Les spécialistes du marketing numérique devraient se souvenir d'un vieil adage, "Vous pouvez mener un cheval à l'eau, mais vous ne pouvez pas le faire boire."
L'objectif de la publicité numérique est souvent de générer du trafic vers un site web. Les praticiens travaillent dur pour optimiser leurs programmes afin d'attirer des visites de haute qualité et peu coûteuses sur leurs sites, car ils savent que s'ils parviennent à remplir le haut de l'entonnoir, certaines de ces personnes finiront par se convertir au bas de l'échelle.
Mais tout le trafic n'est pas bon ou pertinent par rapport aux objectifs commerciaux du spécialiste du marketing. Il y a beaucoup de lèche-vitrine sur l'internet et, sur la base de ce que font ces personnes une fois qu'elles arrivent sur votre site, il devrait y avoir suffisamment de signaux pour séparer les personnes qui sont les plus susceptibles d'acheter de celles qui n'en sont même pas proches.
Si vous considérez tous vos visiteurs web comme une botte de foin, les aiguilles sont les personnes qui ont la plus grande probabilité de convertir. Fixel aide les responsables marketing à trouver ces aiguilles dans ces bottes de foin en suivant les actions d'engagement de chaque utilisateur sur le site afin de prédire l'intention de conversion. Ainsi, les responsables marketing peuvent dépenser leurs budgets de reciblage judicieusement et se concentrer sur les consommateurs les plus précieux plutôt que de continuer à disperser le budget sur des personnes qui ne sont pas susceptibles de se convertir.
Aujourd'hui, nous discutons avec le cofondateur de Fixel, partenaire de la Skai , pour en savoir plus sur sa mission, qui est d'aider les spécialistes du marketing à trouver et à segmenter leurs audiences les plus précieuses grâce à l'engagement du site.
Cinq questions au cofondateur de Fixel, Etgar Shpivak
Shpivak est un spécialiste du marketing chevronné avec plus de 15 ans d'expérience pratique et est reconnu comme l'un des 50 experts en PPC les plus influents les plus influents par PPC Hero. Il est conférencier principal et chargé de cours à l'université sur la publicité payante et est le PDG de Fixel.
Il est coauteur du best-seller "Marketing in the Digital Era" (Le marketing à l'ère numérique), qui constitue un élément essentiel du programme d'études en marketing dans les universités.
Qu'est-ce que Fixel et quels sont les défis à relever ?
Dans l'ère post-COVID-19, les marques, les détaillants et les entreprises de commerce électronique voient leur trafic augmenter, mais tous les visiteurs de leur site ne sont pas vraiment pertinents par rapport à leurs objectifs commerciaux.
Fixel permet aux spécialistes du marketing de comprendre les intentions de conversion des visiteurs de leurs sites web. Nos données montrent que 50 % des visiteurs ayant un score d'engagement minimal sur le site ont généré plus de 98 % des ventes. En outre, les 20 % de visiteurs les plus engagés ont généré plus de 80 % des ventes.
En moyenne, nous constatons que la plupart des visiteurs du site naviguent vers la page du produit, mais que seule une petite partie (environ 5%) entament le processus d'achat (ajout au panier). Fixel peut identifier les 20 % de visiteurs les plus susceptibles d'effectuer un achat et permettre aux spécialistes du marketing d'augmenter considérablement l'audience de haute qualité de leur site web.
Comment les professionnels du marketing utilisent-ils ces informations pour optimiser leurs investissements publicitaires ?
La principale valeur ajoutée pour les spécialistes du marketing est l'amélioration des performances de leurs campagnes de reciblage et de lookalike au sein des réseaux publicitaires sociaux.
La plupart des spécialistes du marketing choisissent par défaut l'une des deux options suivantes :
- Ils ne segmentent pas leur public et s'en remettent à l'optimisation des plateformes publicitaires. Il en résulte un gaspillage massif des budgets de marketing.
- Ils consacrent une part importante de leurs ressources à la mise en œuvre et à l'analyse d'une segmentation basée sur des règles dans des centaines/milliers d'entonnoirs différents. Il en résulte un processus fastidieux et chronophage, qui est souvent dépassé lorsqu'il est terminé.
Fixel permet aux spécialistes du marketing de distinguer facilement et automatiquement les visiteurs qui sont pertinents pour les indicateurs clés de performance de leur entreprise de ceux qui ne le sont pas.
Quel est l'intérêt d'utiliser les signaux d'engagement dans la segmentation ?
