Walmart und Amazon spielen eine Schlüsselrolle in der Zukunft des Einzelhandels
Walmart ist die Nummer eins unter den US-Einzelhändlern. 90 Prozent der Amerikaner kaufen jedes Jahr in seinen Läden und auf seiner Website ein und fast 160 Millionen US-Besucher pro Woche. Die wirkliche Chance im Einzelhandel liegt heute im E-Commerce, und Walmart hat seine Investitionen in diesen Kanal erhöht: Die Online-Verkäufe 40 % im Jahr 2018 wachsen.
Die letzte Woche erfolgte offizielle Ankündigung, E-Commerce-Marktplatz-Anzeigen zu starten ermöglicht es Markenpartnern, über einen auktionsbasierten Marktplatz Anzeigen auf Walmart-Websites zu schalten, ähnlich wie Amazon Werbung. Obwohl der Werbekanal von Amazon auf dem Weg war mehr als 11 Milliarden Dollar Umsatz zu erzielen Der wahre Wert eines solchen Programms liegt darin, dass es den Marken die Kontrolle über die Nutzung umfangreicher Kundendaten und die Förderung des Absatzes gibt.
Für Einzelhandelsmarken, die von den hohen Investitionen in Amazons Werbung profitiert haben - oder nur langsam hochgefahren sind, während die Konkurrenz profitiert hat - bietet das Selbstbedienungsprogramm von Walmart einen neuen Partner im aufstrebenden Anzeigenkanal des E-Commerce-Marktplatzes. Außerdem bietet es eine Omnichannel-Werbelösung in großem Umfang mit digitalen und physischen Standorten. Angesichts der enormen Offline-zu-Online-Reichweite von Walmart und der starken Online-Präsenz von Amazon werden Vermarkter sowohl Amazon als auch Walmart wahrscheinlich als wichtige Puzzleteile für die Zukunft des Einzelhandels betrachten.
Skai Online Shopper Umfrage
Skai, einer der API-Einführungspartner von Walmart Advertisinghat einen genaueren Blick darauf geworfen, wie mehr als tausend Verbraucherinnen und Verbraucher das digitale Angebot von Walmart nutzen und wahrnehmen. Unsere Umfrage zeigt, dass Walmart mit seinen riesigen Offline-Läden und seiner bereits beachtlichen Online-Präsenz von den Verbrauchern als ein wichtiges Online-Einkaufsziel angesehen wird.
Hinweis: Die folgenden Erkenntnisse stammen aus einer Online-Umfrage unter 1.026 erwachsenen Internetkäufern in den Vereinigten Staaten, die kurz vor den Weihnachtsferien drei Tage lang durchgeführt wurde.
Online Shopper Survey Insight #1 - Walmart ist der zweitgrößte Online-Marktplatz in den USA. Fast die Hälfte der Befragten hat in den letzten sechs Monaten entweder Walmart.com (oder die Shopping-App) besucht oder dort eingekauft.
Über alle Befragten in der Umfrage hinweg, 26 Prozent gaben an, in den letzten sechs Monaten etwas auf Walmart.com oder über die Walmart-App gekauft zu haben, während weitere 16 Prozent zumindest besucht oder gestöbert haben. Mit insgesamt 42 Prozent der Befragten ist Walmart damit nach Amazon das zweitbeliebteste Online-Einkaufsziel in unserer Umfrage.
Eine offensichtliche nächste Frage ist, ob Walmart.com und Amazon.com ähnliche oder unterschiedliche Kunden ansprechen. Wie groß ist die Überschneidung zwischen den beiden?
Von den Befragten, die in den letzten sechs Monaten bei Amazon gekauft oder eingekauft haben, haben mehr als zwei Drittel (70%) auch bei Walmart.com oder mit der Walmart Mobile App gekauft oder eingekauft haben. Und etwas mehr als 3 von 4 (77 %) der Befragten, die bei Walmart.com oder mit der Walmart Mobile App eingekauft haben, haben in den letzten sechs Monaten auch bei Amazon gekauft oder eingekauft.
