraient être très attentifs à ce phénomène au cours des prochaines années.
Voici tout ce qu'il faut savoir pour commencer à faire de la publicité sur les réseaux de médias de détail.
Qu'est-ce qu'un réseau de médias de détail ?
Pour comprendre le fonctionnement des réseaux de médias de détail au niveau le plus élémentaire, il suffit de penser au placement de produits, à la signalisation en magasin et aux promotions spéciales dans les circulaires que les points de vente ont toujours offertes aux marques dans leurs établissements physiques. Comme de plus en plus de détaillants offrent également à leurs clients une expérience d'achat en ligne, ces opportunités publicitaires se sont déplacées en ligne via l'espace publicitaire numérique pour présenter des produits sponsorisés sur les sites web et les applications.
Un rapport Merkle a récemment indiqué que "tous les mois ou tous les deux mois, un nouveau réseau de médias de détail voit le jour". Les spécialistes du marketing devraient donc être très attentifs à ce phénomène au cours des prochaines années.
Voici tout ce qu'il faut savoir pour commencer à faire de la publicité sur les réseaux de médias de détail.
Pendant la pandémiede nombreux consommateurs qui n'étaient pas familiarisés avec le commerce électronique sont devenus des adeptes du commerce électronique, qu'il s'agisse de commander des courses à partir de leur téléphone ou d'acheter des outils sur des sites de vente au détail d'articles de bricolage pour réaménager leur jardin.
Alors que le commerce de détail revient lentement vers les magasins, ces nouvelles préférences pour le commerce électronique ne semblent pas s'estomper. Selon Insider Intelligence, les ventes de commerce électronique aux États-Unis atteindront 1 000 milliards de dollars en 2022un chiffre qui, avant la pandémie, n'était pas attendu avant 2024. Même si les consommateurs reviennent en magasin pour effectuer leurs derniers achats, ils continuent de rechercher des produits en ligne bien avant de mettre les pieds dans un magasin, ce qui rend la publicité dans les médias de vente au détail plus importante que jamais.
Amazon Ads est peut-être le plus grand exemple de réseau média de vente au détail, offrant aux vendeurs et aux marques de nombreux moyens de présenter leurs produits aux entreprises dans les résultats de recherche, les bannières publicitaires et même sur les pages des concurrents. Toutefois, ces dernières années, de nombreuses autres entreprises sont entrées dans le jeu des réseaux de médias de vente au détail.
Par exemple, Instacart, l'application de livraison de produits alimentaires qui a connu une croissance sans précédent pendant la pandémie, s'apprête à stimuler encore davantage cette croissance grâce à son réseau de médias de vente au détail qui, comme Amazon, permet aux marques de placer leurs produits en tête des résultats de recherche et d'offrir des coupons de réduction aux acheteurs dans l'application. Cette initiative devrait permettre d'augmenter les recettes publicitaires d'Instacart de les recettes publicitaires d'Instacart de 700 millions de dollars en 2022.
Qu'est-ce que la publicité dans les médias de détail ?
Le prédécesseur hors ligne des médias de détail, le shopper marketing, offre l'analogie la plus proche : il s'agit d'atteindre les consommateurs lorsqu'ils font leurs achats dans les magasins. Mais au lieu d'être diffusée dans des magasins physiques ou sur des panneaux d'affichage, la publicité dans les médias de détail apparaît dans l'expérience d'achat des détaillants en ligne tels que Amazon, Walmart.com, Target.comet plus encore.
Bien qu'il s'agisse certainement d'un canal publicitaire individuel, la publicité sur les médias de détail devrait être abordée davantage comme un programme de publicité sur l'ensemble de l'entonnoir pour les boutiques en ligne. À cet égard, il s'agit plutôt d'un programme social payant offrant un mélange de formats publicitaires tout au long de l'entonnoir dans les murs d'un écosystème fermé, par exemple Facebook, Instagram, Snap, Pinterest, etc.
