L'organisation des vacances en agence peut parfois être encore plus stressante qu'au sein d'une marque. Après tout, vos clients comptent sur l'expérience et les compétences de votre agence pour élaborer une stratégie gagnante. La plupart des détaillants misant beaucoup sur le quatrième trimestre, les agences doivent s'assurer qu'elles mettent tout en œuvre pour élaborer le portefeuille publicitaire de fin de saison.
Maintenant que les premières photos d'enfants retournant à l'école apparaissent sur les médias sociaux, il est temps pour les détaillants de commencer à passer en mode vacances. Bien que la fête du travail semble trop tôt pour commencer à déployer le marketing des fêtes, pour les praticiens des agences, c'est en fait le moment idéal pour mettre la dernière main à votre proposition de plan média Q4 afin qu'elle soit approuvée par vos clients.
Mais n'attendez pas trop longtemps ! Une récente étude réalisée par Facebook prouve que la période des fêtes de fin d'année s'allonge. Aujourd'hui, un consommateur sur cinq commence ses achats de Noël en octobre. Mais les acheteurs commencent tôt et finissent tard ; l'avènement de l'expédition en un ou deux jours signifie que la saison commence avant Halloween et dure jusqu'à quelques jours avant Noël. Ainsi, même si la période qui nous sépare du Nouvel An semble interminable, le temps est en fait compté.
Pour les détaillants, les fêtes de fin d'année commencent en fait dès l'été. Pour obtenir des résultats supérieurs à ceux de l'année dernière, assurez-vous que votre calendrier est bien rempli jusqu'en janvier grâce à une stratégie marketing cohérente et transcanal pour les fêtes de fin d'année.
Voici nos conseils aux agences pour vous assurer de mettre en place les meilleures idées pour le plan marketing de vos clients pour les fêtes de fin d'année 2019.
Conseil n° 1 pour la planification des vacances de l'Agence - Vous devriez peut-être recommander un budget plus important que vous ne le pensiez au départ
Il semble que chaque article sur les dépenses publicitaires pour les fêtes de fin d'année promette que cette année sera plus importante que jamais. C'est parce que c'est généralement vrai. En 2018, les acheteurs ont dépensé plus de 850 milliards de dollars au cours de la période des fêtes, soit une hausse de 5,1 % par rapport à l'année précédente. dollars au cours de la période des fêtes, soit une hausse de 5,1 % par rapport à l'année précédente, selon Reuters. Les ventes en ligne ont également établi de nouveaux records ; elles ont augmenté de 16,5 % pour un total de 126 milliards de dollars. Alors que les ventes continuent de grimper en flèche d'une année sur l'autre, la National Retail Federation rapporte que de nombreux détaillants affirment que le quatrième trimestre représente jusqu'à 30 % de leurs ventes annuelles.
Et pour suivre le rythme des dépenses des acheteurs, vos clients doivent continuer à dépenser plus cette année. Le rapport "Digital Advertising Trends" de l'année dernière de l'année dernière pour les fêtes de fin d'année 2018 de la Skai a révélé que 46 % des entreprises prévoyaient d'augmenter leurs dépenses pour les fêtes de fin d'année par rapport à l'année précédente, tandis que 46 % d'entre elles restaient inchangées.
Mais il est tout aussi important de savoir où placer ces dépenses publicitaires que de savoir combien investir dans la publicité pour les fêtes. Notre rapport a également révélé que les trois principaux domaines de dépenses étaient Google Search, Facebook et Instagram. La majorité des personnes interrogées, 78 %, ont déclaré qu'elles diffuseraient des publicités sur Google Search pour les fêtes de fin d'année 2018, tandis que 72 % ont déclaré qu'elles achèteraient également des publicités sur Facebook. Il est peut-être surprenant de constater qu'Instagram arrive en troisième position, avec 45 %.
Ainsi, même si vous recommandez probablement à vos clients de dépenser plus que l'année dernière, veillez à ne pas viser trop bas.
Conseil de l'agence pour la planification des vacances #2 - Fixer un délai pour la recherche et le social
Lorsqu'il s'agit de faire de la publicité pour les fêtes de fin d'année, le choix du moment est primordial. Si votre client cherche à booster son référencement à temps pour les fêtes, Mike O'Brien de ClickZ de ClickZ vous devriez probablement essayer de commencer à développer les bassins d'audience de vos clients au début de l'automne.
"Idéalement, vous devriez avoir travaillé sur vos segments tout au long de l'automne pour qu'ils soient prêts au début du mois de novembre", écrit M. O'Brien. Si vous ne l'avez pas encore fait, mettez à jour votre site web au cours des deux premières semaines de novembre pour refléter vos offres de vacances, afin que les moteurs de recherche aient eu la possibilité de les indexer avant la semaine de Thanksgiving."
Vous devrez probablement planifier les campagnes sociales de vos clients pour qu'elles se déroulent à peu près en même temps que vos annonces de recherche, car, selon les données de 2018, la plupart des spécialistes du marketing comptent sur le fait que les campagnes sociales et de recherche fonctionnent main dans la main, étant donné que les consommateurs passent de plus en plus d'un canal à l'autre pendant les achats de Noël.
Comme l'a noté Chris Costello, directeur principal de la recherche marketing à la Skai , dans notre rapport 2018 : "La recherche et la publicité sociale aspirent toutes deux à être des expériences à entonnoir complet, ce qui signifie qu'elles commencent à se chevaucher dans leur forme et leur fonction."
