Die Weihnachtszeit ist nicht nur ein Fest der Freude, sondern auch eine Goldgrube für Marketingfachleute. Es steht mehr auf dem Spiel, und die Belohnungen sind reichhaltiger.
Für die Geschäftswelt ist es eine intensive Zeit, die eine strategische Mischung aus bezahlten Medien, wirkungsvoller Werbung und Verbraucherpsychologie erfordert. Wir haben uns das Weihnachtsgeschäft 2022 angeschaut, um dir verwertbare Erkenntnisse zu liefern, mit denen du deine Marketingstrategien für das Jahr 2023 verbessern kannst.
Die Infografik zum Jahr 2022 (und mehr!) findest du in Skai's Holiday Hub
Chris 'Coz' Costello, Senior Director of Media Research bei Skai, hat die Daten der letztjährigen Weihnachtseinkaufssaison akribisch analysiert, um dir wertvolle Erkenntnisse zu liefern. In dieser Infografik findest du die wichtigsten Erkenntnisse, mit denen du deine kommenden Weihnachtskampagnen optimieren kannst.
Im Holiday Hub von Skia findest du diese Infografik und andere großartige Ressourcen für die Weihnachtseinkaufssaison, mit denen du deine Ergebnisse im Q4 2023 maximieren kannst.
Diese Infografik findest du unter Skai's Holiday Hub
Rückblick auf die Weihnachtseinkaufssaison 2022
Hier sind nur einige der Erkenntnisse, die du in der Infografik zum Jahr 2022 finden kannst.
Ein Anstieg der Werbeausgaben und des Umsatzes
Anzeigenpreise und Ausgaben: Letztes Jahr stiegen die Anzeigenpreise im Monat vor dem "Cyber Five"-Wochenende, das sich von Black Friday bis Cyber Monday erstreckt, erheblich an. Dieser Anstieg der Ausgaben war ein allgemeiner Trend in allen Kanälen: Einzelhandelsmedien, bezahlte Suche und bezahlte soziale Medien.
Deutlicher Anstieg der Ausgaben: Drei von zehn Marken haben ihre Ausgaben für Medien im Einzelhandel im vierten Quartal 2022 um mindestens 50 % erhöht. Einer von fünf Werbetreibenden erhöhte seine Ausgaben für bezahlte Suche um den gleichen Betrag.
Tägliche Ausgaben im November: Im Vergleich zum Oktober 2022 sind die durchschnittlichen täglichen Ausgaben im November 2022 in allen Kanälen um mindestens 25% gestiegen.
Return on Ad Spend (ROAS): Der ROAS war am Black Friday deutlich höher als am Cyber Monday.
Black Friday vs. Cyber Monday: Am Black Friday 2022 wurden 17% mehr Medienausgaben im Einzelhandel getätigt und 28% mehr mediengestützte Umsätze erzielt als am Cyber Monday.
Einblicke in das Verbraucherverhalten
Früher Start: Die Weihnachtseinkäufe beginnen jedes Jahr früher: Fast 23% der Verbraucher/innen fangen schon vor Oktober an.
Gründliche Recherche: Über 75 % der Verbraucher/innen recherchieren ihre Einkäufe genau, vor allem bei hochpreisigen Artikeln.
Jagd auf Angebote: Die Mehrheit (56%) wird aktiv nach Urlaubsangeboten und Rabatten suchen.
Bedeutung von Cyber 5: Der Zeitraum zwischen Black Friday und Cyber Monday ist nach wie vor wichtig: 87% planen, in diesem Zeitraum einzukaufen.
Chancen in Q1: Wenn du in Q4 einen Kunden verpasst hast, ist noch nicht alles verloren. Etwa 66% sind bereit, bis Januar auf bessere Angebote zu warten.
Was erwartet uns im Jahr 2023?
Laut der Consumer Pulse Survey vonSkai verspricht das Jahr 2023 eine herausfordernde, aber auch lohnende Landschaft für Marketer zu werden.
Unabhängig von der Wirtschaftslage werden die meisten einkaufen: Obwohl nur 30 % der Verbraucher/innen angeben, dass sie sich finanziell gut fühlen, beabsichtigen 80 %, im vierten Quartal "ausgiebig" einzukaufen.
Omnichannel-Einkaufsstrategie: Die Verbraucher/innen planen, ihre Weihnachtsausgaben gleichmäßig auf Online- und Offline-Plattformen aufzuteilen.