Les publicités se présentent généralement sous deux formes :
- Listes sponsorisées dans les résultats de recherche des détaillants
- Affichage de publicités (bannières, vidéos) sur l'ensemble du site
Chaque détaillant propose son propre type de média de détail ; certains incluent des parrainages d'e-mails ou des achats groupés de médias sociaux.
Qu'est-ce que la mesure des médias dans le commerce de détail ?
La mesure des médias dans le commerce de détail La mesure fait référence au processus de quantification et d'analyse de l'efficacité et de l'impact des campagnes publicitaires dans l'environnement de la vente au détail. Dans le domaine des médias de détail, la mesure est un processus crucial qui consiste à quantifier et à analyser l'impact et l'efficacité des campagnes publicitaires dans la sphère du commerce de détail. Elle implique le suivi et l'évaluation systématiques de divers paramètres et indicateurs clés de performance (ICP) afin d'obtenir des informations précieuses sur la performance des initiatives médiatiques. Ces mesures englobent une série d'aspects tels que la portée et la fréquence des placements publicitaires, l'engagement et la réaction des consommateurs, les taux de conversion, l'attribution des ventes et le retour sur investissement (ROI).
Pour exploiter pleinement la puissance de la mesure des médias dans le commerce de détailles annonceurs et les détaillants doivent utiliser des techniques d'analyse de données sophistiquées et exploiter des données provenant de sources multiples, y compris les plateformes en ligne et les outils de suivi du comportement des clients. Cela leur permet de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données, d'optimiser les stratégies de marketing et d'évaluer efficacement l'impact de leurs efforts publicitaires.
Alors que le canal des médias de détail poursuit sa croissance rapide, il devient de plus en plus important pour les marques d'élever leurs approches de mesure. Il est crucial d'adopter des méthodologies avancées et sophistiquées pour générer des ventes, ainsi que pour garantir et défendre la part de voix qui leur revient dans le paysage hautement concurrentiel de la vente au détail.
Quels sont les avantages d'un réseau de médias de détail ?
S'il est indéniable que les réseaux de médias de détail sont excellents pour les détaillants, qu'en retirent exactement les annonceurs ?
Selon Amazon, les publicités sur les réseaux de médias de détail sont utiles non seulement pour la découverte des marques, mais aussi pour les ventes. Une étude récente a révélé que 68 % de ses acheteurs avaient découvert une nouvelle marque sur sa plateforme. Il va donc de soi que placer des produits sponsorisés directement dans les résultats de recherche lorsque les acheteurs cherchent à découvrir est un moyen efficace de se faire remarquer. En outre, l'analyse par Kantar des campagnes mobiles menées sur Amazon a révélé une augmentation de 450 % de l'intention d'achat. 450 % d'augmentation des intentions d'achat par rapport à des campagnes similaires sur d'autres plateformes.
L'objectif principal de la publicité est en fin de compte d'attirer les clients, et les réseaux de médias de détail offrent des informations sur les consommateurs que d'autres formes de publicité n'offrent pas. Comme il est de plus en plus difficile d'obtenir des données de tiers en raison des réglementations en matière de protection de la vie privée, les détaillants ont commencé à s'appuyer de plus en plus sur des données de première main ou sur des informations que les clients fournissent volontairement. Tous ces programmes de fidélisation, ces listes d'adresses électroniques et ces historiques d'achat auxquels les détaillants en ligne ont désormais accès signifient que les annonceurs peuvent fournir des recommandations de produits et des offres spéciales plus précises que jamais par le biais du marketing des médias de détail.
Vous cherchez à vous tenir au courant des dernières tendances et idées dans le domaine des médias de détail ? Ne cherchez pas plus loin que les Jeudis des médias de détail (RMT) de la Skai! Chaque épisode présente un nouveau leader d'opinion du secteur, mettant en avant son expertise et ses idées novatrices. Des discussions sur l'avenir des médias de détail aux analyses approfondies du comportement des consommateurs, ces conversations stimulantes sont incontournables pour tous ceux qui travaillent dans le secteur de la vente au détail.
