Nous nous sommes récemment entretenus avec Lauren Beerling, directrice des médias à la performance au sein de l'agence de marketing numérique Collective Measures. Au cours de cette brève interview, nous avons abordé des sujets tels que les indicateurs de performance, l'intelligence artificielle et l'avenir du marketing. Forte d'une compréhension très pointue du marketing axé sur les données, Lauren nous livre des points de vue particulièrement éclairants sur le secteur actuel et sur son évolution à la lumière des technologies en plein essor.
Obsolescence des données : moins de signaux, mais plus de liberté
Lauren aborde de front le sujet de la « dépréciation des données » et évoque les défis auxquels sont confrontés les spécialistes du marketing en raison de la perte de données granulaires. Elle suggère toutefois que cette tendance présente également des avantages. « Ces dernières années, les spécialistes du marketing se sont focalisés sur des canaux tels que le référencement payant, se cantonnant au bas de l’entonnoir de conversion et se contentant de capter la demande existante », explique-t-elle.
Disposant de moins de données, les professionnels du marketing sont désormais libres d’explorer des stratégies plus globales, au lieu de se concentrer excessivement sur les résultats immédiats. « L’essor de l’IA, associé à la perte de valeur des données, incite les professionnels du marketing à adopter une vision plus large, à se concentrer sur les objectifs généraux, plutôt que de se livrer à une microgestion de chaque dollar dépensé », explique Lauren.
Évaluation des campagnes marketing à l'ère de la dévalorisation des données
Malgré un volume de données réduit, Lauren insiste sur le fait que celles-ci restent tout à fait exploitables, même si elles sont moins précises. Les professionnels du marketing sont encouragés à s’adapter à ce contexte en pleine évolution en faisant preuve de patience et en se concentrant sur le retour sur investissement à long terme plutôt que d’escompter des résultats immédiats. « L’absence de visibilité immédiate ne doit pas décourager les professionnels du marketing. Au contraire, ils doivent adapter la fréquence de leurs rapports en fonction de leur cycle de vente », propose-t-elle.
Lauren insiste également sur la nécessité d'identifier d'autres indicateurs et d'accorder de l'importance à des éléments tels que les clics sur le site web et les vidéos visionnées jusqu'au bout, qui restent facilement accessibles et peuvent fournir aux spécialistes du marketing des informations sur les performances de leurs campagnes.
La passerelle IA s'ouvre aux professionnels du marketing
La conversation s'oriente vers le sujet brûlant de l'intelligence artificielle. Lauren souligne que, même si les données échappent de plus en plus aux spécialistes du marketing, l'IA a toujours accès à une grande partie de ces informations et les exploite pour mieux répondre à leurs besoins.
« Grâce aux progrès réalisés dans le domaine de l’IA, celle-ci est désormais capable de prédire des comportements à partir de données historiques bien plus rapidement et avec bien plus de précision que les humains. C’est une solution efficace qui fonctionne en temps réel et qui fait sans aucun doute des progrès considérables dans le secteur », affirme Lauren.
En conclusion, même si la dépréciation des données peut, à première vue, sembler constituer un revers pour les professionnels du marketing, Lauren a démontré qu’elle pouvait en réalité représenter une opportunité de croissance et d’exploration. Associé aux progrès de l’intelligence artificielle, l’avenir du marketing s’annonce prometteur et passionnant.
Découvrez toutes les réflexions et les analyses de Lauren en regardant l'intégralité de l'entretien : sa compréhension approfondie de ce paysage marketing en pleine évolution constituera une véritable mine d'informations pour tout professionnel du marketing.
