Alors que la pandémie de COVID-19 a poussé plus que jamais les consommateurs à acheter en ligne, le commerce électronique est devenu non seulement une nécessité pour les consommateurs, mais aussi pour les détaillants qui s'efforcent de répondre aux besoins changeants des clients à une époque sans précédent. En fait, selon la société Cleveland Research, "les fabricants s'attendent à ce que le commerce électronique atteigne 21 % de leurs ventes au détail aux États-Unis en 2021, contre 15 % en 2019 ".
Mais les changements s'accompagnent de nouveaux défis, à savoir l'utilisation efficace des budgets publicitaires sur les sites web des détaillants afin de capter et de convertir les premiers acheteurs numériques aussi efficacement que les entreprises natives de vente directe au consommateur. Cette lutte n'est nulle part plus pressante que sur les marchés en ligne tels que Walmart et Amazon, où des millions de détaillants se disputent l'attention de consommateurs qui ne sont peut-être pas seulement nouveaux dans le paysage du commerce électronique, mais qui attendent aussi la même qualité et la même rapidité de livraison que lorsqu'ils achètent auprès d'un commerce local.
Malheureusement, trop souvent, une partie au moins des dépenses publicitaires du commerce électronique est gaspillée à promouvoir des produits qui ne sont plus en stock ou qui ne convertissent tout simplement pas. C'est pourquoi Skai s'est associée à Profitero pour apporter des informations en temps réel aux détaillants qui se battent pour attirer l'attention sur des marchés de plus en plus encombrés.
Grâce à ce partenariat, Profitero et la Skai réduisent les dépenses marketing inutiles en tenant compte des signaux d'achat des consommateurs - tels que le trafic des pages d'un produit, les taux de conversion, les taux de disponibilité et le trafic de recherche organique - dans les algorithmes utilisés pour cibler les publicités et prendre des décisions en matière d'enchères. Profitero recueille ces signaux en continu grâce à sa technologie avancée de collecte de données sur le commerce de détail, qui couvre 50 pays et 8 000 sites web et applications mobiles de détaillants. La technologie d'automatisation de la Skaipeut traduire les informations de Profitero en actions en temps réel en utilisant sa plateforme d'automatisation de la publicité de niveau entreprise.
Cette approche combinée aide les marques à identifier de manière proactive les opportunités d'expansion en réorientant les dépenses publicitaires vers les produits, les catégories et les publics les plus susceptibles de générer un retour sur investissement.
Voyons comment Profitero aide à maximiser les dépenses publicitaires dans le secteur du commerce électronique :
Pleins feux sur les partenaires de Skai : Profitero
Renforcer la chaîne d'approvisionnement numérique
Tout comme le client d'un point de vente physique a sa première interaction avec un article sur l'étagère, les consommateurs rencontrent également une "étagère numérique" sur les marchés en ligne tels qu'Amazon et Walmart, par le biais de résultats de recherche et de publicités payantes. Cependant, proposer un produit en rupture de stock dans ces espaces numériques revient à laisser les clients chercher une étagère vide, ce qui peut avoir un impact négatif à la fois sur l'efficacité de la campagne et sur les résultats des détaillants, selon Keith Anderson, vice-président de la stratégie chez Profitero.:
"L'aptitude à la vente au détail, c'est-à-dire la capacité d'un produit à être référencé et à faire l'objet d'une publicité efficace, peut avoir d'importantes répercussions sur les résultats d'une campagne ou sur l'autorisation de la lancer", a récemment déclaré M. Anderson à la Skai. "Par exemple, un produit en rupture de stock ou qui n'est pas converti n'est pas forcément un bon candidat pour la publicité. En revanche, un article qui se convertit bien lorsque les acheteurs le voient mais qui est sous-indexé sur le trafic est un excellent candidat pour la publicité."
Les algorithmes de Profitero peuvent indiquer aux entreprises quels sont les produits qui se convertissent et aussi quand les entreprises font la promotion de produits qui sont en rupture de stock, ce qui contribue grandement à rendre et à maintenir l'étagère numérique prête pour la vente au détail.
Optimiser pour un meilleur retour sur investissement
En s'associant à la Skai pour fournir des informations avancées sur les campagnes en même temps que sur les produits, les spécialistes du marketing et les annonceurs peuvent procéder à des ajustements en temps réel afin de promouvoir les produits qui convertissent réellement, ce qui maximise le retour sur investissement tout en fournissant des informations pour des achats publicitaires plus intelligents :
"Il est impossible de séparer la performance de votre publicité sur un site de vente au détail, comme Amazon et Walmart.com, de la performance du produit", a déclaré Bryan Wiener, PDG de Profitero, lors d'un entretien récent avec la Skai. Bryan Wiener, PDG de Profitero, a récemment déclaré à la Skai. "L'intégration de nos analyses avec la technologie de Skaipermettra aux marques de prendre des décisions plus intelligentes et plus ciblées en matière d'achat de publicité, sur la base d'une connaissance globale de leurs produits les plus performants chez les détaillants, ce qui se traduira par une croissance plus efficace en ligne."
Créer un contenu qui convertit
Traditionnellement, le choix des produits à promouvoir sur les places de marché du commerce électronique se fait au jugé, mais le fait de savoir quels produits génèrent des conversions et quelles sont les publicités les plus attrayantes permet de concentrer les futures campagnes sur des produits et des contenus qui suscitent l'enthousiasme des clients :
"Au lieu de gérer les campagnes publicitaires des détaillants en vase clos, sans connaissance des performances des produits, les spécialistes du marketing peuvent automatiquement compter sur le fait que leurs produits sponsorisés sont "prêts pour la vente au détail", avec tous les attributs d'un produit qui se convertira bien et sera rentable", a déclaré M. Anderson. "En fin de compte, les marques peuvent désormais adapter efficacement les budgets médias des détaillants à l'augmentation continue des coûts et devancer les concurrents qui épuiseront leurs budgets plus rapidement.
Pour plus d'informations sur la manière dont votre entreprise peut prendre des décisions plus intelligentes et fondées sur les données en collectant les données qui comptent, réservez une réunion ici.
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