Dans le marketing moderne, les entreprises sont constamment à la recherche de moyens innovants pour attirer les clients et stimuler la croissance des revenus. C'est là qu'intervient le média de détail, une stratégie publicitaire qui change la donne et qui permet aux détaillants de monétiser leurs actifs numériques et les données de leurs clients en offrant aux marques des opportunités publicitaires ciblées. Cette relation symbiotique entre les détaillants et les marques a le potentiel de révolutionner le paysage publicitaire et de créer une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties impliquées.
Alors que le commerce électronique continue de dominer le secteur de la vente au détail, les médias de vente au détail sont devenus un outil puissant pour les détaillants qui souhaitent rester à la pointe de la technologie. Comprendre leurs clients grâce à des données de première main et créer des expériences d'achat personnalisées permet aux détaillants de débloquer de nouvelles sources de revenus et de renforcer les relations avec leurs clients.
L'essor des médias de détail
La croissance de l'espace média du commerce de détail peut être attribuée à plusieurs facteurs, notamment l'importance croissante du commerce électronique, le déclin des canaux publicitaires traditionnels et la nécessité pour les détaillants de trouver de nouvelles sources de revenus. Selon le Skaien 2023, les médias de vente au détail sont en plein essor, 77 % des spécialistes du marketing faisant état de résultats positifs et seulement 3 % de résultats médiocres. Cette valeur constante devrait permettre aux marketeurs de continuer à investir en 2024 et au-delà.
Les médias de détail continuent d'évoluer et s'étendent dans toutes les directions :
- Remonter l'entonnoir en mettant davantage l'accent sur la vidéo et la publicité CTV
- Prolifération des annonces hors site
- Attirer les annonceurs non endémiques
- Offrir des possibilités innovantes en magasin
- Nouer des partenariats avec des éditeurs sociaux
Les détaillants sont bien placés pour tirer parti de la tendance des médias de détail en raison de leur capacité d'adaptation :
- Accès à des données clients précieuses
- Possibilité de créer des expériences d'achat personnalisées
- Relations établies avec les marques et les annonceurs
Malgré un certain scepticisme quant à sa longévité et aux défis posés par la confidentialité des données et le manque de normalisation, le sentiment autour des médias de détail reste largement positif. Les spécialistes du marketing ont indiqué que la transparence, le contrôle et la réduction de la complexité étaient leurs principaux besoins, plutôt que la normalisation.
Il est intéressant de noter que les spécialistes du marketing de détail ont presque triplé leur priorité en matière de coordination des canaux, passant de 17 % en 2023 à 47 % en 2024. La mesure de l'incrémentalité reste également un défi, soulignant la nécessité d'une formation continue et de tests rigoureux. Pour naviguer dans les complexités des médias de détail, 58 % des spécialistes du marketing tirent parti de la technologie, comme les outils de veille stratégique.
Alors que de plus en plus de détaillants investissent dans les capacités des médias de détail et relèvent ces défis, il est clair que cette stratégie publicitaire continuera à façonner l'avenir du secteur de la vente au détail.
Vous ne savez toujours pas ce qu'est le commerce de détail ? Lisez notre blog, Qu'est-ce que les médias de détail, pour plus d'informations.
L'importance des réseaux de médias de détail
Les réseaux de médias de détail sont devenus un élément clé du paysage des médias de détail. Ces réseaux sont des plateformes publicitaires créées par les détaillants pour monétiser leurs propriétés numériques et les données de leurs clients. En créant leurs propres réseaux de médias, les détaillants peuvent offrir aux marques et aux annonceurs des possibilités uniques d'atteindre leurs clients et de s'engager avec eux.
Parmi les exemples notables de réseaux de médias de détail, on peut citer
- Publicité Amazon
- Walmart Connect
- Cible ronde
- Kroger Precision Marketing
- CVS Media Exchange
Ces réseaux permettent aux détaillants de créer et de gérer leur propre inventaire publicitaire, tel que des listes de produits sponsorisés, des annonces d'affichage et du contenu natif. Les marques peuvent ensuite acheter de l'espace publicitaire sur ces réseaux pour promouvoir leurs produits et atteindre des publics pertinents.
Les réseaux de médias de détail présentent plusieurs avantages pour les détaillants et les annonceurs :
- Données de première main : Les détaillants ont accès à des données clients précieuses, qui peuvent être utilisées pour créer des expériences publicitaires hautement ciblées et personnalisées.
