Die Medienstrategie des Einzelhandels besteht darin, die digitalen Kanäle des Einzelhandels zu nutzen, um Produkte zu bewerben und Kunden anzusprechen. Da sich das Verbraucherverhalten hin zu Omnichannel-Einkaufserlebnissen verschiebt, hat die Bedeutung einer gut ausgeführten Medienstrategie im Einzelhandel erheblich zugenommen. Marken, die sich auf diese Veränderungen einstellen, können sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie die Verbraucher/innen an den verschiedenen Kontaktpunkten während ihrer Shoppingtour effektiv erreichen und beeinflussen.
Der Aufstieg des Omnichannel-Einzelhandels
Der Omnichannel-Einzelhandel integriert verschiedene Einkaufskanäle wie stationäre Geschäfte, E-Commerce-Websites, mobile Apps und soziale Medien, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu schaffen. Dieser Ansatz ermöglicht es den Verbrauchern, über mehrere Berührungspunkte mit den Marken zu interagieren, was letztendlich zu Geschäftswachstum führt.
Die Vorteile eines Omnichannel-Ansatzes für Marken und Einzelhändler sind unter anderem:
- Höhere Kundenzufriedenheit und Loyalität
- Höhere Konversionsraten und durchschnittliche Bestellwerte
- Verbesserte Datenerfassung und Kundeneinblicke
- Erhöhte Sichtbarkeit und Reichweite der Marke
Da die Verbraucherinnen und Verbraucher immer mehr digitale Kanäle nutzen und ein einheitliches Einkaufserlebnis erwarten, sind Omnichannel-Strategien für Marken und Einzelhändler unerlässlich, um wettbewerbsfähig zu bleiben und die sich verändernden Kundenanforderungen zu erfüllen.
Schlüsselkomponenten einer Omnichannel-Medienstrategie für den Einzelhandel
Um das Omnichannel-Kampagnenmanagement erfolgreich umzusetzen, müssen sich Medienunternehmen im Einzelhandel auf die folgenden Komponenten konzentrieren:
- Konsistente Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg: Achte darauf, dass die Stimme, das Bildmaterial und die Botschaften deiner Marke an allen digitalen und physischen Berührungspunkten einheitlich sind. Das schafft ein einheitliches Erlebnis für die Verbraucher und stärkt die Wiedererkennung der Marke.
- Personalisierte und gezielte Werbung: Nutze Kundendaten, um personalisierte und gezielte Werbung über verschiedene Kanäle zu schalten. Retail Media Networks, digitale Werbeplattformen, die Einzelhändlern gehören und von ihnen betrieben werden, ermöglichen es Marken, ihre Produkte direkt bei den Verbrauchern in der E-Commerce-Umgebung des Einzelhändlers zu bewerben und dabei First-Party-Daten und Targeting-Funktionen für hochrelevante Werbeerlebnisse zu nutzen.
- Integration von Online- und Offline-Kanälen: Verbinde deine Online- und Offline-Kanäle nahtlos, um ein einheitliches Einkaufserlebnis zu schaffen. Biete z.B. Click-and-Collect-Optionen, Rücksendungen im Laden für Online-Einkäufe und nutze digitale Anzeigen im Laden, um exklusive Online-Angebote zu präsentieren.
- Datengestützte Entscheidungsfindung: Sammle und analysiere Kundendaten von verschiedenen Touchpoints, um Einblicke in das Verhalten, die Vorlieben und die Trends der Verbraucher zu erhalten. Nutze diese Informationen, um deine Medienstrategie für den Einzelhandel zu optimieren und fundierte Entscheidungen über Produktangebote, Preise und Werbeaktionen zu treffen.
Medien-Trends im Einzelhandel
Einzelhandelsmedien umfassen Suche und soziale Medien
Wenn die meisten Menschen an Medienwerbung im Einzelhandel denken, denken sie an Keyword-getriggerte Werbebotschaften. Doch mit der Entwicklung von Werbestrategien für den Einzelhandel erkennen die Vermarkter die Bedeutung eines einheitlichen Omnichannel-Ansatzes, der bezahlte soziale Medien, bezahlte Suchmaschinen und andere digitale Werbekanäle umfasst. Es mag überraschen, dass Paid Social das wichtigste Werbeformat im Einzelhandel ist.
Der Wettbewerb in den Einzelhandelsmedien nimmt zu, und die Marketingorganisationen müssen sich weiterentwickeln. State of Retail Media 2024 befragt Vermarkter von Einzelhandelsmedien und liefert eine wertvolle Momentaufnahme, wie Praktiker den Kanal angehen, z. B:
- Ausgabentrends: Der Bericht zeigt, wie Vermarkter ihre Budgets auf die verschiedenen Medienkanäle im Einzelhandel verteilen und wie diese Investitionen in den kommenden Jahren voraussichtlich steigen werden.
