Da sich immer mehr Marken darauf einstellen, diesen schnell wachsenden digitalen Kanal richtig anzugehen, stellen wir die wichtigsten Fähigkeiten vor, die für den Erfolg von Amazon Advertising notwendig sind
Digitales Marketing gibt es schon seit Jahrzehnten, aber die Branche leidet immer noch unter einer allgemeinen Qualifikationslücke im digitalen Marketing. Das ist nicht verwunderlich, wenn du mal darüber nachdenkst. Die digitale Welt ist schnelllebig, verändert sich ständig und wird immer umfangreicher, was es schwierig macht, sie zu beherrschen. Und wenn sich neue Möglichkeiten auftun, müssen Marken schnell handeln, sonst riskieren sie, den Anschluss an die flinkere Konkurrenz zu verlieren. Da Amazon jetzt ein legitimer Anwärter um das Facebook-Google-Duopol in ein Triopoly zu verwandeln, suchen Marketingorganisationen im Einzelhandel händeringend nach den nötigen Kenntnissen über Amazon-Werbung, um diesen Kanal richtig zu verwalten.
Warum Amazon ein ganz anderes Tier ist
Bevor wir uns mit den Fähigkeiten der Amazon-Werbung beschäftigen, wollen wir eines klarstellen: Du kannst Amazon nicht wie jeden anderen Pay-per-Click (PPC)-Kanal für digitales Marketing behandeln. Warum? Bei Plattformen wie Google und Facebook ist Werbung die Haupteinnahmequelle. Sie konzentrieren sich darauf, ein tolles Kundenerlebnis zu bieten, um das Publikum anzuziehen, das sie dann mit Werbung finanzieren können. Aber bei Amazon geht es nur um den Handel. Der Goliath-Status des Unternehmens im Online-Einzelhandel beruht darauf, dass es sich auf alle Elemente konzentriert, die für eine erfolgreiche Umwandlung von Kunden in Käufer wichtig sind. Werbung macht nur einen kleinen Teil des Umsatzes aus, so dass Amazon den kommerziellen Aspekt des Kundenerlebnisses über alles andere stellt.
Deshalb erlaubt Amazon nicht einfach jeder Marke, Werbung zu machen. Die Algorithmen dienen dazu, das Kundenerlebnis zu schützen. Amazon-Werbetreibende werden algorithmisch nach vielen Faktoren bewertet, wie z. B. Lagerbestand, Preise, Gewinnspannen, Durchverkaufsgeschwindigkeit, Verkäuferbewertungen, Kundenrezensionen, Qualität der Inhalte und Konversionsraten. Auch wenn du aus werbetechnischer Sicht alles richtig machst, kann es Monate dauern, bis die Relevanz deiner Werbung wieder auf dem richtigen Weg ist, wenn du die strengen Anforderungen nicht erfüllst. Im Gegensatz zu anderen Marketingkanälen, bei denen das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass du dein Budget verschwendest, könntest du bei Amazon-Werbung deinem Geschäft wirklich schaden, wenn du dich nicht auf das Kauferlebnis der Kunden konzentrierst.
Wie Marken mit Personal umgehen
"Nirgendwo ist es wahrer, dass der Verbraucher die Macht hat als bei Amazon", sagt Megan Harbold, Vizepräsidentin für E-Commerce-Strategie bei Skai.. "Wenn du also Personal für diese Position suchst, darfst du Amazon nicht nur als einen weiteren traditionellen Einzelhändler oder eine Marketingplattform betrachten. Dein Team und deine Tools müssen sich ganz darauf konzentrieren, das Kundenerlebnis zu verbessern. Nur dann kannst du erfolgreich werben."
In einer aktuellen Umfrage, die Skai in Zusammenarbeit mit Digidaydurchgeführt hat, haben wir Hunderte von Vermarktern zu ihren Erfahrungen mit kanalübergreifender Werbung befragt. Eine Frage konzentrierte sich darauf, wie Marken ihren Bedarf an Amazon-Werbung decken.
Wie die Abbildung oben zeigt, haben die meisten Marken auf bestehende Teams zurückgegriffen. Natürlich gibt es übertragbare Fähigkeiten, die digitale Vermarkter bei dieser neuen Herausforderung einbringen können. Aber wenn es um gut abgerundete Fähigkeiten in der Amazon-Werbung geht, gehört noch ein bisschen mehr dazu.
Die fünf wichtigsten Amazon-Werbefähigkeiten, die du brauchst
Egal, ob du ein digitaler Marketer bist, der sich auf Amazon als Kanal spezialisieren will, oder ob du eine Stelle in deinem Team besetzen musst, dies sind die fünf Amazon-Werbefähigkeiten die du brauchst, um deinen Job gut zu machen.
- Ein PPC-Hintergrund-Erfahrung mit Suchmaschinenmarketing oder anderen PPC-basierten Marketingplattformen ist eine gute Grundlage.
- Das Know-how zur Konvertierung-Produktvermarkter oder andere Personen mit Erfahrung in der Conversion-Rate-Optimierung sind es gewohnt, tief in die Materie einzutauchen und herauszufinden, was die Zielgruppe zu einer bestimmten Aktion antreibt. Du musst wissen, was die Auslöser für die Konversion sind und wie du sie optimieren kannst.
- Eine Mentalität der DatenWie bei jedem anderen digitalen Kanal bekommst du auch bei der Amazon-Werbung eine Menge Daten, von denen einige nicht eindeutig sind. Du musst also wissen, wie du die wichtigsten Punkte herauspickst und die fehlenden Teile findest, die du brauchst, und alles miteinander verbinden, um die richtigen Entscheidungen zu treffen.
- Beherrschung von Tests und Lernen-Es mag einfach klingen, aber es ist wichtig zu wissen, wie man einen Test durchführt und Daten auswertet, um dann auf der Grundlage dieser Daten Entscheidungen zu treffen und Änderungen vorzunehmen. Du musst in der Lage sein, die Signale aller anderen Variablen, die den Umsatz beeinflussen, zu lesen und Tests durchzuführen, die die richtigen Variablen beeinflussen und von dort aus Verbesserungen vornehmen.
- Ein Bedürfnis nach Geschwindigkeit (und Anpassungsfähigkeit) - Amazon ist schon so lange führend, weil es sich erfolgreich angepasst hat, um der Zeit voraus zu sein. Daher verändert sich die Plattform schnell und du musst in der Lage sein, mitzuhalten. Wer auf der Plattform vermarktet, muss in der Lage sein, einen Gang höher zu schalten und neue Funktionen und Tools zu nutzen, sobald sie verfügbar sind.
Die richtigen Fähigkeiten für Amazon-Werbung zu finden, ist nur der Anfang. Werbung auf Amazon bringt eine Menge Herausforderungen mit sich . Du brauchst auch die richtigen Werkzeuge und Technologien, um deine Arbeit zu erledigen. Genau dabei kann dir Skai helfen. Um mehr über die Skai Ecommerce Plattform zu erfahren, kontaktiere uns noch heute für eine Demo.