- Attribution en boucle fermée : Les réseaux de médias de détail proposent un modèle d'attribution en boucle fermée, permettant aux annonceurs de mesurer directement l'impact de leurs campagnes sur les ventes et d'autres indicateurs clés.
- Pertinence contextuelle : Les publicités diffusées par les réseaux de médias de détail sont intrinsèquement contextuelles, car elles sont affichées à côté de produits et de catégories pertinents, ce qui entraîne des taux d'engagement et de conversion plus élevés.
- Revenus supplémentaires : Les réseaux de médias de détail offrent aux détaillants une source de revenus supplémentaire, leur permettant de monétiser leurs actifs numériques et de compenser les coûts des opérations de commerce électronique.
Les médias de détail continuant à se développer, l'importance des réseaux de médias de détail est susceptible d'augmenter. Les détaillants qui parviendront à mettre en place et à développer leurs propres réseaux de médias seront bien placés pour capter une plus grande part des budgets publicitaires et renforcer leurs relations avec les marques.
Prêt à stimuler les ventes et la notoriété de la marque ? Découvrez les avantages des dépenses médias dans le commerce de détail.
Les multiples avantages du commerce de détail
Les médias de détail offrent un trésor d'avantages pour les détaillants, les marques et les consommateurs. En tirant parti de la puissance des données de première main, de la personnalisation et de la pertinence contextuelle, les médias de détail ont le potentiel de remodeler le paysage publicitaire et de générer de la valeur pour toutes les parties prenantes.
Considérez les avantages suivants :
Débloquer des sources de revenus et accroître la rentabilité
L'un des principaux avantages des médias de vente au détail est leur capacité à créer de nouvelles sources de revenus pour les détaillants. En monétisant leurs actifs numériques et leurs riches données clients, les détaillants peuvent créer une nouvelle source de revenus rentable qui complète leur activité principale. Ce revenu supplémentaire peut être utilisé pour compenser les coûts de fonctionnement d'une opération de commerce électronique, investir dans l'innovation et améliorer l'expérience globale du client.
Les médias de détail constituent également une solution marketing rentable pour les détaillants qui cherchent à promouvoir leurs propres produits de marque privée et à générer du trafic dans des catégories à forte marge. En disposant de leurs propres canaux et données, les détaillants peuvent optimiser leurs dépenses publicitaires et obtenir un meilleur retour sur investissement que les méthodes publicitaires traditionnelles.
Proposer des parcours personnalisés et attrayants aux consommateurs
Retail media permet aux détaillants de créer des expériences d'achat hautement personnalisées et attrayantes pour les clients. En s'appuyant sur la puissance des données de première main, les détaillants peuvent proposer un contenu publicitaire ciblé qui trouve un écho auprès des acheteurs individuels, ce qui se traduit par une augmentation de l'engagement, des taux de conversion et de la satisfaction des clients.
La personnalisation peut prendre de nombreuses formes :
- Recommandations de produits basées sur l'historique de navigation et d'achat
- Offres et promotions ciblées adaptées à des segments de clientèle spécifiques
- Un contenu et des messages personnalisés qui répondent directement aux besoins individuels
En proposant des expériences publicitaires pertinentes et utiles, les détaillants peuvent renforcer les liens avec leurs clients et les fidéliser à long terme à leur marque.
Obtenir des informations précieuses et conduire des stratégies basées sur les données
Les médias de vente au détail permettent aux détaillants d'accéder à une multitude de données clients de première main, offrant des informations inestimables sur le comportement des consommateurs, leurs préférences et leurs habitudes d'achat. Ces informations peuvent éclairer la prise de décision stratégique dans divers aspects de l'activité, du développement des produits et du merchandising à la fixation des prix et au marketing.
Grâce à des outils avancés d'analyse et de visualisation des données, les détaillants peuvent :
- Identifier les segments de clientèle à forte valeur ajoutée et adapter leurs offres en conséquence
- Optimiser le placement et l'assortiment des produits sur l'étagère numérique en fonction de la demande en temps réel
- Développer des campagnes de marketing ciblées qui donnent des résultats mesurables
- Affiner et améliorer en permanence leurs stratégies médiatiques de vente au détail sur la base d'informations fondées sur des données.