La plupart des sites web ont deux groupes de visiteurs : les audiences wes audiences idéales comme les "visiteurs de pages" ou les "visiteurs de produits" qui représentent 90 à 95 % des visiteurs et les visiteurs "à forte intention" qui ont ajouté au panier ou entamé le processus de paiement.
Le principal défi que nous relevons se concentre sur l'écart entre les publics à faible et à forte intention dans les sites de commerce électronique.
Fixel utilise les signaux d'engagement pour prédire la probabilité d'achats futurs et permet aux spécialistes du marketing d'améliorer considérablement leurs campagnes de reciblage et de "lookalike".
Comment l'intelligence artificielle permet-elle à Fixel d'apporter le plus de valeur aux spécialistes du marketing ?
Notre IA construit une couche d'analyse prédictive unique pour chaque site en fonction de l'engagement réel sur les sites. Cela signifie que nous pouvons prédire la valeur future des clients avant qu'ils ne commencent leur voyage sur le site.
Nous analysons des points de données de première partie tels que la source de trafic, la localisation, l'appareil, l'heure, les pages d'atterrissage et d'autres pour prédire la valeur potentielle du client.
Après cette prédiction initiale, nous analysons également les actions de chaque visiteur du site en mesurant les actions sur site telles que les clics, l'engagement de formulaire, les défilements, les pages vues, etc. Ces actions sont calculées en temps réel et envoyées directement aux plateformes publicitaires telles que Facebook, Google et autres.
Les sites web sont des organismes vivants qui évoluent en permanence. Ces changements peuvent concerner le contenu du site, la qualité du trafic, la saisonnalité et de nombreux autres facteurs. Notre algorithme d'intelligence artificielle met régulièrement à jour ses prédictions, tant en ce qui concerne la probabilité d'achat des visiteurs avant qu'ils ne commencent leur voyage sur le site qu'en ce qui concerne l'importance des actions qu'ils effectuent sur le site.
Avec de plus en plus de restrictions sur le suivi des cookies, comment les spécialistes du marketing peuvent-ils poursuivre des stratégies avancées de ciblage des clients ?
La nouvelle réalité "privacy-first" que nous vivons aujourd'hui avec les restrictions sur les données des consommateurs telles que CCPA, GDPR, dans le blocage prochain des cookies tiers par Google Chrome, oblige les spécialistes du marketing à consacrer plus d'efforts à leurs données de première partie.
Fixel est une plateforme d'engagement et de notation, basée sur l'IA, qui respecte la vie privée dès la conception et qui est destinée aux sites web. La solution de Fixel évalue les visiteurs alors que toutes les données des visiteurs appartiennent uniquement aux spécialistes du marketing.
Les spécialistes du marketing peuvent constater l'amélioration de leurs campagnes de différentes manières :
- Retirer les visiteurs de mauvaise qualité de leurs campagnes de reciblage, comme Endurance qui a amélioré son CPA de 20%
- Développer des audiences de haute qualité au-delà de l'abandon du panier, comme Watches.com qui a réussi à tripler son chiffre d'affaires. tripler ses revenus en utilisant les visiteurs très engagés de Fixel.
- Améliorer les des audiences similaires en créant une "graine" d'audiences de haute qualité au lieu des visiteurs qui ont vu les pages produits
Quels signaux utilisez-vous pour piloter votre stratégie d'optimisation ?
Dans la première ère de la publicité numérique, les spécialistes du marketing ont pu garder une longueur d'avance sur la concurrence grâce à des enchères plus intelligentes, des créations plus attrayantes et une gestion plus avisée des campagnes. Mais aujourd'hui, chaque organisation marketing dispose d'experts dans ces domaines.
Dans la prochaine ère de la publicité numérique, les véritables gains de performance proviendront des connaissances - qui peuvent apporter les bonnes données, extraire des informations précieuses et appliquer ces connaissances à leur stratégie publicitaire.
La relation Fixel de la Skaiest un exemple de la façon dont les meilleurs partenaires de données peuvent aider les spécialistes du marketing à prendre les meilleures décisions basées sur les données afin de garder une longueur d'avance sur leurs rivaux et d'obtenir le meilleur rendement de leurs investissements publicitaires.
Pour en savoir plus sur la façon dont Fixel et d'autres fournisseurs de données de premier plan peuvent stimuler la performance de vos programmes de marketing, contactez-nous dès aujourd'hui pour organiser une brève démonstration.
Plus de détails