Ne manquez pas l'occasion d'acquérir des connaissances précieuses et de vous inspirer de ces experts. Rejoindre les jeudis du commerce de détail de laSkai en consultant le blog et en découvrant la richesse des informations qui vous attendent.
Où les détaillants devraient-ils chercher à investir, au-delà d'Amazon ?
Si la plupart des vendeurs tiers sur Amazon comprennent l'importance de la publicité dans les médias de détail, d'autres marques traditionnellement présentes dans les magasins ne comprennent pas nécessairement à quel point la publicité dans les médias de détail est devenue cruciale pour les marchés qui s'appuyaient traditionnellement sur la publicité imprimée, sociale et d'autres formes de publicité numérique.
eMarketer indique que 2021 a été la première année où la majorité des consommateurs ont acheté des produits alimentaires par le biais du commerce électronique, prévoyant que 142,9 millions de personnes âgées de 14 ans et plus passeraient au moins une commande de produits alimentaires en ligne, soit 51,5 % de la population de cette tranche d'âge.
Ainsi, pour les marques qui vendent traditionnellement des articles dans les épiceries ou les magasins de proximité, les récents espaces publicitaires des médias de détail sur des applications populaires telles que GoPuff ou Instacart sont des espaces essentiels pour entrer en contact avec des publics locaux.
Le fer de lance de l'avenir de l'IA dans les médias de vente au détail : L'approche visionnaire de la Skai
À la Skai, nous croyons fermement que les médias de détail, à la base, restent des médias. Alors que l'industrie subit des changements et des évolutions constants, nous sommes déterminés à étendre le domaine de l'optimisation de l'IA. L'accent que nous mettons sur l'activation des médias et l'amélioration des performances reste déterminant pour obtenir des résultats tangibles pour nos clients. Avec une base solide en IA et un engagement résolu à mener l'industrie dans l'optimisation de l'IA, nous sommes prêts à façonner l'avenir.
Dans un récent rapport intitulé "The Next Big Thing : Where Generative AI's First Areas of Innovation Will Impact Marketingnotre Chief Product Officer, Guy Cohen, partage des informations clés. Guy Cohen souligne qu'en exploitant la puissance des technologies basées sur l'IA, les professionnels du marketing peuvent rationaliser leurs flux de travail, ce qui leur permet de consacrer plus de temps à l'optimisation des stratégies et à l'amélioration des performances globales et du retour sur investissement.
Cette citation résume parfaitement la philosophie et l'engagement de la Skaien matière d'IA. Nous nous efforçons sans relâche de rester à la pointe de l'industrie en développant continuellement nos capacités en matière d'IA, en allant bien au-delà des médias de détail et en fournissant des solutions de plus en plus sophistiquées.
L'avenir du marketing numérique est plein de promesses, et nous sommes ravis de montrer la voie. Si vous êtes prêt à libérer le potentiel de l'IA et à tirer parti de ses capacités pour atteindre vos objectifs marketing, les capacités uniques d'optimisation de l'IA de la Skaiconstituent la solution définitive.
Une bonne base technologique = un programme de médias de détail de premier ordre
Vous avez besoin d'une plateforme technologique qui offre des informations omnicanales, des mesures holistiques, des données exploitables et des rapports complets.
Recherche et innovation
Prenez des décisions plus intelligentes et prédictives à tout moment en disposant de toutes les données dont vous avez besoin et en bénéficiant d'un délai de visibilité plus court. Nos solutions de données riches fournissent des informations contextualisées par l'IA et exploitables sur le sentiment des consommateurs, les tendances du marché, la concurrence et bien plus encore.
Marketing et essais
Les interactions avec les clients se produisent partout. Maximisez chaque point de contact avec la plus grande portée, et gagnez en puissance pour engager tous les détaillants importants, les canaux DTC, les moteurs de recherche, les médias sociaux et plus encore.
