Plus de la moitié des acheteurs sont susceptibles de regarder un produit en ligne et de l'acheter en magasinet une écrasante majorité de 81 % des acheteurs au détail effectuent des recherches en ligne avant d'acheter..
Dès lors, comment les annonceurs peuvent-ils être sûrs d'attribuer correctement les ventes et de mesurer avec précision le retour sur investissement (ROAS) et le retour sur investissement (ROI) si la publicité et l'achat de produits se font sur deux supports différents ?
La réponse : ils nele peuvent pas…à moins d’avoir un partenaire comme Sam’s Club Connect (anciennement Sam’s Club MAP).
La connexion hors ligne/en ligne est absolument essentielle pour les marques de détail d'aujourd'hui.
À une époque où la concurrence dans le secteur de la vente au détail a atteint des niveaux historiques, il est devenu vital pour la réussite de connecter les interactions en ligne et hors ligne avec les clients. Les clients d'aujourd'hui vivent dans un monde transparent où ils passent sans sourciller du numérique au physique. Mais si les responsables marketing ne sont capables de voir qu'un seul aspect de ces comportements à multiples facettes, ils se retrouvent avec une image à moitié peinte, ce qui rend difficile l'élaboration d'une stratégie efficace en matière d'investissements marketing.
L'intégration des actes de données en ligne et hors ligne ne peut plus être une réflexion après coup dans votre stratégie de marketing. Elle permet d'avoir une vision complète de l'interaction du client avec votre marque, ce qui vous permet d'offrir des expériences personnalisées qui font mouche. Ces données combinées affinent également votre mesure des indicateurs clés tels que le ROAS et le ROI, ce qui permet des optimisations et des décisions plus intelligentes pour des campagnes publicitaires plus percutantes.
Ainsi, dans le contexte de la concurrence mondiale du commerce de détail, la fusion des données en ligne et hors ligne n'est pas simplement une tendance - elle est essentielle.c'est essentiel.
Et les clients sont d'accord ! 84 % des consommateurs pensent que les détaillants devraient faire davantage pour intégrer leurs canaux en ligne et hors ligne..
The State of Retail Media 2023 fournit un aperçu précieux de la pensée actuelle et des défis qui sont à l'esprit des décideurs marketing d'aujourd'hui.
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Sam’s Club Connect propose des opportunités uniques, tant en magasin qu’en ligne
Comme vous l'avez peut-être lu dans mon précédent article, Le rôle des clubs-entrepôts à adhésion dans l'omni-canal, le succès des médias de vente au détail:
Comme ces détaillants entretiennent des relations étroites avec leurs membres, ils savent ce que chacun d'entre eux achète, ce qui leur permet de les cibler en fonction de leur historique d'achat, de leurs données démographiques, de leurs achats récents d'articles similaires et de la taille de leur panier. Il ne s'agit pas de deviner et de modéliser un utilisateur inconnu pour le compte des annonceurs.
La chaîne de magasins-entrepôts réservée à ses adhérents, Sam’s Club, a su tirer parti avec succès de la puissance de l’intégration des données hors ligne et en ligne grâce à son réseau de médias publicitaires, Sam’s Club Connect. Elle met en avant des millions de membres Sam’s Club et des données sur des milliards de transactions grâce à son vaste réseau de magasins physiques et de plateformes de commerce électronique, elle intègre ces informations aux données sur le comportement des utilisateurs en ligne, ce qui lui permet d’acquérir une compréhension approfondie de ses membres.
Grâce à cette intégration des données, la plateforme média de Sam's Club permet aux marques de cibler les membres avec des offres personnalisées, des publicités et des recommandations en magasin et en ligne. Cette approche permet aux marques d'atteindre les clients à différents points de contact tout au long de leur parcours d'achat, en veillant à ce que le bon message soit délivré à la bonne personne au bon moment. Il en résulte une campagne publicitaire plus efficace qui génère un engagement et des conversions plus élevés.
Plus important encore, la connexion des données hors ligne et en ligne peut fournir aux spécialistes du marketing une vision holistique du succès réel et mesurable d'une campagne.
Auparavant, il n'était pas possible pour nos annonceurs de relier l'achat en club à leurs publicités en ligne pour savoir ce qui motivait les ventes. Avec notre nouveau modèle d'attribution, les annonceurs peuvent comprendre avec précision ce qui motive les achats sur tous les canaux, en particulier pour les annonces de recherche". - Tim Simmons, Sr. VP et CPO, Sam's Club
Cette version précise du retour sur investissement permet aux spécialistes du marketing d'optimiser leurs campagnes, d'allouer les budgets de manière plus efficace et d'obtenir de meilleurs résultats globaux.
La stratégie média de Sam's Club illustre la puissance de l'intégration des données en ligne et hors ligne, en donnant aux annonceurs un meilleur ROAS/ROI et en leur permettant d'offrir à leurs clients et prospects une expérience publicitaire personnalisée et transparente.
La Skai va encore plus loin avec les informations uniques de Sam's Club en fournissant aux annonceurs des informations précieuses et des tactiques d'optimisation des campagnes pour une amélioration continue de la gestion des campagnes.
La puissance des analyses en ligne et hors ligne issues de Sam’s Club Connect et de la plateforme omnicanale Skai, basée sur l’intelligence artificielle
Skai les données riches issues de Sam’s Club Connect au sein d’une plateforme unique de gestion publicitaire qui intègre les données hors ligne et les relie à la vision marketing globale de la marque. « Nous sommes ravis de pouvoir relier les données hors ligne et en ligne afin que nos annonceurs puissent désormais bénéficier d’une vision complète de l’efficacité de leurs campagnes », déclare Ronen Ezra, chef de produit senior chez Skai. « Cela fait de la diffusion sur Sam’s Club via Skai qui s’impose de lui-même ! »
De plus, vous pouvez utiliser les incroyables fonctionnalités de Skai pour améliorer les performances comme jamais auparavant. L'efficacité des flux de travail, comme l'édition en masse, et les améliorations des campagnes, comme les enchères basées sur des règles, permettent à vos campagnes de fonctionner au plus haut niveau.
Dans le cadre de la plateforme de marketing omnicanal Skai, notre solution Retail Media permet aux marques de planifier, de mettre en œuvre et d’évaluer des campagnes numériques qui vont à la rencontre des consommateurs au moment et à l’endroit où ils font leurs achats. Dotée des meilleures fonctionnalités d’automatisation et d’optimisation de sa catégorie, notre plateforme unifiée vous permet de gérer des campagnes sur plus de 1 000 enseignes, notamment Sam’s Club Connect, mais aussi Amazon, Walmart, Target et Instacart, le tout depuis un seul et même endroit.
Pour plus d'informations sur l'intégration Skaià Sam's Club Connect ou pour découvrir notre plateforme en action, n'hésitez pas à prendre rendez-vous pour une brève démonstration.
Même si vous n'êtes pas encore prêt, il est toujours bon de se tenir au courant de ce qui est disponible. Nous nous réjouissons de travailler avec vous !