La capacité à prendre des décisions basées sur des données est un avantage concurrentiel clé dans le monde rapide de la vente au détail, et les médias de vente au détail fournissent la base nécessaire à cette approche.
Renforcer les partenariats et créer de la valeur ajoutée pour les marques
Les médias de détail créent de nouvelles opportunités pour les détaillants de collaborer avec les marques et de stimuler une croissance mutuelle. En offrant aux marques l'accès à leurs précieuses données de première main et à leur base de clients, les détaillants peuvent les aider à atteindre leurs objectifs de marketing et à générer des ventes supplémentaires.
Les partenariats avec le commerce de détail peuvent prendre de nombreuses formes :
- Placements de produits sponsorisés et promotions dans le rayon numérique
- Des contenus et des expériences co-marqués qui trouvent un écho auprès des deux publics
- Des lancements de produits et des collaborations exclusives qui suscitent l'enthousiasme
- Des campagnes de marketing et des événements communs qui touchent un public plus large
En travaillant ensemble pour créer des options publicitaires attrayantes, les détaillants et les marques peuvent établir des relations plus solides et débloquer de nouvelles sources de valeur pour leurs entreprises respectives.
Améliorer l'expérience omnicanale et stimuler le trafic en magasin
Les médias commerciaux peuvent jouer un rôle important en comblant le fossé entre les expériences d'achat en ligne et hors ligne. La promotion des offres et des événements en magasin par le biais des canaux numériques aide les détaillants à attirer les clients dans leurs locaux, ce qui stimule la fréquentation et les ventes.
Voici quelques exemples de la manière dont les médias de vente au détail peuvent améliorer l'expérience omnicanale :
- Promouvoir les exclusivités en magasin et les offres à durée limitée par le biais d'une publicité numérique ciblée
- Utilisation de la géolocalisation pour diriger les clients vers les magasins les plus proches
- Proposer des recommandations de produits personnalisées et des coupons à échanger en magasin
- Créer des expériences numériques immersives et interactives qui complètent les achats en magasin, comme des visites virtuelles ou des démonstrations de produits.
L'intégration transparente des médias de vente au détail à travers les points de contact en ligne et hors ligne crée un parcours client cohérent et attrayant pour les détaillants. Ce qui, à son tour, favorise la fidélité et la croissance à long terme.
Les avantages des médias commerciaux sont vastes et d'une grande portée, offrant aux détaillants un outil puissant pour générer des revenus, approfondir les relations avec les clients et acquérir un avantage concurrentiel dans un monde de plus en plus numérique. Alors que le secteur de la vente au détail continue d'évoluer, ceux qui sauront exploiter efficacement le potentiel des médias de vente au détail seront bien placés pour réussir dans les années à venir.
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Voici ce qui distingue la Skai :
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Questions fréquemment posées
Quels types de détaillants peuvent bénéficier des médias commerciaux ?
Les médias de détail peuvent profiter à un large éventail de détaillants, depuis les épiceries et les grands magasins jusqu'aux places de marché en ligne et aux détaillants spécialisés. Tant qu'un détaillant a une présence numérique significative et une base de clients importante, il peut potentiellement bénéficier de la mise en œuvre d'une stratégie de médias de détail.
En quoi les médias de détail diffèrent-ils des canaux publicitaires traditionnels ?
Les médias de détail offrent une approche plus ciblée, personnalisée et mesurable de la publicité par rapport aux canaux traditionnels. En utilisant des données clients de première main et des formats publicitaires natifs, les médias de détail offrent une expérience publicitaire plus pertinente et attrayante tout en fournissant un modèle d'attribution en boucle fermée qui permet aux détaillants de mesurer directement l'impact de leurs efforts publicitaires sur les ventes et le comportement des clients.
Quels sont les indicateurs clés permettant de mesurer le succès des campagnes médiatiques dans le commerce de détail ?
Les indicateurs clés de performance (KPI) pour les campagnes médiatiques de vente au détail comprennent le retour sur investissement publicitaire (ROAS), le taux de clics (CTR), le taux de conversion, la valeur moyenne de la commande (AOV) et la valeur de la durée de vie du client (CLV). Les détaillants doivent collaborer avec leurs marques partenaires afin de définir des objectifs et des paramètres clairs pour chaque campagne et de contrôler et d'optimiser régulièrement les performances en fonction de ces KPI.
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