Mesure et croissance
Découvrez l'impact incrémental de tout effort marketing sur l'augmentation des ventes et déterminez votre mix optimal sans cookies ni autres identifiants réglementés par la loi sur la vie privée. Notre approche est impartiale, illimitée et basée sur des expériences et des modélisations en temps réel, sans la courbe d'apprentissage de la science des données.
Pourquoi l'évaluation reste-t-elle un défi ?
Quel que soit le canal, dans presque toutes les enquêtes sur la mesure, les spécialistes du marketing la citent toujours comme l'un des principaux défis auxquels ils sont confrontés. Bien entendu, les autres phases du cycle de vie de la campagne - recherche, planification, création, ciblage, optimisation - peuvent présenter leurs propres obstacles, mais tous semblent simples par rapport à l'énigme de la mesure.
La mesure est essentielle à la réussite des campagnes de marketing. Ce n'est qu'en comprenant ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas que nous pouvons apporter les changements nécessaires à l'amélioration des performances.
Comment les spécialistes du marketing abordent-ils l'évaluation des médias de détail??
Chez beBold, nous avons pris le temps d'informer nos clients sur la signification d'un indicateur donné, et nous utilisons ces indicateurs pour expliquer l'impact d'un projet sur le compte. - Max Schneider (Vice-président de la publicité @ beBOLD Digital)
Lorsque vous mesurez le succès, incluez toutes les mesures qui aident à prouver l'incrémentalité ; par exemple, la mesure "New-to-Brand" d'Amazon. En outre, l'inclusion du chiffre d'affaires (publicité + organique) dans les rapports sur la publicité permettra de démontrer l'impact des investissements publicitaires sur le chiffre d'affaires. - Matt Strietelmeier (Directeur, Marketplace Advertising @ Stella Rising)
Comment se lancer dans le marketing des médias de détail
Les réseaux médiatiques de vente au détail étant de plus en plus répandus, il peut être difficile pour les marques de choisir ceux qu'elles souhaitent utiliser. Tous les réseaux, d'Amazon à Instacart en passant par CVS, proposent désormais des espaces publicitaires. Selon Tim Rogers, vice-président et directeur général mondial de l'omnicanalité et de la gestion de la relation client chez Criteo, il s'agit de choisir judicieusement les produits qui conviennent le mieux.
"Si 25 % de mes ventes passent par Amazon, j'investirai 25 % dans cette société, 20 % dans Walmart et 15 % dans Target", explique-t-il. Rogers a déclaré à AdWeek.
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Un autre facteur à prendre en compte est la manière et l'endroit exacts où il est possible d'afficher des publicités.
Home Depot, qui a également vu ses affaires exploser en raison de la popularité des rénovations à domicile pendant la pandémie, offre à ses annonceurs de nombreux moyens d'entrer en contact avec ses clients. La branche publicitaire du détaillant, appelée Retail Media+, propose non seulement des publicités programmatiques utilisant les données de Home Depot, mais aussi des publicités sociales via des plateformes telles que Pinterest et Facebook, et même des options Google Shopping. Ces offres élargies sont pratiques pour les annonceurs saisonniers dont les ventes augmentent pendant les événements de vente de Home Depot tels que le Black Friday de printemps.
Avec autant d'options pour le marketing des médias de détail, le développement de stratégies pour gérer, optimiser et automatiser la création et l'exécution de campagnes sur des milliers de sites Web de détaillants et de places de marché est un défi de plus en plus important pour la plupart des annonceurs. C'est pourquoi Skai 'est associée à un nombre croissant de détaillants afin d'aider les annonceurs à créer et à mesurer les campagnes de médias de détail sur tous les canaux à l'aide d'un seul et même logiciel de gestion publicitaire.
Pour plus d'informations sur la manière dont Skai peut aider votre marque à développer sa stratégie de marketing sur les médias de vente au détail, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou à planifier une brève démonstration dès aujourd'hui.