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Eine Omnichannel-Strategie durch wirkungsvolle Kontaktpunkte entwickeln

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Joshua Dreller

Joshua Dreller

Leitender Direktor, Produktmarketing bei Skai

Lade den vollständigen Bericht im Meta Business Blog herunter

von Meta und Publicis Media Data Intelligence

Zusammenfassung
  • Omnichannel-Marketing erfordert einen ganzheitlichen Ansatz, um Nachfrage zu generieren und nachhaltige Markenattribute aufzubauen.
  • Publicis Data Intelligence nutzt bezahlte, eigene und organische Kontaktpunkte und hilft Marketingfachleuten dabei, besser zu verstehen, wie sie diese miteinander kombinieren können.
  • Die von Publicis und Meta durchgeführten Studien unterstreichen, wie wichtig es ist, alle E-Commerce-Strategien so zu optimieren, dass sie die Produktsuche fördern und die Ziele im unteren Teil des Trichters auf Online-Marktplätzen unterstützen.
Diagramm, das die Bedeutung einer Omnichannel-Strategie veranschaulicht, mit „Omnichannel“ im Mittelpunkt, verbunden mit Symbolen für Direktwerbung, Website, E-Mail, Fernsehen, Social Media, Katalog, Ladengeschäft, Radio und bezahlte Suche auf blauem Hintergrund.

Als Marketingfachmann weißt du, dass die Entwicklung einer ganzheitlichen Omnichannel-Strategie entscheidend ist, um Nachfrage zu generieren und eine nachhaltige Marke aufzubauen. Publicis Data Intelligence hat sein „Touchpoints MCA“-Framework genutzt, das vergleichbare Wirksamkeitskennzahlen über bezahlte, eigene und verdiente Kontaktpunkte hinweg für Verbraucher in jeder Phase ihrer Markenerfahrung misst, um Marketingfachleuten und Planern zu helfen, besser zu verstehen, wie diese Kanäle zusammenwirken können. Fünf Studien von Publicis und Meta zeigen wichtige Chancen und Erkenntnisse auf, wie man die Medienoptimierung vorantreiben kann, um die Kundengewinnung und -bindung in Südostasien zu verbessern.

Die Studien zeigen, dass Videos von allen Inhaltstypen die höchste Interaktionsrate aufweisen, wobei das Fernsehen als der einflussreichste Video-Touchpoint gilt, während Facebook aufgrund der beschleunigten Digitalisierung und des gestiegenen mobilen Videokonsums einer der effizientesten Videokanäle ist. Angesichts des exponentiellen Wachstums des E-Commerce weltweit ist es nicht überraschend, dass der E-Commerce zu den einflussreichsten Kanälen zählt, wobei Shopee und Lazada die beliebtesten Online-Marktplätze Südostasiens sind. Auch Social Commerce wird voraussichtlich dreimal so schnell wachsen wie der traditionelle Handel, was ihn zu einem wichtigen Kanal macht, den Marketingfachleute berücksichtigen sollten.

Banner mit dem Text: „Der Stand der agentischen Bereitschaft in Medienteams. Bleib nicht zurück. Hol dir den Bericht.“ Der Hintergrund besteht aus einem Farbverlauf aus Lila und Rot mit abstrakten kreisförmigen Formen.
Banner mit Text: Der Stand der „Agentic Readiness“ in Medienteams. Bleib nicht zurück. Hol dir den Bericht. Der Hintergrund besteht aus roten und blauen Farbverläufen mit kreisförmigen Elementen.
Grafik mit dem Text: „Der Stand der Handlungsbereitschaft in Medienteams. Bleib nicht zurück.“ Dazu ein blauer „Bericht herunterladen“-Button auf einem Hintergrund mit einem Farbverlauf aus Lila und Rosa.

Robert Fry, Leiter von Consumer Intelligence APAC bei Publicis Media, sagt: „Touchpoints MCA ist ein Tool, das die Wirksamkeit verschiedener Kontaktpunkte in einer Kategorie anhand einer einheitlichen Methode und einer einheitlichen Maßeinheit misst. Damit bietet es einen Maßstab, um zu verstehen, welche Kontaktpunkte die Kategorie maßgeblich vorantreiben, welche für die Marke am besten funktionieren und bei welchen man Geld sparen sollte.“

Um die Geschäftsleistung zu optimieren, sollten Marketingfachleute und Planer ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Effektivität (Einflusskraft) und Wirksamkeit finden, wobei der Schwerpunkt auf der Messung von Markenberührungspunkten und der Gewinnung tieferer Einblicke durch die kontinuierliche Nachverfolgung von Marketingaktivitäten liegen sollte. Wenn du mehr darüber erfahren möchtest, wie du eine umfassende Omnichannel-Marketingstrategie entwickelst, die die Nachfrage ankurbelt, lade dir den vollständigen Bericht herunter: „Entwicklung einer Omnichannel-Strategie durch einflussreiche Berührungspunkte“.

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…schaffe ein nahtloses Erlebnis, indem du alle Kanäle und Kontaktpunkte nutzt, um die Kundenansprache und den Kauf zu fördern, und gleichzeitig Synergien und eine einheitliche Marketingplanung über Vertriebskanäle, Marken und Märkte hinweg schaffst.

Eine Omnichannel-Strategie durch wirkungsvolle Kontaktpunkte entwickeln. Meta for Business. (o. J.). Abgerufen am 30. März 2023 von https://www.facebook.com/business/news/omnichannel-strategy-publicis-whitepaper

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