Comment les agents directs ont fait de Walmart un véritable vecteur de croissance

Début 2026, une grande marque d’accessoires électroniques a dû faire face à un paysage commercial en pleine mutation. Les marges chez les principaux détaillants se réduisaient, et les canaux traditionnels s’avéraient de moins en moins fiables pour assurer la croissance. Dans le même temps, Walmart gagnait du terrain. De plus en plus de consommateurs s’y rendaient, et la plateforme s’imposait progressivement comme un canal de vente performant et viable.

Direct Agents y a vu une opportunité évidente. L'entreprise s'est efforcée d'agir rapidement, d'investir de manière audacieuse et de conquérir des parts de marché avant que le secteur ne soit saturé.

Direct Agents a identifié Walmart non seulement comme une source de croissance supplémentaire, mais aussi comme un canal susceptible de générer une croissance durable et efficace, à condition d’y aborder avec la bonne stratégie. En donnant la priorité aux opportunités les plus prometteuses et en réaffectant son budget à mesure que la concurrence s’intensifiait, l’équipe s’est fixé l’objectif ambitieux d’augmenter son chiffre d’affaires sans perdre en efficacité.

Mais la mise en œuvre dans la console publicitaire restait manuelle. Il était donc difficile de faire évoluer les campagnes avec une réelle précision ou rapidité. La visibilité sur les facteurs qui influençaient réellement les performances était limitée, les rapports manquaient de granularité pour prendre des décisions en toute confiance, et les optimisations avaient tendance à être effectuées a posteriori plutôt qu'en amont. Les inefficacités budgétaires passaient souvent inaperçues jusqu'à ce qu'il soit trop tard pour y remédier.

Direct Agents s’est tourné vers « Skai » pour bénéficier d’un meilleur contrôle. Grâce à « Skai », l’entreprise a acquis la visibilité nécessaire pour évaluer l’opportunité, identifier les facteurs à l’origine des rendements et investir en toute confiance.

Dans un premier temps, Direct Agents a dû s’assurer que Walmart était en mesure d’assurer la croissance durable et efficace souhaitée par la marque. L’agence a mené une réorientation stratégique à travers des mesures ciblées, pouvant être déployées à plus grande échelle à mesure que les performances s’amélioraient. À la fin de l’année 2025, la marque avait augmenté le chiffre d’affaires issu des liens sponsorisés Walmart de ↑ 13,6 % en glissement annuel, tout en maintenant les dépenses pratiquement stables — un indicateur clair des gains d’efficacité réalisés sur l’ensemble du portefeuille au sein de ce canal. En 2026, ils étaient prêts à accroître leurs investissements et leurs retours sur investissement grâce à une meilleure visibilité des données, à une optimisation plus précise du ciblage et à des automatisations des flux de travail allant bien au-delà des fonctionnalités natives.

Reconsidérer Walmart comme un canal prioritaire
Au lieu de considérer Walmart comme un canal complémentaire aux autres canaux de publicité dans le commerce de détail, Direct Agents et la marque se sont mis d'accord sur une stratégie d'investissement plus ambitieuse. L'objectif est alors passé à la conquête rapide de parts de marché dans les résultats de recherche et à la mise en place d'une présence durable avant que la concurrence ne puisse gagner du terrain sur la plateforme. À partir de là, ils ont remédié au goulot d'étranglement lié à la gestion manuelle en mettant en place des contrôles automatisés au niveau des mots-clés afin de suspendre les campagnes inefficaces, de gérer le rythme des dépenses et de s'adapter aux changements en temps réel.

Allouer le budget en fonction des facteurs qui stimulent réellement les performances
Plutôt que de miser sur une expansion à grande échelle, Direct Agents a privilégié la précision. L’analyse des termes de recherche a permis d’identifier et de privilégier les requêtes à forte intention d’achat, en réorientant le budget vers les éléments générateurs de conversion et en évitant les dépenses inutiles. En déterminant quelles stratégies de ciblage et quelles requêtes généraient les meilleurs rendements, l’entreprise a concentré ses dépenses là où elles auraient le plus d’impact.

Mettre en place un système permettant une évolutivité efficace
Direct Agents a mis en œuvre une approche plus proactive, consistant à identifier en permanence les domaines peu performants, à réaffecter le budget et à miser davantage sur ce qui fonctionnait. Les fonctionnalités de Skaileur ont permis d'avoir une visibilité au niveau des groupes d'annonces afin d'identifier les stratégies les plus performantes et de concentrer les dépenses là où les retours sont les plus élevés

Grâce à des investissements soutenus et à un ciblage rigoureux, Direct Agents a fait de Walmart un canal de croissance essentiel pour la marque :

• Hausse de 94 % du chiffre d'affaires par rapport à l'année précédente
• Hausse de 77 % des conversions par rapport à l'année précédente
• Hausse de 157 % des dépenses
• ROAS de 5,09x maintenu à grande échelle

Alors même que les coûts augmentaient sous l'effet d'une concurrence accrue, Direct Agents a su préserver son efficacité en réaffectant en permanence son budget vers les opportunités les plus prometteuses.

En associant une hiérarchisation stratégique des canaux à une mise en œuvre fondée sur les données, Direct Agents a aidé la marque à faire de Walmart, qui n'était alors qu'une opportunité émergente, un moteur de chiffre d'affaires prévisible et évolutif. Grâce à Skai, cette stratégie est devenue concrète, transformant des données fragmentées en décisions claires quant aux prochains investissements à réaliser.

Direct Agents est un cabinet de conseil en marketing de croissance proposant une offre complète, animé par une vision tournée vers l'avenir. En tant qu'entreprise indépendante certifiée détenue par des minorités, notre équipe de professionnels, répartie entre New York, Los Angeles et Austin, apporte des perspectives et des solutions uniques à chaque projet. Nous sommes spécialisés dans l'innovation stratégique et dans une approche intégrant l'intelligence artificielle, offrant ainsi en permanence à nos clients un avantage concurrentiel dans un paysage marketing en constante évolution.

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