Und wenn es darum geht, etwas über Walmart.com oder die Walmart Mobile App in der nächste sechs Monaten gaben 47% aller Befragten an, dass sie dies entweder etwas, sehr oder äußerst wahrscheinlich tun würden.
Online Shopper Survey Insight #2 - Walmart.com und Amazon.com werden im Großen und Ganzen als ähnlich angesehen, allerdings mit wichtigen Unterschieden.
Die Umfrageergebnisse haben bereits Ähnlichkeiten zwischen den Käufern aufgezeigt, aber was kaufen sie ein? Wir haben alle Befragten gefragt, ob sie der Meinung sind, dass sich die beiden Einzelhändler in Bezug auf die Produktverfügbarkeit ähneln oder unterscheiden, und welche Produktkategorien sie auf diesen Seiten einkaufen würden. Fast die Hälfte sagte, sie wüssten es nicht. Aber von der anderen Hälfte sagten zwei Drittel, dass die beiden Websites in Bezug auf das Produktangebot einigermaßen oder sehr ähnlich sind.
Auf der Ebene der Kategorien schneidet Walmart bei Verbrauchsgütern wie Lebensmitteln und alkoholischen Getränken besser ab, während Amazon bei Büchern, Musik, Filmen und Spielen sowie einer Handvoll anderer Kategorien besser abschneidet.
In Schlüsselkategorien wie Gesundheit & Schönheit, Spielzeug und Mode & Kleidung gab es praktisch keinen Unterschied zwischen den beiden Online-Giganten.
Online Shopper Survey Insight #3 - Google und Facebook dominieren immer noch die Recherchephase beim Einkaufen
Zum Schluss haben wir die Befragten gefragt, welche Nicht-Einkaufsseiten sie in den letzten sechs Monaten genutzt haben, um sich über ihre Einkäufe zu informieren, sowohl online als auch offline. Google wurde von knapp einem Drittel der Befragten am häufigsten genannt, während Facebook an zweiter Stelle lag. Von den verbleibenden Optionen rundeten Pinterest und Instagram die Top vier ab.
Zwar können Werbekanäle für E-Commerce-Marktplätze wie das Programm von Walmart die Kunden erreichen, während sie sich in einem Online-Shop aufhalten, aber Marken können ihre Umsätze maximieren, wenn sie dazu beitragen, die Kunden zu diesen Zielen zu bringen. Suchmaschinen und soziale Medien bieten die Reichweite, den Umfang und gezielte Werbeprogramme, um Menschen zu Walmart.com zu bringen, wo sie in Kunden umgewandelt werden können.
Fazit
Da Walmart.com die zweitbeliebteste Online-Einkaufsplattform ist und einige Unterschiede zu Amazon.com aufweist, sollten Marken, die sich seit Jahrzehnten auf Walmart verlassen, um ihre Produkte über die mehr als 11.000 physischen Läden zu verkaufen, von der wachsenden Internetpräsenz profitieren. Einzelhandelsmarken, die Amazon Advertising nur zögerlich angenommen und sich von der Konkurrenz überholen lassen haben, sollten sich überlegen, ihre Investitionen in Walmart-Werbung schnell zu erhöhen.
Und es gibt einen guten Grund, jetzt damit anzufangen. Wie bei jedem neuen auktionsbasierten Werbeprogramm werden die Kosten im Laufe der Zeit steigen, wenn mehr Marken an Bord kommen. Die Anzeigenpreise werden zu Beginn wahrscheinlich am niedrigsten sein, so dass alle Vermarkter, die den Wert dieses Programms erkennen, mit beiden Füßen aufspringen sollten, um die Gelegenheit zu nutzen, bevor der Preisdruck die Kosten in die Höhe treibt.
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