Einzelhändler verkaufen und beeinflussen zugleich: Unabhängig davon, wo der eigentliche Kauf stattfindet, haben Online-Händler nach wie vor einen großen Einfluss auf die Verbraucherinnen und Verbraucher, sowohl bei der Recherche als auch bei Geschenkideen.
Handlungsrelevante Erkenntnisse für 2023
Früh anfangen
Anstatt bis zum letzten Moment zu warten, solltest du deine Werbekampagnen so früh wie möglich starten, um von dem Trend zu profitieren, dass die Verbraucher ihre Einkäufe schon vor Oktober erledigen. Ziehe einen sanften Start von Weihnachtsaktionen oder Teaser-Kampagnen in Betracht, um die Vorfreude zu steigern. Ein schrittweiser Ansatz ermöglicht es dir auch, verschiedene Strategien zu testen und Anpassungen vor dem Beginn der Haupteinkaufssaison vorzunehmen.
Klug in Kanäle investieren
Die Daten des letzten Jahres haben gezeigt, dass der Black Friday einen besseren Return on Ad Spend (ROAS) hat als der Cyber Monday, vor allem in den Einzelhandelsmedien. Daher solltest du einen größeren Teil deines Werbebudgets für den Black Friday bereitstellen. Um die Wirkung zu maximieren, solltest du auf verschiedenen Plattformen werben, aber denjenigen den Vorzug geben, die in diesem Zeitraum bessere Konversionsraten aufweisen.
Forschungsorientierte Verbraucher ansprechen
Da ein großer Teil der Verbraucherinnen und Verbraucher vor dem Kauf ausführliche Recherchen anstellt - vor allem bei hochpreisigen Produkten -, solltest du dich auf die Erstellung von Inhalten konzentrieren, die ihnen dabei helfen. Umfassende Kaufanleitungen, Videodemos und Vergleichstabellen können für diese Verbraucher unschätzbare Ressourcen sein. Dies verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern positioniert deine Marke auch als vertrauenswürdigen Berater auf dem Weg zum Kauf.
Optimiere für Omnichannel-Kunden
Da die Verbraucher/innen planen, ihre Weihnachtseinkäufe zwischen Online- und Offline-Kanälen aufzuteilen, ist es wichtig, ein nahtloses Einkaufserlebnis über alle Touchpoints hinweg zu bieten. Setze Strategien wie "Online kaufen, im Laden abholen" (BOPIS) um und sorge dafür, dass die Lagerbestände in den Online- und den Ladengeschäften synchronisiert werden. Biete außerdem personalisierte Erlebnisse, wo immer es möglich ist, sei es durch gezielte Online-Werbung oder durch den Kundenservice im Laden.
Nutze Daten für dynamisches Retargeting
Der Ansturm auf die Feiertage ist eine Fundgrube für Verbraucherdaten. Nutze diese Daten für dynamische Retargeting-Kampagnen, die über die Weihnachtszeit hinaus bis ins erste Quartal reichen. Wenn ein Kunde zum Beispiel Artikel in den Warenkorb gelegt, den Kauf aber nicht abgeschlossen hat, kannst du ihn mit Retargeting-Anzeigen an die Produkte erinnern, für die er sich interessiert hat. Das kann auch eine gute Gelegenheit sein, um nach den Feiertagen Rabatte oder Anreize zu bieten, die den Umsatz im neuen Jahr ankurbeln.
Durch die Anwendung dieser Erkenntnisse aus den Daten von 2022 können sich Vermarkter besser für eine erfolgreiche Weihnachtssaison 2023 positionieren. Jeder Punkt dient als Ausgangspunkt für differenziertere Strategien, die auf das sich entwickelnde Verbraucherverhalten und die Marktdynamik eingehen.
Skai kann die Leistung und das Wachstum in diesem Weihnachtsgeschäft steigern - und darüber hinaus
Für alle, die ihre Liste immer noch machen und zweimal abhaken, laden wir dich ein, zu sehen, was Skai auf deinen Weihnachtstisch bringen kann - und darüber hinaus. Stell dir vor, dass du deine Kampagnen in jeder Saison mit einem echten Omnichannel-Ansatz durchführst. Skai ist dein One-Stop-Shop für Performance Advertising und verbindet nahtlos die Punkte zwischen Retail Media, Paid Search, Paid Social und App Marketing.
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Frohe Feiertage von Skai!
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