- Erfolgs-KPIs: Entdecke die wichtigsten Leistungsindikatoren, mit denen Vermarkter den Erfolg ihrer Medienkampagnen für den Einzelhandel messen, und wie sich diese Kennzahlen weiterentwickeln, um die wachsende Bedeutung von Omnichannel-Strategien widerzuspiegeln.
- Herausforderungen bei der Operationalisierung: Erhalte Einblicke in die häufigsten Hindernisse, mit denen Vermarkter bei der Umsetzung und Verwaltung ihrer Medienstrategien für den Einzelhandel konfrontiert sind, und erfahre, wie führende Unternehmen diese Herausforderungen meistern.
- Team- und Technologiestruktur: Verstehe, wie Marketingteams strukturiert sind, um Medieninitiativen im Einzelhandel zu unterstützen, und erkunde die Technologien und Plattformen, die für den Erfolg wichtig sind.
- Omnichannel-Medienstrategie für den Einzelhandel: Erfahre, wie Vermarkter ihre Medienanstrengungen im Einzelhandel mit anderen digitalen Werbekanälen wie Paid Social und Paid Search integrieren, um einen kohärenten, verbraucherorientierten Ansatz zu schaffen, der über die gesamte Customer Journey hinweg zu Ergebnissen führt.
Die Werbeformate werden wahrscheinlich als Nächstes auf dem Vormarsch sein, was ebenfalls überraschend ist: Streaming-TV- und/oder Video-Werbung und Suchmaschinenwerbung stehen ganz oben auf der Liste. Die Tatsache, dass bezahlte soziale Medien und bezahlte Suchmaschinenwerbung für die Vermarkter von Einzelhandelsmedien immer wichtiger werden, ist ein Zeichen für einen großen Wandel in der Branche, der sich von der Betrachtung der Einzelhandelsmedien als Mittel zur Produktwerbung innerhalb des Ökosystems eines Einzelhändlers hin zu einer einheitlichen Omnichannel-Medienstrategie für den Einzelhandel entwickelt, die die Kunden auf allen Plattformen anspricht und sie an jedem Touchpoint durch den Kauftrichter führt.
Einzelhandelsmedien werden koordiniert
Obwohl es die Einzelhandelsmedien, wie wir sie kennen, erst seit etwas mehr als einem Jahrzehnt gibt, haben die meisten Vermarkter das Gefühl, dass ihre Strategien ausgereift sind. Zu dieser Reife gehört auch das Verständnis dafür, wie Einzelhandelsmarketing mit anderen Kanälen koordiniert werden kann und diese unterstützt. Tatsächlich gaben nur 9 % der Befragten an, dass ihre Medienkanäle im Einzelhandel nicht mit anderen digitalen Werbekanälen integriert sind.
Einzelhandelsmedien sind verbraucherorientiert
Marken legen zunehmend Wert auf eine Strategie und betrachten die Kanäle als Teil der Gesamtstrategie, anstatt ihre Bemühungen zu isolieren. Laut der Studie von SkaiState of Retail Media 2024geben 75 % der Befragten an, dass sie derzeit Kanäle wie Paid Social und/oder Paid Search nutzen, um den Traffic zu (und den Verkauf über) Handelspartner zu steigern.
Die Studie von Skaizeigt auch, dass die meisten Befragten einen großen Teil ihrer Budgets für bezahlte soziale Medien und bezahlte Suche verwenden, um den Traffic zu den Einzelhandelspartnern zu erhöhen. Dieses Ergebnis unterstreicht die Bedeutung eines umfassenden Omnichannel-Ansatzes für den Einzelhandel, der ein zentrales Merkmal der Plattform von Skaiist. Dies ist nicht nur ein Indikator dafür, dass Einzelhandelsmarketing ein immer wichtigerer Teil der Gesamtstrategie ist, sondern auch ein ziemlich deutlicher Beweis dafür, dass Einzelhandelsmedien auch außerhalb von Verkäuferplattformen funktionieren und eine Möglichkeit bieten, die Markenbekanntheit zu steigern und den Absatz zu fördern, egal wo die Kunden browsen.
Um mehr darüber zu erfahren, warum 96 % der Marketer sagen, dass Einzelhandelsmedien im vergangenen Jahr die gewünschte Markenwirkung erzielt haben, lade dir unseren vollständigen State of Retail Media 2024.
Messen und Optimieren der Medienleistung im Einzelhandel
Um den Erfolg deiner Omnichannel-Medienstrategie für den Einzelhandel sicherzustellen, ist es wichtig, die Leistung zu messen und deine Bemühungen kontinuierlich zu optimieren:
- Festlegung relevanter KPIs und Metriken: Lege klare, messbare Ziele für deine Medienstrategie für den Einzelhandel fest und definiere die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs), mit denen du den Fortschritt verfolgen kannst. Dazu können Kennzahlen wie Klickraten, Konversionsraten, die Rendite der Werbeausgaben (ROAS) und der Customer Lifetime Value (CLV) gehören.
