Dans cette récente interview, nous avons eu l'occasion de nous entretenir avec Alex Crowe, vice-président mondial chargé de la stratégie omnicanale chez Criteo. Alex nous a livré des réflexions très pertinentes sur l'évolution des médias de distribution, la transition en cours vers le commerce électronique et l'importance croissante des données de première partie pour les annonceurs. Ces sujets, associés aux prévisions d'Alex concernant les futures innovations dans le domaine des médias de distribution, donnent lieu à une conversation très enrichissante.
S'adapter à l'évolution du « retail media » : rechercher de la valeur dans le paysage numérique
Avant que le « retail media » ne devienne le canal connaissant la plus forte croissance dans le domaine du marketing, les détaillants concentraient principalement leurs efforts sur leurs sites Internet afin d’offrir à leurs clients la meilleure expérience d’achat possible. Aujourd’hui, la donne est en train de changer. Les détaillants prennent de plus en plus conscience de la valeur de leur espace numérique et de l’opportunité qui s’offre à eux de proposer une offre unique aux annonceurs.
C'est un atout considérable pour les détaillants, car cela renforce la valeur de leur modèle économique global. C'est également un atout considérable pour les annonceurs, car il s'agit de données de première main très riches qui peuvent être étendues au Web ouvert.
Alex Crowe, vice-président mondial chargé de la stratégie omnicanale chez Criteo
Les principales attentes des annonceurs : cohérence et performance
Dans cet environnement numérique en constante évolution, les annonceurs attendent davantage des détaillants. Leurs principales attentes portent sur la cohérence, la performance et la facilité de collaboration avec les détaillants. Ils souhaitent évaluer le rendement de leurs investissements publicitaires et ont besoin de cohérence en matière de normes, de mesure et d'utilisation des données.
Innovation dans le domaine du « retail media » : tirer parti des données de première main
Face à la suppression imminente des cookies, les marques et les agences s'appuient de plus en plus sur les données propriétaires des détaillants pour le ciblage et l'analyse de leurs campagnes. Les détaillants jouent un rôle essentiel pour aider les annonceurs à évaluer le succès de leurs campagnes et à exploiter les informations issues de ces données pour élaborer leurs stratégies futures.
Alex prévoit que les détaillants parviendront à mieux anticiper le comportement futur des clients, ce qui leur permettra d'établir un dialogue plus pertinent avec ces derniers. Il estime que les deux ou trois prochaines années dans le domaine des médias de distribution seront marquées par cette recherche de pertinence et par une meilleure exploitation des données.
Qui détient les données détient le pouvoir. Il est inévitable que nous assistions à une amélioration de la capacité des commerçants à anticiper le comportement futur des clients, ce qui leur permettra de mieux cibler leur clientèle.
Alex Crowe, vice-président mondial chargé de la stratégie omnicanale chez Criteo
L'essor continu du commerce électronique
Malgré l'importance des transactions en magasin pour la plupart des détaillants, il ne faut pas sous-estimer la croissance du commerce en ligne. Selon Alex, la majeure partie de la croissance que nous observons provient du commerce en ligne, et il ne pense pas que cette tendance va s'arrêter. Pour les détaillants, l'essentiel sera de comprendre comment optimiser l'expérience omnicanale de leurs clients.
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Alex Crow fait le point sur le paysage actuel du retail media, en apportant son point de vue unique sur l'importance croissante des données de première partie, les défis auxquels sont confrontés les annonceurs et l'essor continu du commerce électronique. Destinée aux professionnels du secteur et à tous ceux qui s'intéressent à l'univers en constante évolution du marketing numérique, cette interview offre des informations précieuses et des perspectives d'avenir.
Nous vous recommandons vivement de prendre le temps de regarder la session dans son intégralité afin de mieux comprendre ces sujets.
