Walmart et Amazon joueront un rôle clé dans l'avenir du commerce de détail
Walmart est le numéro un de la distribution aux États-Unis. 90 % des Américains font leurs achats dans ses magasins et sur son site web chaque année et près de 160 millions de visiteurs américains chaque semaine. Aujourd'hui, la véritable opportunité dans le commerce de détail réside dans le commerce électronique et Walmart a augmenté ses investissements dans ce canal avec des ventes en ligne ont augmenté de 40 % en 2018.
La semaine dernière, l'annonce l'annonce officielle du lancement d'annonces sur le marché du commerce électronique permettra aux marques partenaires de diffuser des publicités sur les propriétés de Walmart par le biais d'une place de marché basée sur les enchères, à l'instar d'Amazon Advertising. Amazon Advertising. Bien que le canal publicitaire d'Amazon soit en passe de générer plus de 11 milliards de dollars de revenus l'année dernière, la véritable valeur de ce type de programme réside dans le fait qu'il permet aux marques d'exploiter les données clients et de stimuler les ventes.
Pour les marques de détail qui ont bénéficié d'un investissement important dans la publicité d'Amazon - ou qui ont progressé lentement pendant que leurs concurrents en profitaient - le programme en libre-service de Walmart offre un nouveau partenaire dans le canal émergent de la publicité sur les places de marché du commerce électronique. Il offre également une solution publicitaire omnicanale à l'échelle des sites numériques et physiques. Avec la portée massive de Walmart auprès des consommateurs hors ligne et en ligne et la forte présence en ligne d'Amazon, les spécialistes du marketing considéreront probablement Amazon et Walmart comme des pièces cruciales du puzzle de l'avenir de la vente au détail.
Enquête sur les acheteurs en ligne de Skai
Skai, l'un des partenaires de lancement de l'API de Walmart AdvertisingLa Skai, l'un des partenaires de lancement de l'API de Walmart Advertising, a examiné de plus près la façon dont plus d'un millier de consommateurs s'engagent et perçoivent l'expérience numérique de Walmart. Grâce à l'implantation géante de ses magasins hors ligne et à sa présence déjà substantielle en ligne, notre enquête montre que les consommateurs considèrent Walmart comme une destination clé pour les achats en ligne.
Note - les informations suivantes sont issues d'une enquête en ligne menée auprès de 1 026 adultes qui achètent sur Internet aux États-Unis pendant une période de trois jours juste avant les vacances de Noël.
Aperçu de l'enquête sur les acheteurs en ligne #1 - Walmart est la deuxième place de marché en ligne aux États-Unis. Près de la moitié des personnes interrogées ont visité ou acheté sur Walmart.com (ou son application d'achat) au cours des six derniers mois.
Sur l'ensemble des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête, 26 % ont déclaré avoir acheté quelque chose sur Walmart.com ou via l'application Walmart au cours des six derniers mois, tandis que 16 % ont déclaré avoir acheté quelque chose sur Walmart.com ou via l'application Walmart au cours des six derniers mois. 16 % avaient au moins visité ou parcouru le site. Avec un total de 42 % des personnes interrogées, Walmart est la deuxième destination d'achat en ligne la plus populaire de notre enquête, derrière Amazon.
La question suivante est évidente : Walmart.com et Amazon.com s'adressent-ils à des acheteurs similaires ou différents ? Quel est le chevauchement entre les deux ?
Parmi les personnes interrogées qui ont acheté ou fait des achats sur Amazon au cours des six derniers mois, plus des deux tiers (70 %) également ont acheté ou fait des achats sur Walmart.com ou avec l'application mobile Walmart. Et un peu plus de 3 personnes interrogées sur 4 (77 %) qui ont acheté ou fait des achats sur Walmart.com ou avec l'application mobile Walmart ont également acheté ou fait des achats sur Amazon au cours des six derniers mois.
Et lorsqu'il s'agit d'acheter quelque chose à partir de Walmart.com ou de l'application mobile Walmart dans le cadre de l'initiative de l'Union européenne, il n'y a pas de problème. suivant Six mois plus tard, 47 % des personnes interrogées ont déclaré qu'il était assez, très ou extrêmement probable qu'elles le fassent.
Enquête sur les achats en ligne - Insight #2 - Walmart.com et Amazon.com sont considérés comme largement similaires, mais avec des différences majeures.
Les résultats de l'enquête ont déjà révélé des similitudes entre les acheteurs, mais que recherchent-ils ? Nous avons demandé à tous les répondants s'ils pensaient que les deux détaillants étaient similaires ou différents en termes de disponibilité des produits, ainsi que les catégories de produits qu'ils achèteraient sur ces sites. Près de la moitié ont répondu qu'ils ne savaient pas. Mais sur l'autre moitié, deux tiers ont déclaré que les deux sites étaient assez ou très similaires en termes d'offre de produits.
Au niveau des catégories, Walmart est plus performant sur les produits de consommation comme l'alimentation et les boissons alcoolisées, tandis qu'Amazon est plus performant sur les livres, la musique, les films et les jeux, ainsi que sur une poignée d'autres catégories.
Des catégories clés comme la santé et la beauté, les jouets, la mode et l'habillement n'ont pratiquement pas connu de différence entre les deux géants de la vente en ligne.
Enquête sur les acheteurs en ligne - Insight #3 - Google et Facebook dominent toujours la phase de recherche d'achat
Enfin, nous avons demandé aux personnes interrogées quels sites de non-achat en ligne elles avaient utilisés pour éclairer leurs achats, en ligne ou hors ligne, au cours des six derniers mois. Google a obtenu le score le plus élevé, avec environ un tiers des personnes interrogées, Facebook arrivant en deuxième position. Parmi les autres options, Pinterest et Instagram complètent le top 4.
Bien que les canaux publicitaires des places de marché du commerce électronique, tels que le programme de Walmart, soient en mesure d'atteindre les acheteurs lorsqu'ils se trouvent dans un magasin en ligne, les marques peuvent maximiser leurs ventes si elles peuvent aider à conduire les consommateurs vers ces destinations. Les moteurs de recherche et les médias sociaux offrent la portée, l'échelle et les programmes publicitaires ciblés nécessaires pour amener les gens à Walmart.com, où ils peuvent être convertis en clients.
Conclusion
Walmart.com étant la deuxième destination d'achat en ligne la plus populaire et offrant certaines différences par rapport à Amazon.com, les marques qui s'appuient sur Walmart depuis des décennies pour vendre leurs produits via ses plus de 11 000 magasins physiques devraient bénéficier de l'élargissement de son empreinte sur Internet. Les marques de détail qui ont tardé à adopter la publicité Amazon et qui ont laissé leurs concurrents les devancer peuvent envisager d'augmenter rapidement leurs investissements publicitaires sur Walmart.
Et il y a une bonne raison de commencer dès maintenant. Comme pour tout nouveau programme publicitaire basé sur des enchères, les coûts augmenteront généralement au fil du temps, au fur et à mesure que les marques s'y joindront. Les prix des publicités seront probablement au plus bas au début, de sorte que les spécialistes du marketing qui reconnaissent la valeur de ce programme voudront peut-être se lancer à corps perdu pour profiter de l'occasion avant que la pression sur les prix ne fasse grimper les coûts.
Organiser une réunion avec Skai Ecommerce
Plus de détails