Conseil de l'agence pour la planification des vacances #3 - Soyez prêts pour le "Cyber 5".
Le "Cyber 5" Le "Cyber 5" désigne les principales journées d'achats qui vont de Thanksgiving, le 28 novembre, au Cyber Monday, le 2 décembre.
Les consommateurs recherchent généralement les bonnes affaires en magasin le vendredi noir, qui tombe cette année le 29 novembre, et les bonnes affaires en ligne le lundi suivant. Les semaines précédant le Cyber 5 constituent une poussée importante pour s'assurer que les clients n'oublient pas votre marque lors de ces journées d'achat si importantes du week-end de Thanksgiving. À tel point que notre étude a révélé qu'en 2018, les spécialistes du marketing ont consacré 19 % de leurs budgets de recherche aux dépenses liées au Cyber 5, bien que ces journées ne représentent que 9 % des achats des fêtes de fin d'année.
L'une des meilleures façons de se préparer au Cyber 5 de cette année est d'examiner les performances marketing de votre client de l'année dernière. Ont-ils fait de grandes choses et ont-ils gagné ? Ou bien ont-ils vu grand et ont-ils perdu ? Ont-ils été un peu trop conservateurs l'année dernière et ont-ils vu leurs concurrents encaisser ?
Le Cyber 5 est un peu trop important pour être laissé au hasard. Vous devez mettre en place un plan d'action très agressif pour vos clients afin de maximiser cette poignée de jours incroyablement importante.
Conseil n° 4 pour la planification des vacances de l'agence - Aidez vos clients à voir grand, tout en restant dans les clous
Une excellente campagne de vacances est celle qui s'adresse à la fois aux acheteurs d'octobre et aux acheteurs de dernière minute de décembre, en reliant les expériences sur les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et le site Web de votre client pour un message cohérent qui tient les clients au courant tout au long de la saison.
Cependant, lorsqu'il s'agit de publicité pour les fêtes, la simplicité est la clé.
Une campagne de marketing de vacances complexe et labyrinthique peut sembler tout à fait réalisable au mois d'août, mais en novembre, lorsque les fêtes approcheront, vous regretterez probablement de ne pas avoir choisi des messages qui incitent les clients à se rendre sur votre site web ou dans votre magasin. Examinez attentivement les campagnes de l'année dernière, comme si vous commenciez dès maintenant vos achats de Noël (les vôtres et ceux de vos concurrents). Quels sont les points forts de ces campagnes ? Quels sont les domaines qui auraient pu être plus cohérents ?
Ainsi, même si vous souhaitez époustoufler votre client en lui proposant des idées incroyables, vous devrez peut-être revoir un peu votre plan final afin de vous assurer que vous pouvez réaliser tout cela de manière irréprochable.
Conseil n° 5 pour la planification des vacances des agences : inspirez-vous des victoires et des défaites de vos clients lors du Prime Day.
Si la campagne de votre client autour du Prime Day d'Amazon d'Amazon s'est avérée gagnante - espérons qu'elle a été un succès -, il est possible d'en tirer des enseignements intéressants pour le marketing des fêtes de fin d'année. Comme nous l'avons souligné dans notre livre blanc "Get Primed for Prime Day", la préparation du Prime Day a de nombreux points communs avec le marketing des fêtes de fin d'année, en particulier en ce qui concerne le calendrier.
Examinez vos données à chaque étape de votre campagne Prime Day. Quels sont les canaux et les messages qui ont favorisé les conversions et le CTR ? Il y a de fortes chances qu'ils fonctionnent également pour les fêtes de fin d'année. Et s'il y a des domaines où vous auriez pu être plus fort, cette connaissance vous donne beaucoup d'informations sur les façons dont vous pourriez avoir besoin de pivoter dans les semaines précédant le Cyber 5.
D'un autre côté, vous pouvez également tirer de nombreux enseignements des échecs du Prime Day. Quels sont les produits ou les offres qui n'ont pas fait bouger l'aiguille ? Quels canaux n'ont pas généré les retours que vous escomptiez ? Il existe un vieil adage, "Soit on gagne, soit on apprend." Les clients des marques comprennent que toutes les campagnes que vous menez ne seront pas gagnantes, mais ils attendent aussi beaucoup de leurs agences, qui se serviront de ces coups durs et de ces meurtrissures pour être plus prudentes à l'avenir.
Le Prime Day prenant de plus en plus d'ampleur chaque année, les informations recueillies en juillet deviennent de plus en plus précieuses pour les mois de novembre et décembre.
Avez-vous mis en place la technologie appropriée pour les fêtes de fin d'année ? C'est bientôt le cas !
La technologie marketing est devenue le X pour les annonceurs tout au long de l'année, mais elle est encore plus importante pendant les mois clés du quatrième trimestre. Les outils que vous utilisez peuvent absolument constituer l'avantage concurrentiel dont vous avez besoin pour obtenir les résultats dont les clients de votre marque ont besoin.
Votre plateforme actuelle vous permet-elle vraiment de gérer toutes les campagnes de vos clients ? Dispose-t-elle d'une automatisation et d'un apprentissage automatique pour fonctionner 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, même lorsque vous n'êtes pas au bureau, afin de superviser et d'optimiser les performances publicitaires de vos clients ?
Il est encore temps de passer à la Skai. Si vous avez des doutes sur vos outils actuels, pourquoi ne pas simplement planifier une démonstration rapide pour voir comment nous pouvons vous aider avec vos programmes de publicité Search, Social et Amazon.
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