Die Planung von Social Ads ist nicht einfach. Da das vierte Quartal für viele Marken oft das wichtigste Quartal des Jahres ist, müssen Social-Agenturen die Mediapläne für die Weihnachtseinkaufssaison bis zum Ende des Sommers fertigstellen, um die Zustimmung ihrer Kunden zu erhalten und mit der Erstellung der benötigten kreativen Assets zu beginnen.
Die heutige Frage des Runden Tisches der Sozialagentur
Für viele Vermarkter ist die Planung der Weihnachtseinkäufe zum Jahresende in vollem Gange. Was hast du aus dem letzten Jahr gelernt, das du in die diesjährige Planung von Social Ads einfließen lassen möchtest?
Madison Sternberg (Media Buyer @ Bully Pulpit Interactive)
BPI ist ein wenig anders, denn ein Großteil unserer Werbung konzentriert sich darauf, das Publikum zu überzeugen, anstatt Waren zu verkaufen, und viele unserer Werbekunden sind politisch.
Auch wenn wir nicht mit einer arbeitsreichen Ferienzeit konfrontiert sind, stellen Wahlzyklen ihre eigenen Herausforderungen dar. Kandidaten und externe Geldgeber buhlen um die Aufmerksamkeit einer kleinen Gruppe von Menschen, die am selben Tag, dem Wahltag, ihre Stimme abgeben.
Wir ermutigen unsere Kunden, ihre Überzeugungsarbeit so früh wie möglich zu beginnen, um die Menschen dort abzuholen, wo sie sich im Entscheidungsprozess befinden. So stellen wir sicher, dass wir nicht versuchen, einen großen Teil des Budgets kurz vor der Wahl auszugeben, wenn die Konkurrenz und die Kosten mit Sicherheit in die Höhe schießen werden.
Megan Marks (Director of Social @ Drum Agency)
Es gibt 3 Punkte, die im Laufe des Jahres immer wichtiger werden - vor allem auf Facebook - und zwar Jahr für Jahr:
Video ist das A und O, um die Kosten in der Weihnachtszeit zu senken (und die Effizienz zu steigern). Wenn du planst, im vierten Quartal zu werben und die höchsten Renditen zu erzielen, müssen deine Inhalte auf GIFs oder Kurzvideos basieren, um die wichtigsten Ziele zu erreichen.
Nutze so viele der Power5 und Best Practices wie möglich in deiner Einkaufsstruktur, damit dein Algorithmus zu Beginn der Saison so hoch wie möglich rangiert. Dazu gehört der Einsatz von platzierungsoptimierten Einkäufen, CBO und dynamischen Werbemitteln, wo immer es sinnvoll ist.
Übertreibe es nicht mit der Segmentierung deiner Botschaften. Viele Kunden wollen, dass die potenziellen Kunden Markeninhalte sehen, die keinen klaren CTA haben, weil sie aufgrund des Offline-Trichters noch nicht bereit sind, zu konvertieren. Die Realität der DR-Medien in den sozialen Netzwerken ist, dass die Verbraucher nicht wissen, ob es sich um eine Prospecting- oder eine Retargeting-Werbung handelt, und manche Verbraucher konvertieren schon beim ersten Video oder Besuch der Website. Wenn du keine CTA-Botschaften in deine Medien einbaust, kann es passieren, dass du zusätzliche Impressionen in Situationen lieferst, in denen der Verbraucher sie nicht braucht, oder dass du eine potenzielle Konversion aufgrund des willkürlichen Offline-Marketing-Trichters komplett verpasst.
Spencer Helm (Search Director @ Reprise Digital)
Ich habe sogar zwei:
Investiere Mediendollar, um das Online-Einzelhandelsregal zu dominieren. Dazu gehören verstärkte Investitionen in Amazon, aber auch direkte Bestände von Einzelhändlern wie Best Buy oder Walmart und deine eigene E-Commerce-Seite.
Habe einen Plan, wie du die zusätzlichen Gelder, die in der Thanksgiving-Woche eingehen, ausgeben kannst. Mediengelder haben eine seltsame Art, in dieser Zeit aufzutauchen, und dein Team sollte 2-3 Taktiken oder Partner haben, mit denen du opportunistische Gelder leicht in Kundeneinnahmen verwandeln kannst.
Jacki Masson (Supervisor, Social Marketplace @ Horizon Media)
Die Feiertage sind für einige unserer Kunden eine langsame Saison und für andere eine der stärksten Zeiten. Daher gibt es nie eine Einheitslösung, und die Leistungsdaten des letzten Jahres sind ein wichtiger Teil der Vorhersage, wann wir in diesem Jahr Ebbe und Flut haben werden.
Ein Teil unseres Planungsprozesses für das vierte Quartal besteht darin, dass wir uns die Leistungsdaten des letzten Jahres ansehen und sorgfältig die Bereiche auswählen, in denen wir unseren Kunden empfehlen, viel zu investieren oder sich zurückzuziehen. Wenn du diese Gelegenheiten strategisch nutzen kannst, kannst du dein Budget in der Weihnachtszeit optimal ausschöpfen.
Sarah Russell (Direktorin für digitale Medien bei Thruline Marketing)
Thruline Marketing widmet sich zu 100 % den Kunden aus dem Bildungsbereich. Deshalb geht es in der Weihnachtszeit für uns eher darum, uns auf die umsatzstärkeren Monate des ersten Quartals vorzubereiten. Die Weihnachtszeit ist wichtig, um den Trichter für die kommenden Einschreibetermine im Januar zu füllen. Zu dieser Zeit ist der bezahlte soziale Marktplatz jedoch mit Einzelhandelswerbern überfüllt und die Kosten können höher sein, während die Rendite geringer ausfällt. Im vierten Quartal überwachen wir die Leistung der sozialen Netzwerke auf Programmebene und verlagern die Gelder auf andere Kanäle, wie z. B. die bezahlte Suche, wo wir die Möglichkeit sehen, kosteneffizienter zu sein, während wir auf der Welle der Saisonalität reiten.
Katy Lucey (Direktorin, Paid Social @ Tinuiti)
Der traditionelle Rhythmus des Weihnachtsgeschäfts ändert sich und die Branche muss sich darauf einstellen. Der Schwarze Freitag ist nicht mehr der Startschuss für die Weihnachtssaison, der er einmal war, und Marken müssen früher als je zuvor mit der Werbung für die Feiertage beginnen. Abgesehen von Werbeaktionen müssen die Werbetreibenden das Verhalten der Kunden kennen und ihre Werbemaßnahmen darauf abstimmen, welche Art von Kunden sie sind - Frühkäufer oder Last-Minute-Käufer, online oder im Laden. Wir erwarten auch eine Verlagerung auf das Handy, um die Menschen unterwegs zu erreichen.
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