- Nutzung von Analyse- und Berichtstools: Investiere in robuste Analyse- und Berichtstools, um Daten aus verschiedenen Kanälen zu sammeln und zu interpretieren. Diese Tools helfen dir, wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten, die Kampagnenleistung und verbesserungswürdige Bereiche zu gewinnen. Viele Medienplattformen für den Einzelhandel, wie Amazon Advertising und Walmart Connect, bieten integrierte Analyse- und Berichtsfunktionen, mit denen Marken die Leistung ihrer Kampagnen überwachen und verbesserungswürdige Bereiche identifizieren können.
- Verfeinere und verbessere deine Strategie kontinuierlich: Überprüfe regelmäßig deine Leistungsdaten und nutze diese Erkenntnisse, um deine Medienstrategie für den Einzelhandel weiterzuentwickeln und zu optimieren. Teste verschiedene Ansätze, passe deine Taktik anhand der Ergebnisse an und bleibe angesichts sich ändernder Verbrauchertrends und Marktbedingungen flexibel.
Dieser fortlaufende Prozess erfordert engagierte Ressourcen, eine datengesteuerte Denkweise und die Bereitschaft, sich anzupassen. Marken, die diese Anstrengungen priorisieren, sind besser positioniert, um die Wirkung ihrer Omnichannel-Einzelhandelsmedienstrategie zu maximieren, das Wachstum zu fördern und der Konkurrenz voraus zu sein.
Skai's intelligenter Ansatz für Omnichannel-Medien im Einzelhandel
Skai steht an der Spitze der Medienrevolution im Einzelhandel und setzt seine KI-gestützte Marketingplattform ein, um intelligentere Entscheidungen zu treffen und das Geschäftswachstum zu fördern. Die Omnichannel-Marketing-Plattform und die Retail-Media-Lösungen von Skaisind auf die Bedürfnisse von Marketingverantwortlichen, Markenmanagern und Agenturen zugeschnitten und bieten eine umfassende Suite von Tools für die Datenkonsolidierung, die Gewinnung von Erkenntnissen und die Vorhersage von Intelligenz. Mit Skai können Marken die Komplexität der Medienlandschaft im Einzelhandel bewältigen, ihre Werbeausgaben optimieren und den ROI maximieren.
Die Fähigkeit unserer Plattform, unterschiedliche Datenquellen zu integrieren - von First-Party-Shopper-Daten bis hin zu offenem Internetverhalten - schafft einen umfassenden Überblick über die Verbraucherlandschaft. Dieser integrierte Ansatz ermöglicht es Marken, Werbekampagnen zu entwickeln, die nicht nur relevant, sondern auch hochgradig personalisiert sind und das Kundenerlebnis insgesamt verbessern.
Die Plattform von Skaiist der Schlüssel für eine erfolgreiche Omnichannel-Medienstrategie im Einzelhandel. Unsere hochmoderne Technologie und unsere strategischen Einblicke ermöglichen es Marken, datengestützte Entscheidungen zu treffen, ihre Werbemaßnahmen zu optimieren und letztendlich ihr Geschäft zu steigern.
Vereinbare noch heute einen Termin mit uns und finde heraus, wie Skai dir helfen kann, deine Omnichannel-Medienstrategie für den Einzelhandel zu optimieren und messbare Ergebnisse für deine Marke zu erzielen.
Häufig gestellte Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Einzelhandelsmedien und traditioneller Werbung?
Der Einzelhandel wirbt für seine Produkte und spricht seine Kunden über eigene digitale Kanäle an, z. B. über E-Commerce-Websites, mobile Apps und digitale Displays in den Geschäften. Bei der traditionellen Werbung hingegen werden Produkte über externe Medienkanäle wie Fernsehen, Radio und Printmedien beworben.
Wie können Marken den Erfolg ihrer Medienstrategie für den Einzelhandel messen?
Marken können den Erfolg ihrer Medienstrategie für den Einzelhandel messen, indem sie wichtige Leistungsindikatoren (KPIs) wie Klickraten, Konversionsraten, die Rendite der Werbeausgaben (ROAS) und den Customer Lifetime Value (CLV) verfolgen. Der Einsatz von Analyse- und Reporting-Tools kann helfen, Daten aus verschiedenen Kanälen zu sammeln und zu interpretieren, um
Was sind Mediennetzwerke für den Einzelhandel und welchen Nutzen haben sie für Marken?
Retail Media Networks sind digitale Werbeplattformen, die Einzelhändlern gehören und von ihnen betrieben werden. Sie ermöglichen es Marken, ihre Produkte direkt bei den Verbrauchern in der E-Commerce-Umgebung des Einzelhändlers zu bewerben. Diese Plattformen nutzen die First-Party-Daten und Targeting-Fähigkeiten des Einzelhändlers und ermöglichen es den Marken, hochgradig relevante und personalisierte Werbeerlebnisse zu liefern, die den Umsatz ankurbeln und die Sichtbarkeit der Marke am Ort des Kaufs erhöhen.
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